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目標與計劃管理課培訓

【課程前言】
   如果一個企業不做結果，在市場上就會被對手淘汰；如果一個員工不做結果，就會被公司淘汰。企業只用一種人，那就是為企業提供結果、創造價值的人。因為勞動不值錢，勞動結果才可能值錢；勞動結果不值錢，客戶認可的才值錢；客戶認可也不值錢，只有客戶付錢才真的值錢！企業與員工之間就是結果交換。你是誰不重要，關鍵是你做出了什么結果更重要。員工靠結果生存、企業只為結果買單。如果今天沒有做出結果，那么我們只是表面上的行動。
   所以無論任何企業，都必須建立企業的結果文化：結果提前，自我退后；結果第一，理由第二。借口就是為沒有做出結果的解釋；在過程面前，你可以有一千個理由、一萬個原因、十萬個無能為力、百萬個盡心盡力。可是在結果面前，卻只有完成與沒完成！
   帶著目標(biao)(biao)出去，帶著結果(guo)回來，成(cheng)功不是(shi)因(yin)為快，而(er)是(shi)因(yin)為有方(fang)法，而(er)這種方(fang)法就是(shi)目標(biao)(biao)管理！

【課程目標】
－系統提升管理者目標能力；
－了解和掌握高目標的方法與技巧；
－加強目標管理的效率，提高目標達成率；
－建少目(mu)標管理失誤對企業經營(ying)造成的損失。

【培訓對象】
負責建立目(mu)標管(guan)(guan)理(li)制度的經理(li)/主管(guan)(guan)/高級經理(li)以及關心(xin)目(mu)標管(guan)(guan)理(li)的企業界人士。

【課程大綱】
一、目標管理概述
1、目標管理的定義
目標管理是根據公司的戰略規劃，組織目標運用系統化的管理方式，把各項管理事務展開為：有主次、可控的和高效的管理活動，激勵員工，共同參與，以實現組織和個人目標，努力工作的過程。 
2、企(qi)業需(xu)要的是(shi)真正的管理者。

二、目標管理的系統模型
三、目標計劃
（一）目標計劃的制定心理依據
1、 目標威力。 
2、不是所有人都有目標。 
3、一切的管理在于要求。 
4、凡是工作必有計劃；凡是計劃必有結果；凡是結果必有責任；凡是責任必有檢查；凡是檢查必有獎罰。沒有計劃絕不允許考核。
5、高目標產生高績效。
（二）、目標的類型：1、業績目標；2、職能目標
（三）業績類目標的制定原則
（四）業績類目標的制定依據
（五）容易進入的誤區
（六）*目(mu)標管理的(de)核(he)心(xin)思想精(jing)髓(sui)

四、目標監控與輔導
（一）環節的缺失為什么做不好目標管理的根本原因！
（二）員工為什么沒有對領導的追隨？
（三）目標(biao)監控與(yu)輔導(dao)的四種方式

五、目標的追蹤與評估
（一）業績目標考核
1、董事長的目標
2、總經理的目標（案例）
3、目標如何分解到各部門負責人目標（案例）
（二）職能目標考核
1、如何提煉職能考核指標（案例）
2、職能考核指標設計時應注重兩個平衡 
－定性類指標和定量類指標的平衡
－結果性指標和過程性指標的平衡
3、職能崗位考核指標（案例）
（三）企業績效指標庫的建立
（四）KPI指標選擇
1、什么是KPI
2、KPI指標如何選擇
3、KPI指標選取的順序圖
4、KPI 關鍵詞：關鍵成功領域；關鍵績效要素：關鍵績效指標
5、建立KPI體系的步驟。案例：中石油下屬某制造企業
6、KPI的分類。案例：云南省電信第四級分公司老總KPI的分類示例
7、KPI評價指標權重的設置原則
8、成果展示：企業KPI績效管理手冊
（五）選擇合理的評價方法：
（1）相對評價法（案例）
－排序法（直接排序法；交替排序法；成對比較法）
－因素排序法
－人物比較
－鑒定法
－ 強制分布法
（2）*評價法（案例）
－關鍵事件法
－尺度標尺法
－行為錨定等級法
－行為觀察量表法
－行為對照表法
－目標結果法
－等級鑒定法
－混合標準量表法
（六）、根據(ju)評價指標(biao)、職位類別(bie)、職位等級確(que)定(ding)評價周期

目標(biao)與計劃(hua)管理課培訓