課程描述INTRODUCTION
九型人格和高效溝通
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
九型人格和高效溝通
上午:9:00-----12:00
一、九型人格概述
1、九型人格的起源與應用領域
2、九型人格概要介紹
3、九型人格特質問卷測評
4、以溝通活動對九型人格快速分類法
九型人格的型號特征辨析與自我認識察覺
1、核心三角3,6,9號的性格特征
(1)、3號:我要出人頭地 -------實干者(追求成就,注重形象,競爭行動,害怕挫敗)
(2)、6號: 我很小心謹慎 --------懷疑論者(小心謹慎, 忠誠可靠,猶豫不決,自我犧牲)
(3)、9號:我愿息事寧人 -------調停者(息事寧人,照顧各方,充滿矛盾,親切和平)
(4)、名人案例、研討與房地產銷售置業顧問性格辯析和自我察覺。
2、副三角1,4,7號的性格特征
(1)、1號:我有我的標準 --------完美主義者(正確標準,堅定信念,猶豫不決,在意錯誤)
(2)、4號:我是獨一無二---------是浪漫主義者(獨特無二,藝術氣質,幻想激情,敏感傷懷)
(3)、7號:我喜歡新鮮-----享樂主義者(快樂樂觀,保留選擇,活躍興奮,合理逃脫)
(4)、名人案例、研討與房地產內訓學員性格辯析和此三種自我察覺
3、副三角2,5,8號的性格特征
(1)2號:我要幫助所有人------給予者(樂于助人,角色切換,控制他人,引人注意)
(2)5號:我要了解世界----------觀察者(觀察研究,思考分析, 適當距離,自我城堡)
(3)8號:讓我來支配 ----------- 保護者(支配保護,積極好斗,主動負責,喜歡挑戰)
(4)名人案例、研討與房地(di)產內訓學(xue)員(yuan)性(xing)格(ge)辯析和此三種性(xing)格(ge)自(zi)我察覺
下午:13:30----16:30
二、九型人格各型號高效溝通在房地產銷售團隊中應用
1、深刻認識他人
(1)九型人格各型號的核心欲望與主導恐懼
(2)九型人格各型號的外在行為模式
(3)九型人格各型號的身體語言
2、有效溝通
(1)、什么 叫職場有效溝通,職場有效溝通的重要指標是什么?
(2)、九型人格各型號的溝通語言和注意點
(3)、九型人格各型號的溝通要點和注意點
(4)、九型人格各型號的主要分歧與沖突應對
3、影響他人
(1)九型人格各型號的激發要點
(2)九型人格各型號的影響力密碼
4、職場溝通情景
(1)房地產銷售顧問九型人格各型號下屬的溝通要點動作和話術訓練
(2)房地產銷售顧問九型人格各型號上司的溝通要點動作和話術訓練
(3)房地產銷售顧問九型人格各型號平級的溝通要點動作和話術訓練
三、如何與九型人格各型號客戶在房地產銷售環節中溝通說服話術訓練
1、如何接待房地產九型人格各型號客戶動作和話術?
2、如何快速拉近房地產九型人格各型號客戶動作和話術?
3、如何了解房地產九型人格各型號隱藏需求動作和話術?
4、如果發掘房地產九型人格各型號心理活動和購買動作和話術?
5、如何面對房地產九型人格各型號客戶沙盤介紹和樣板房介紹動作和話術?
6、如何面對房地產九型人格各型號客戶SP促銷異議動作和溝通話術?
7、如何面對房地產九型人格各型號客戶異議問題解除動作和話術?
8、如何快速(su)與房地產各型號客戶逼定(ding)談判(pan)動(dong)作(zuo)和溝通話術?
九型人格和高效溝通
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