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外(wai)拓營銷業務技能培訓

課程收益：
1、提升認識和技能：外拓營銷是什么，為何要開展外拓營銷，如何開展外拓營銷。
2、認識客戶：了解客戶的核心訴求、產品期望、行為特征、思維方式等，融洽彼此相處。
3、思維轉變和升級：意識到以客戶為導向的營銷時代已經來臨，心智模式，思維模式和行為模式三維立體升級。
4、營銷核心思維解碼：開啟封印多年的思維大門。
5、技能提升：掌握電話營銷、客戶拜訪（尤其陌拜）、引導提問、需求挖掘、產品介紹、異議處理、交易促成、客戶維護等必備營銷技能。
6、外(wai)拓營銷行為模式的常態(tai)化(hua)固(gu)化(hua)落地體系(xi)。

適合對(dui)象：支(zhi)行長；理財經(jing)理；理財顧(gu)問；客戶經(jing)理；營銷條線職能部門(men)主管

課程大綱：
第一講：當下中國銀行業現狀
a、銀行工作壓力的來源----經濟下行和轉型中的中國銀行業
b、銀行業經營模式轉變對從業人員（管理層&基層人員）的沖擊和挑戰
c、如何應對變革(ge)--銀(yin)行從業者的(de)危機意識與應變心態(tai)

第二講：以客戶為中心的營銷思維
a、銀行業營銷的問題與弊端
b、營銷者的三種境界（三、二、一）
c、推銷與營銷的本質區別
d、營銷獲客四大核心秘(mi)籍—換算思(si)(si)維(wei)、格局思(si)(si)維(wei)、送(song)禮思(si)(si)維(wei)、漏斗思(si)(si)維(wei)

第三講：銀行營銷的三大深淵
a、說得多，問的少
b、對抗多，墊子少
c、借口多，內觀少(shao)

第四講：電話營銷技巧
a、如何讓客戶期待你的電話—開場的利器
b、知己知彼--電話營銷常見癥結及破解
c、電話營銷的核心目的揭秘
d、電話溝通的關鍵因素
e、常見拒絕的破解
f、倒行逆施法—電話營銷(xiao)成功的標(biao)準(zhun)界定

第五講：外拓營銷的概念、原因、模式及流程、細節、技能等剖析
商圈
社區
企業
寫字樓
農戶
沙龍

第六講：外拓營銷四大流程、十七項細節
市場細分開發
前期準備
客戶拜訪
后期跟蹤

第七講：外拓人員心理建設
原有慣性心理---弱勢心理
心理建設升級(ji)---確保自信(xin)

第八講：外拓營銷模式常態化落地
中高層的認識和意識
基礎的意愿問題
管控的“刀劍合一”
督(du)導結果的公開化促進和(he)促評

外拓營銷業務技能培訓