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目標制定與計劃落實

課程背景：
目標是夜色海岸的燈塔，它為航行者指相前進的方向。
目標是高山之顛的風景，它令攀登者勇敢頑強披荊斬棘。
目標是遠處箭靶的紅心，它讓我們高超的技力有的放矢。
目標是賽場上的記分牌，每一次超越都燃起獲勝的希望。
目標的作用是巨大的，它能讓人勇往直前，也會令人望而生畏；它成功能帶給人們喜歡和成就，它的失敗也會令人沮喪而沉淪。它的實現是團隊價值的體現，也企業生存的根本。
關(guan)鍵是我們如何去管理它(ta)、駕馭它(ta)、實現(xian)它(ta)……

課程大綱:
一、目標對組織的價值是什么？
小組活動：看圖找數字，體驗什么是目標
1、什么是組織目標及分類
2、目標管理的核心價值是提升組織績效
3、目標管理的兩個階段五個步驟
（1）目標的制定階段
－制定總目標：讓組織有目標
－分解子目標：讓個人有目標
（2）目標的管理階段
－計劃管理：讓目標有落地藍圖
－控制管理：為目標注動力、控風險
－評估管理：找到下一步行動的基準線
4、影響目標實現六大因素分析
（1）組織因素：上下不同欲是關鍵
（2）個人因素：解決“三不(bu)”是(shi)重點(dian)

二、目標管理第一步，制定目標
1、目標是前進的導航儀
（1）企業要堅持目標先行原則
（2）團隊目標來源于企業目標的分解
（3）員工要先有目標后有工作
2、用SMART原則確保目標的有效性
（1）不要把目的當目標
（2）讓目標可衡量、可評價
（3）讓目標有難度而又切實可行
（4）目標要與工作行為直接相關
（5）明確時間才能不拖延
3、企業制定目標的四個維度與四個矛盾
（1）財務目標：長期與短期的矛盾
（2）客戶目標：變化與穩定的矛盾
（3）內部運營目標：效率與風險的矛盾
（4）學習成長目標：投入與收益的矛盾
4、鼓勵員工自己定目標
（1）個人目標是最持久的驅動性
（2）挑戰性目標更能激發潛力
5、個人目標與組織目標的整合
（1）員工有目標感才能使命必達
（2）組織總目標與個人分目標的關聯關系
（3）團隊目標確認的“對流法“
課堂練習：用SMART原則制定目標
工具分享：《團隊目標確認單》

三、目標管理第二步，目標分解
討論：哪位經理的做法是正確的
1、上下同欲是目標有效落地的前提
（1）“中堅”力量在企業目標貫徹中的作用
（2）目標執行中常見的三宗罪
2、如何解決目標的“三不”問題（不清晰、不理解、不接受）
（1）目標分解的價值
－不再遙不可及
－階段反饋的依據
－讓員工不斷獲得成就感
（2）目標的制定與分解要開好兩個會
－戰略研討會
－目標分解會
（3）目標分解需要三個到位
－對上理解到位
－上下溝通到位
－員工參與到位
3、目標分解的“階梯法”
（1）每個目標都要有對應的實現措施
（2）目標分解的窮盡原則
（3）自上而下指標分解原則
（4）自下而上措施保障原則
4、如何讓員工接受挑戰性目標
（1）“標桿法”激發員工挑戰欲
（2）價值法強化員工的責任感
（3）歷史參考法激活員工的企圖心
（4）“OKR工作法“三大優勢
課堂練習：工作目(mu)標的(de)三(san)級分解

四、目標管理第三步，制定計劃
小組討論：如果領導給你或你的部門下達了你認為不可能完成的目標，你該怎么辦？
1、計劃的四大作用是目標落地的保障
（1）計劃的“藍圖”作用
（2）計劃的預判作用
（3）計劃的提示與聚焦作用
（4）計劃的一對一責任
2、制定計劃的“倒排節點法“
（1）節點排布前的六個問號
（2）節點排布要避免理想主義
（3）要做好三步計劃自檢
－時間與結果矛盾自檢
－時間與資源矛盾自檢
－資源與結果矛盾自檢
3、計劃管理要用好“5W2H“
（1）用“3C法則“布置工作
（2）用333法則對照檢查
（3）在計劃中設置反饋點
共(gong)建共(gong)創：設(she)計實(shi)用的計劃管理模板

五、目標管理第四步，檢查輔導
案例討論：下屬工作不到位是誰之過
1、管理者是員工的績效伙伴
（1）避免坐等結果的官僚主義
（2）避免成為過度授權的甩手掌柜
（3）管理者要為下屬扶好梯子
2、目標有效執行的邏輯
（1）人做事的邏輯
（2）定目標、追過程、拿結果的因果關系
3、目標管理需要過程控制，讓會做的人不走偏
（1）你檢查什么才能得到什么
（2）目標過程管控的三個要點
（3）過程管理中需要促進性反饋
－促進性反饋的三個要點
－正向反饋要真誠而具體
－負向反饋要以事實為依據
4、目標實現需要教練輔導，讓不會的人會做事
（1）救火隊長是如何養成的
（2）管理者教練下屬的三個要點
（3）用”GROW”教練技術讓員工鎖定目標
－互動體驗：如何更快地(di)找到答案(an)

六、目標管理第五步，評價復盤
1、目標管理的閉環思維
（1）企業和個人如何才能自我跨越
（2）目標管理的PDCA循環
（3）工作復盤四步法
－回顧目標不是秋后算賬
－評估結果要標準先行
－分析原因要對事不對人
－經驗總結要有提升方案
2、績效考核是目標復盤的重要形式
（1）績效考核不等于目標評價
（2）績效管理的價值與常見的四大難題
（3）績效指標提取的“三維思考法”
（4）績效評價中六個問題
（5）績效面談的“六步法”
3、目標差異的分析方法
（1）分析差異是以績效提升為目的
（2）造成目標差異的三類原因
－表面因
－過渡因
－根本因
（3）利用“關聯圖表法“查找根本原因
－構建清晰的問題描述
－參與者自查自糾
－影響因素逐一分析
－因素分析結果的整合
4、目標復盤結果的應用
（1）用復盤結果檢核戰略管理的科學性
（2）用績效差異指導內部管理與學習提升
（3）讓本次績效結果成為下次績效標準的起點
課堂練習：績效反饋與改進計劃的制定
課程總結

目標制定與計劃落實