課(ke)程描述INTRODUCTION
銀行網格化精準營銷
日程安排(pai)SCHEDULE
課程(cheng)大綱Syllabus
銀行網格化精準營銷
課程大綱
一、銀行營銷面臨的現狀及對策、營銷觀念的轉變(了解)
1、銀行營銷管理現狀
2、銀行“營銷突圍”勢在必行
3、轉變觀念,差異化營銷
4、銀行轉型期對銷售人員的能力要求與開門紅營銷能力訓練
二、銀行客戶的分類、客戶分析與市場開拓(掌握)
1、銀行客戶的有效分類與分析
客戶分類
識別不同客戶的特征
不同類型的客戶對需求的差異性
2、銀行客戶的市場開拓
提升銀行業績的四大途徑(*秘訣)
提高準客戶數量
陌生市場開發
提高成交額度
尋找目標客戶的方法解析
客戶細分找到目標客戶
拓展熟悉人群
異業聯盟、資源互補
三、銀行網格化營銷流程及要點(重點)
商圈、樓宇:
1、策略:掃街+擺攤營銷;
掃街營銷,以惠支付、貸款、手機銀行/網銀為主的整體營銷;
擺攤營銷,開展社區活動,定期存款及理財產品為主;
2、陌生拜訪流程及話術:
產品呈現
(凸顯優勢、強調利益、制造恐懼,運用FABE法則)
策略:1、對比同行,不要誹謗(只談事實)。
2、凸顯優勢,強調利益(用FABE)。
3、故事案例,有理有據。
(二)、社區---社區、街道、居委
1、主要策略:拜訪+擺攤。
存款或理財產品,代收水電煤氣費
1)選好地址:就近、需求多、人多、有關系
2)打通管理:關系、利益
例一:跟小區物業負責人談。
陳總,您好!我是農商行的客戶經理李XX,送您一個小禮品。
A、咱們都是做服務的。我想和咱們公司合作,……
B、我們想在您小區給業主們……
例二:跟XX商場超市談合作。張經理您好,我是農商行XX支行的行長,我姓楊,我想……
(三)農區---鄉鎮、村組、農戶:
主要策略:掃街+小型宣講+擺攤+講座,全面開發街道的商戶,鄉鎮種養殖戶;
1、種養殖貸款+電子銀行產品+農戶、拆遷戶、返鄉人員存款
1)綜合宣傳: 喇叭、音箱、橫幅、外墻、車……
2)借力合作:村委、農金員……
3)注意時機
4)活動引爆
5)邀轉介紹
五、團隊建設與外拓準備
1、高效團隊的打造
2、外拓(tuo)準備與現場模擬
銀行網格化精準營銷
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