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萃取師賦能

萃取能夠幫助：
■ 組織：低成本高效率提升績效，形成企業知識管理體系
■ 培訓工作者：走近業務，理解業務，成為真正的業務伙伴
■ 管理者：理清業務思路，把握管理關鍵
■ 員工：掌握*方法，少走彎路，加速成長
競越《萃(cui)取(qu)師賦能》課(ke)程(cheng)，幫(bang)助萃(cui)取(qu)者(zhe)，系統學習如何從(cong)業(ye)務問題入手，通過訪談(tan)、提(ti)煉(lian)、建(jian)模(mo)等方式，發現并(bing)萃(cui)取(qu)在具體業(ye)務情(qing)境(jing)中(zhong)，少數人具有的，可復制的小快(kuai)靈式的優秀做法，并(bing)快(kuai)速(su)形(xing)(xing)成實用(yong)方法論，用(yong)于企業(ye)內部以相應形(xing)(xing)式推廣(guang)，從(cong)而提(ti)升(sheng)核心能力，推動(dong)績效達成。

課程收益
在培訓結束時，學員能夠：
●  理解萃取的價值及適用場景，明確萃取師的作用與角色
●  設計和規劃萃取的實施路徑，確定萃取內容和訪談對象
●  掌握訪談專家的流程和話術，提煉出能夠教會別人的方法，并整理成自己的模型
●  掌握針對新手痛點、萃取*實踐的方法，掌握以工作坊方式共創的流程與方法
●  掌握聆(ling)聽(ting)反(fan)饋的(de)技巧，了解萃取(qu)產出物的(de)主(zhu)要形式(shi)，選擇(ze)切實可行的(de)落地執行方式(shi)

學員對象
●  承擔萃取實踐任務的企業專職內訓師、HRBP及培訓管理者
●  希(xi)望系(xi)統學習萃取技能與方法的內部(bu)業(ye)務專家(jia)、業(ye)務管理者

課程大綱
第一部分 理解萃取，定位角色
目標：理解萃取的價值及適用場景，明確萃取師的作用與角色。
■ 理解萃取
－萃取的價值和適用場景
－本課程定位及目標
■ 定位角色
－萃取師的作用與角色
－萃取師的成果(guo)要求

第二部分 規劃路徑，確定策略
目標：規劃萃取的實施路徑，確定萃取內容和訪談對象。
■ 選擇訪談實施路徑
■ 確定訪談策略
■ 工具：【訪談策(ce)略與問題(ti)清單】

第三部分 訪談專家，萃取原型
目標：掌握訪談專家的流程和話術，用PSTT模型提煉出能夠教會別人的方法，并提煉成好記、出彩的模型。
■ 訪談專家，提煉整理
－了解訪談方式
－掌握一對一訪談方法：準備，過程，話術
－做好提煉整理：PSTT原始模型
－完成確認補充
■ 方法論的模型化
－掌握梳理結構的方法
－完成創意建模
工具1：【1對1訪談流程及話術】
工具2：【PSTT模型】

第四部分 挖掘痛點，共創方法
目標：掌握挖掘新手痛點的方法；掌握針對新手痛點，萃取*實踐的方法；掌握以工作坊方式共創的方法。
■ 新手訪談
－掌握新手訪談的技巧、方法及提問策略
－應用新手訪談提問清單，進一步澄清目標學員的障礙
■ 焦點小組萃取
－明確萃取者在萃取工作坊中的角色定位
－掌握萃取工作坊的六步法
■ 組織專家共創
－識別共創工作坊的應用場景
－了解共創工作坊前的準備工作
－掌握共創工作坊完整流程（四步法）
工具1：【1對1新手訪談流程及話術】
工具2：【焦點小組操作指南】
工(gong)(gong)具3：【共創工(gong)(gong)作坊操作指南】

第五部分 驗證迭代，成果落地
目標：掌握廣泛聆聽反饋的技巧和工具，不斷完善方案；了解萃取產出物的主要形式，選擇切實可行的落地執行方式。
■ 方法論可行性驗證
－明確驗證迭代的流程
－明確參與驗證迭代的利益相關方
－掌握收集相關方想法的工具和注意事項
■ 萃取成果物優化包裝
－掌握運用建模，包裝成果的方法
－了解萃取成果的呈現方式
工具：【創意建模工具】

萃取師賦能