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在合(he)作(zuo)中解決問題和(he)決策(ce)

您是否遇到過下列情形？
公司的員工感覺情況復雜而棘手、思路不清；
員工接手全新任務，卻苦于沒有現成經驗可循；
大家意見不一、討論停滯不前，甚至陷于責任推諉
這個時候，你需要一(yi)套能帶領(ling)大家推進問題解決(jue)的科學思路。

課程收益：
《*®思維技術》是一門訓練思維能力的課程，幫你的團隊跳出經驗局限，看清問題、鎖定重點；剝離現象、分析核心；明確要求、尋找方案；預估風險、完善方案；最終漂亮地解決問題或是改善績效，幫助管理人員提高理性思考和審慎決策的能力，同時幫助大家形成正確的職業化工作習慣。
學會建立系統的思路步驟，減少主觀誤區，高效地找到*方案或發現問題的原因
掌握恰當的提問方式，快速收集最有效的信息
掌握平衡不同意見或要求的技巧，推動解決問題過程中的共識與合作
理解不同的思維模式，學會在不同情形下能具體問題具體分析，靈活解決問題
認識到(dao)相關各方在解(jie)決問題(ti)中的重要性，并愿意主動(dong)找其他相關方解(jie)決問題(ti)，而不是關起(qi)門來獨自處理

課程大綱
以Charles H. Kepner博士為首的專家經過大量的調查研究，提煉總結出人類分析問題和決策過程的有效思維套路。一個普通人只要經過適當的訓練，掌握科學有效的思考方法，也可以像專家一樣有效地分析問題，極大提高問題分析和決策的質量。同時借助這些思維模式，推動不同的意見達成共識，有效發揮群體智慧。
從問題出現到解決問題，是一個分階段的思維過程：
先分析，再決策。
分析階段——看清楚全貌、理解本質、找到根源。分析為決策指明正確的方向。如果分析錯誤，后面的行動方案再完美也南轅北轍。
決策階段——就分析階段得出的結論決定應該采取怎樣的行動，并評估可行性。
*®思維技術提供的一系列工具能幫助我們在分析和決策的不同階段，一方面建立清晰系統的思路，另一方面協調眾人的智慧和利益，推動各方合作。
在分(fen)析階段，針對問題的特點以及當時不同的客(ke)觀(guan)條件(jian)，*®思維技術(shu)提供了三種(zhong)分(fen)析模式：優先(xian)智慧?、思維智慧?和原(yuan)因智慧?。

優先智慧 Priority Wise?
把對問題的模糊認識轉化為具體的描述，確保全面看清問題局勢
快速有效地對問題進行分解，將現實狀況分解成可管理的一系列具體事項或問題
理(li)解各方在優(you)先(xian)選(xuan)(xuan)擇背后的(de)真實需要，平衡方向(xiang)選(xuan)(xuan)擇的(de)分歧，選(xuan)(xuan)定優(you)先(xian)處理(li)的(de)事項

思維智慧 Thinking Wise?
深入了解問題的來龍去脈，正確把握問題本質核心
發(fa)現更多解決的(de)可能性并著眼于(yu)正(zheng)確(que)的(de)焦點

原因智慧 Cause Wise?
專門針對及突發性偏差問題，快速找到導致偏差的根本原因
七維度的信息框架收集有價值信息，并快速推理，避免表面現象或主觀意識的誤導
提供快捷(jie)的(de)驗證手(shou)段，幫助檢(jian)查原因的(de)準確性(xing)

決策階段
*®思維技術(shu)借助(zhu)方案智慧和核查思維兩個工具確保(bao)決策(ce)階(jie)段(duan)的準確性和效率。

方案智慧 Solution Wise?
深入理解各相關方對方案的真實需求，包括深層要求
平衡各方利益，減少眾口難調的困擾
多級(ji)評(ping)估，逐步形成各(ge)方認可的*方案(an)

核查思維 Check Your Thinking?
通過風險檢查提高決策的果斷性，以及獲得各方對方案安全性的信心
通過檢查額外機會，增加方案(an)的價值(zhi)，并(bing)尋求更多(duo)相關方的支持

學員對象
需要(yao)分析(xi)和解決復(fu)雜問題、或者(zhe)需要(yao)平(ping)衡(heng)各方(fang)利益做出(chu)科(ke)學(xue)決策(ce)的各級管理者(zhe)和專業人員(yuan)。

在(zai)合作中解決問題和決策