課程描述INTRODUCTION
日程安排(pai)SCHEDULE
課程大綱Syllabus
績效薪酬能力培訓
課程目的:
企業生存的關鍵是要有良好的效益,員工發展的關鍵是要有突出的業績,人力資源管理
的核心問題是管理業績。對于企業來說,如何找到能鑒別員工的能力,激勵員工的潛力
,發揮員工的聰明才智,代表先進管理理念的業績管理技術,是企業人力資源管理所面
臨的*挑戰。本課程將向您介紹現代績效管理流程、方法、操作技巧以及管理模式,
并通過互動的形式和您一起分析績效管理中常見的誤區與落地工具。
課程特點:
借鑒案例,對照自己,提出困惑,解決問題,分組演練,集中指導,自由提問,現場
答疑,帶著問題來,帶著答案回,有觀點就有案例,有討論就有成果。不僅教給學員方
法(fa),而且還讓(rang)學(xue)員帶(dai)著可(ke)變(bian)現的工(gong)具回去操作,讓(rang)所學(xue)方法(fa)在企業落地。
課程收益:
1.了解現代績效管理流程;
2.掌握常用的績效考評方法;
3.有效避免績效管理工作中常見的誤區;
4.熟悉績效管理模式;
5.掌握績效考評實務操作技巧;
6.正確利用考(kao)評結果(guo)。
參加對象:
企業(ye)中高(gao)基層管(guan)理(li)人員(yuan)、人力(li)資源部(bu)管(guan)理(li)人員(yuan)
課程大綱:
一、績效管理如何為企業帶來競爭優勢
1.什么是績效?績效考核和績效管理的關系?
2.企業績效現狀,績效管理系統為員工、經理、公司帶來的好處
3.績效管理全流程:一張圖認識企業績效管理體系
4.管理的定義和四循環
- 討論:影響員工執行結果的因素有哪些?
5.考核的目的:是員工的績效的一種評價體系
6.績效考核的三性和三用:導向性、反饋性、懼怕性;承接戰略、提升績效、合理評價
7.績效考核的六大意義:
- 是人才聘用的依據
- 是職務升降的依據
- 是員工培訓的依據
- 是薪酬定位的依據
- 是員工激勵的手段
- 是發現、提升自我的工具
8.部門經理和人力資源經理在績效管理過程中的分工
-部門經理的角色定位及在績效管理中的作用:宣傳、制定、輔導
-人力資源經理在績效管理中的作用:協調、執行監督、優化
9.四種常用的績效考核工具:
-KPI關鍵績效指標
-BSC平衡記分卡
-MBO目標管理法
-360度考核
二、績效管理的推動
1.績效標準制定
-確定工作要項:20/80法則,4-8個KPI抓取
-確定績效標準:目標制定的SMAT原則,目標對我們的九大好處
-定性指標與定量指標的五種方法:生產記錄法、增減考核法、強制選一法、限度事例法
相對式評價法
-崗位職責與流程管理在績效中的作用
《崗位職責說明書示例》《流程說明書是咧》
-討論:績效指標的制定過程中遇到的問題
-示例:關鍵崗位績效指標庫解析
-改進關鍵崗位績效考核指標
2.評價實施
-評價的誤區:主觀效應與成見效應
-直接上級客觀評價,數據來源客觀評價
3.績效面談
-績效面談五步法:達成一致、優點描述、指正缺點、改進溝通并一致、期望并達成協議
-績效溝通的PAC技巧:
-練習:基于績效目標的有效溝通
4.制定績效改進計劃
-計劃的定義以及制定計劃的三個作用
-計劃的四要求:切合實際、時間節點、具體、獲得認同
5.績效改進輔導
-PDCA循環的應用
-輔導新老員工的方法
-績效會議管理四個關鍵流程(cheng)
三、績效考核的應用
1.績效考核結果在運營管理中的應用
2.高績效團隊建設的四大標準
3.績效考核的六個運用
-績效獎金的發放
-員工的發展
-薪酬的調整
-人事的調整
-在職培訓
-職業生涯規劃
4.薪酬激勵的作用
-職級和檔位劃分
-寬帶薪酬設立的序列劃分
-薪酬在員工管理中的激勵
績效薪酬能力培訓
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