戴陽法老師
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老板們不(bu)要去討好(hao)所有的(de)(de)顧客(ke),這是一(yi)個很愚(yu)蠢的(de)(de)做法。有顧客(ke)喜歡你(ni),就(jiu)有顧客(ke)討厭你(ni),讓所有的(de)(de)人(ren)(ren)都喜歡的(de)(de)不(bu)是產(chan)品(pin),那是人(ren)(ren)民幣。想把產(chan)品(pin)賣給全天下所有的(de)(de)人(ren)(ren),也就(jiu)意味著沒(mei)有人(ren)(ren)真(zhen)正(zheng)為你(ni)去買單,心越大越不(bu)賺錢。服(fu)裝舉個案例(li)。 第一(yi)類人(ren)(ren),對品(pin)牌特別忠
35 歲的鄧(deng)總(zong)靠一(yi)個(ge)小程序將生意擴展到全(quan)國 1000 多(duo)個(ge)社(she)區。他基于社(she)區鄰里(li)關系開發了(le)社(she)區綜合服(fu)務(wu)平(ping)(ping)臺(tai),同一(yi)小區的人可在平(ping)(ping)臺(tai)發布技能服(fu)務(wu),如家(jia)政、維修、家(jia)教等(deng),還有(you)代扔垃圾、陪(pei)老人看病(bing)、接送孩子等(deng)服(fu)務(wu)。九零(ling)(ling)后、零(ling)(ling)零(ling)(ling)后發布需求,六(liu)零(ling)(ling)后、七零(ling)(ling)
門(men)(men)店的(de)(de)(de)服務質(zhi)量直(zhi)接影(ying)響顧(gu)客的(de)(de)(de)購買決策(ce)和消費(fei)體驗,提(ti)高(gao)門(men)(men)店服務質(zhi)量需要從以(yi)下幾個方面(mian)入手(shou)。 1、提(ti)高(gao)員工(gong)(gong)素質(zhi)。門(men)(men)店員工(gong)(gong)應具(ju)備良好的(de)(de)(de)服務意識和溝通能力(li),能夠(gou)主動、熱(re)情的(de)(de)(de)為(wei)顧(gu)客提(ti)供(gong)幫助和服務。 2、優(you)化店鋪環境。門(men)(men)店的(de)(de)(de)環境整潔明亮(liang)舒適(shi)
我(wo)的(de)(de)老客(ke)戶老王就狠(hen)狠(hen)給我(wo)上(shang)了一(yi)課,因為我(wo)的(de)(de)怠慢。我(wo)跟老王處了很多(duo)年(nian),關系很鐵,前段時(shi)間一(yi)起吃飯(fan),他說最(zui)(zui)近(jin)交付的(de)(de)產(chan)品有點問(wen)題,出(chu)了啥情況(kuang)?我(wo)說公司最(zui)(zui)近(jin)換了新(xin)設備,現在是(shi)磨合期(qi),應(ying)(ying)該能用。他說倒是(shi)不影響使(shi)用,下面的(de)(de)人有點抱怨換設備的(de)(de)事,你(ni)應(ying)(ying)該提
高績效文化的(de)企業肯定(ding)是要(yao)以客戶為中(zhong)心的(de)。這樣的(de)老板深(shen)刻的(de)知(zhi)道(dao),我(wo)們只有(you)概念,不給客戶創造實(shi)實(shi)在在的(de)價值,那(nei)肯定(ding)是不行的(de)。 做餐飲(yin)服(fu)務的(de)企業,我(wo)們一定(ding)要(yao)滿足客戶對品(pin)質、安全、健康以及營養的(de)需求(qiu),不能單單是在口味(wei)和(he)形式上下功夫(fu)。做服(fu)裝銷售
在日本有一(yi)家被譽為(wei)全(quan)世界(jie)服務最好的搬家公司(si),聚(ju)焦搬家領域五(wu)十一(yi)年,去(qu)年收入高達一(yi)千一(yi)百(bai)八(ba)十五(wu)億(yi)日元(折合人民幣七十九億(yi)元)。其服務將搬家做到極致,遠超海底撈,用過的用戶交口稱贊。搬家流程如下。 一(yi)、先在 App 上下單,填寫(xie)基礎信息,
現在很多(duo)行(xing)業都(dou)變成(cheng)了服(fu)務(wu)(wu)業,如何去(qu)提(ti)升企業的(de)服(fu)務(wu)(wu)品質呢(ni)?各位(wei)提(ti)升服(fu)務(wu)(wu)的(de)品質,它的(de)核(he)心不是建立標(biao)準和流程,而是樹立服(fu)務(wu)(wu)的(de)意(yi)識和有良好(hao)(hao)的(de)服(fu)務(wu)(wu)態度。我相信一個愿(yuan)意(yi)主動提(ti)供(gong)服(fu)務(wu)(wu)和有良好(hao)(hao)的(de)服(fu)務(wu)(wu)態度的(de)人,他的(de)服(fu)務(wu)(wu)品質一定不會差到哪去(qu)。所以說各位(wei)老板,各
我(wo)們分享一(yi)下關于項(xiang)目中客戶體驗(yan)的(de)(de)(de)話題。那團(tuan)隊(dui)下要么是把(ba)用(yong)戶體驗(yan)提(ti)升了,有的(de)(de)(de)時(shi)候我(wo)的(de)(de)(de)成本(ben)也沒下降,效(xiao)率也沒提(ti)升。但是如果你能(neng)把(ba)用(yong)戶體驗(yan)提(ti)供好,也可以(yi)總之,在一(yi)個優(you)秀的(de)(de)(de)成功的(de)(de)(de)團(tuan)隊(dui)基礎之上,你只要能(neng)夠把(ba)用(yong)戶體驗(yan),能(neng)夠把(ba)成本(ben)或者效(xiao)率三者至少做到唯一(yi)