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中國企業培訓講師
高凈值客戶精準營銷與財富管理
 
講師:張萌 瀏覽(lan)次數:2557

課程描述INTRODUCTION

高凈值客戶精準營銷

· 理財經理· 理財顧問

培訓講師:張萌    課程價格:¥元(yuan)/人(ren)    培訓天數:1天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

高凈值客戶精準營銷

培訓對象:理財經理

授課方式:案例分享+角色扮演(yan)+示范(fan)演(yan)練(lian)+小組(zu)討論(lun)+視(shi)頻教(jiao)學

課程大綱
第一講 高凈值客戶需求變化
1、后疫情時代中國家庭的財富變動趨勢
2、“共同富裕“目標對財富管理的影響
3、2022年財富客戶需求變化
第二講  塑造核心競爭力:專業能力
1、市場研判能力
五大維度掌握股市、債市、匯市、黃金市場分析
2、策略應用能力
1) 5大公募基金投資策略
2)6大私募基金投資策略
3、投資組合能力
第三講  塑造核心競爭力:溝通能力
1、精準識別客戶類型
2、建立客戶信賴關系
3、發現客戶底層動機
4、提升詢問能力
1)放松客戶戒備
2)平衡傾聽與詢問           
3)控制談話節奏
4)引導客戶思維
5、了解KYC信息內容
1)客戶的過去、現狀與將來            
2)客觀的看法、設想與愿景
3)客戶的矛盾、焦慮與隱憂
4)客戶的財務信息與非財務信息 
5)客戶的個人信息與家庭信息
6)客戶的交易信息與渠道信息
視頻教學:看一看強勢提問是什么樣的?
6、如何構建高效說服模式?
1)構建你的預說服場景
2)開啟客戶潛意識預說服“開關”
3)設置場景化提問問題
4)設置共情式提問
5)設置闡述式提問
6)設置質疑式提問
7)設置婉語式提問
8)設置結語式提問
9)提問中的留白
7、 KYC速成法則
1)開放式問題打開局面
2)選擇式問題縮小范圍
3)封閉式問題引導客戶決定
練習:KYC九宮格練習法
8、顧問式營銷技巧
1) 情景性問題
2)探究性問題          
3)暗示性問題
4)解決性問題
5)即刻需求VS潛在需求
6)當下風險VS潛在風險
練習:結合客戶資料,設置面談提綱,
進行一對一請情景演練
第四講  塑造核心競爭力:管理與維護能力
1)高凈值客戶價值分析與標簽管理
2)管理高凈值客戶認知
3)管理高凈值客戶金融需求:識別與重塑
4)管理高凈值客戶非金融需求:挖掘與滿足
5)管理高凈值(zhi)(zhi)客戶增(zeng)值(zhi)(zhi)服務(wu)體驗

高凈值客戶精準營銷


轉載://citymember.cn/gkk_detail/269778.html

已開(kai)課時間(jian)Have start time

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    參(can)加(jia)課程:高凈值客戶精準營銷與財富管理

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張萌
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