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建立執行管理

您的企業是否也正在被這些問題所困擾：
為什么無數公司都擁有偉大的戰略，卻只有少數公司成功？
為什么有些管理者能管理上萬人，有些管理者卻只能管理百人？
為什么所有的人都在努力，但是業績還是沒有得到提高？
為什么看來完美無瑕的計劃，卻因為執行不力而付諸東流？
為什么管理者總是得不到自己想要的結果，常常陷于被動局面？
為什么管理者的時間越來越不夠用，而下屬總是沒工作？
為什(shen)么部門(men)之間相互推諉，人人規(gui)避風(feng)險，沒(mei)人對結(jie)果和(he)業績負責？

一、『為什么學習本課程，誰應該學習本課程？』
很多企業都明白，公司不缺戰略，不缺思想，也不缺制度，*缺的就是執行！再完美的戰略和決策，如果得不到有效執行，或執行有偏差，或執行速度慢，都將會成為制約企業發展的關鍵要素。
然而(er)(er)，在企業實(shi)(shi)際的(de)(de)運營管(guan)理(li)中(zhong)，真正落實(shi)(shi)執(zhi)(zhi)行企業發展(zhan)戰略和目(mu)標(biao)的(de)(de)人，就(jiu)是(shi)公司的(de)(de)中(zhong)高層管(guan)理(li)者。但我們(men)也不(bu)難(nan)發現，企業的(de)(de)中(zhong)層管(guan)理(li)者在任務執(zhi)(zhi)行管(guan)控和落實(shi)(shi)方面還不(bu)得(de)要領(ling)，在執(zhi)(zhi)行結果面前往往陷于被動接受(shou)的(de)(de)局面，不(bu)能(neng)對結果進行有效的(de)(de)掌控，從而(er)(er)導(dao)致企業的(de)(de)戰略思想和目(mu)標(biao)無法得(de)到有效的(de)(de)貫(guan)徹和執(zhi)(zhi)行，工作(zuo)計劃也不(bu)能(neng)按期完成(cheng)，團隊業績很糟(zao)糕。

二、『本課程的價值和特色』
一個把握戰略目標得以執行落地、收獲企業倍速發展的系統
一堂打造核心團隊、建立執行管控制度的咨詢式培訓課程
一堂全景教練式實戰訓練課程
如何建立不依賴任何能人的運營機制？-4R業務運營管控體系
戰略目標管控三大工具演練之一：YCYA
戰略目標管控三大工具演練之二：周質詢系統
戰略目標管控三大工具演練之一：月質詢系統
實戰訓練：如何召開周（月）度質詢會？
4R執(zhi)(zhi)行(xing)力是一套項(xiang)(xiang)目/業(ye)(ye)務(wu)運營管控系統，也是管理者對(dui)計劃的(de)(de)制定、過(guo)程(cheng)的(de)(de)控制和(he)結果(guo)(guo)的(de)(de)激勵(li)的(de)(de)一套實(shi)操性管理工具，該系統把一個項(xiang)(xiang)目/業(ye)(ye)務(wu)的(de)(de)實(shi)施(shi)分為(wei)三(san)個階段(duan)進行(xing)管控，分別為(wei)執(zhi)(zhi)行(xing)前的(de)(de)結果(guo)(guo)定義(yi)（R1）和(he)一對(dui)一責(ze)任(ren)（R2）、執(zhi)(zhi)行(xing)中跟(gen)蹤(zong)和(he)檢(jian)(jian)查（R3）、執(zhi)(zhi)行(xing)后的(de)(de)即時激勵(li)（R4），管理者**對(dui)項(xiang)(xiang)目運營的(de)(de)三(san)個階段(duan)的(de)(de)有效(xiao)控制，將(jiang)目標(biao)任(ren)務(wu)進行(xing)有效(xiao)分解，并在實(shi)施(shi)過(guo)程(cheng)進行(xing)有效(xiao)的(de)(de)跟(gen)蹤(zong)和(he)檢(jian)(jian)查，就能將(jiang)目標(biao)有效(xiao)落地，確保執(zhi)(zhi)行(xing)結果(guo)(guo)盡在掌控之(zhi)中！

三、『課程大綱』
R1(Result)：真正的執行是有結果的行動！
關鍵詞：結果
1、真正的執行就是有結果的行動！
警惕執行結果的四個誤區：
★警惕結果誤區之一：“好態度=好結果”
★警惕結果誤區之二：“履行責任=好結果”（沒有結果意識，職責只是一紙空文）
★警惕結果誤區之三：“苦勞=好結果”（不講苦勞，講功勞；苦勞不值錢，功勞才值錢）
★警惕結果誤區之四：“完成任務=好結果” （完成任務是對程序、過程負責；收獲結果是對價值、目的負責）
【案例】：A、如何處理態度好，但卻沒有結果的小李？
B、為什么總經理對小王提供的結果不滿意？
2、衡量執行結果的三個標準
客戶化——客戶要的，才是結果！
可量化——可量化的，才可交換
可交換——只交換結果，不交換過程
以始為終的管理：只交換結果，不交換過程！
3、執行入口：做結果，不要做任務！
做結果的出發點是企業的本質屬性——商業／結果交換
結果外包思維——如果我們是兩家公司，會如何？
外包思維的目的是我們只看結果，結果的目的——交換！
【案例】A、假如你是一位總裁秘書，你會如何做執行結果？
R2(Responsibility)：千斤重擔萬人挑(tiao)，人人頭上(shang)有指標！

關鍵詞：責任
1、責任稀釋定律：人越多，責任越少；
責任稀釋定律——在鬧市中被追殺，誰來拯救你？
2、責任跳動定律：指導越細，責任越少；
小心提問：你的肩膀能夠承載多少猴子？
“銷售業績下降，因為俄羅斯的礦山爆炸了？”
如果責任跳動，會有什么后果？
3、管理者不得不防的四個責任跳動陷阱
陷阱一、金蟬脫殼——把問題拋給別人，等待答案
陷阱二、混淆責任——把自己的責任變為他人的責任，法不責眾。
陷阱三、戴高帽——利用上司的成就感和虛榮心
陷阱四、踢皮球——找借口和理由
4、一對一責任
——責任落實要一對一（只有“我”的責任，沒有“我們”的責任）
——責任永遠鎖定在執行者身上
——管理者要做正確的事，而不是正確地做事（永遠做重要而不緊急的事情，才不會累死）
——多給方向，少給方法：讓下屬學會負責地做事
5、100%責任思維
——執行人才的共同特點——對自己的結果百分百負責
——負責就是兩個*：*不用別人的錯，證明自己的對；*百分之百承擔自己做出的結果
——我負責，我受益！
——執行中兩個邏輯思維——法官邏輯和自己邏輯
——誰承擔大后果，誰承擔大責任
R3(Review)：員工只會(hui)做你檢查的(de)事，不會(hui)做你期望的(de)事！

關鍵詞：檢查
1、檢查思維原點：我不相信！
■管理者檢查的三個理由：
⑴管理者和員工的風險不對等（檢查可以使你的風險降低）
⑵確保結果是自己想要的（沒有對結果的把控，就不可能得到想要的結果）
⑶監督和檢查使員工得到成長（什么樣的領導才是真正負責人的領導——監督和檢查）
■先小人后君子，大家才是君子（人治：你做事，我放心！法治：我不相信，越信任越檢查）
2、檢查的四大原則
——公開性：以事實和數據為基礎
——公正性：對事不對人
——實效性：對行動改進反饋要及時
——周期性：建立周、月、季度、年度質詢
3、節點控制系統（過程監控，對重點、節點進行控制）
有效的管控機制：質詢會（實操方法和技巧）
如何制定周（月）報周（月）計劃？
【案例】A、麥當勞的店長是如何當的？
B、某餐飲公司從害怕到檢查，從抽檢到免檢
R4(Reward)：激勵什么行(xing)為(wei)就得到什么行(xing)為(wei)！

關鍵詞：激勵
1、強化激勵：激勵不在多，而在于持續
2、即時激勵：提倡什么就獎勵什么，獎勵什么就得到什么
3、金錢激勵：很重要，但并非萬能
4、描繪愿景：讓員工看到希望和未來
5、按需激勵：“看人下菜”因人而異
6、低成本激勵：激勵從心開始
【案例】A、海底撈的員工為什么會玩命工作？
B、某公司領導者在表揚(yang)員工時(shi)，有什么不妥之處？你的建議如何？

建立執行管理