課(ke)程描述INTRODUCTION
日程(cheng)安(an)排SCHEDULE
課程(cheng)大綱Syllabus
團隊能力培養的課程
課程大綱
一、團隊建設的意義
小組討論:為什么需要團隊建設?
團隊管理與團隊建設
什么是團隊管理
什么是團隊建設
什么是團隊驅動力
意愿、能力、執行
團隊建設的意義
增強團隊前進的心理驅動力
改善團隊的素質驅動力
提升團隊實現目標的行為驅動力
評價團隊質量的六個標準
目標質量:執行適度
意愿質量:執行強度
能力質量:執行水平
溝通質量:執行速度
管理質量:執行力度
作業質量:執行效能
現場演練:團隊(dui)質量(liang)自(zi)測
二、愿景驅動力--團隊目標
小組討論:實現團隊目標靠什么?
團隊目標的設計
目標設計的依據
什么是可執行的目標
團隊目標分解的方法
魚骨圖——目標分解方法
現場演練:團隊目標樹(設立一個團隊小目標)
目標管理的PDCA
精益考核:目標達成的保障
風險預估—問題的前置處理
精益考核與員工績效改進
員工績效面談的GROW原則
小組討論:預估目標執行風險,提前解決執行“漏洞”
現(xian)場演(yan)練(lian):如何與員工進行績效面(mian)談
三、心態驅動力--團隊精神
小組討論:我心目中的團隊精神
團隊領導的核心價值
團隊精神是什么?
精神的實質:相信與態度
鏈接企業現狀和未來的精神
適宜的團隊精神
團隊精神的本質:相互取暖
團隊精神的底線
做人的底線:自律、盡責
做事的底線:積極、改善
團隊的底線:信任、協力
現場演練:與其他團隊競爭,共同、盡力完成一個目標(例:俯臥撐)
團隊精神如何落地
沒有認同感,就沒有團隊精神
說、帶、識、做
營造綠色工場
環境決定人
如何讓員工跨過“情感門檻”
幸福感成就團隊精神
工作環境的動平衡
小組討論:如何改善你團隊的工作環境
團隊倫理
人格平等、責權分明、匯報有序
壓力與情緒管理
新生代員工的心理特征
工作壓力尺度的把握
情緒的分類管理
心理保健
四、素質驅動力--團隊能力培養
小組討論:團隊能力包括哪幾個方面?
學習是持久的激勵
個人能力與團隊能力
個人能力:基本素質與關鍵技能
團隊能力:計劃、溝通與協同
團隊成長階梯
為團隊和團隊成員設立成長目標
能力差距分析(能力差距對照表)
學習計劃
學習成果考評
學習方法的檢討與改進
學習型組織建設
共享知識體系
交互式學習
典型案例的收集與學習
培養下屬的方法
職業規劃輔導
任務型推動與輔導
背對背調查:培養下屬的顧慮
小組分享:如(ru)何激(ji)發下屬學習的積極性
五、協同驅動力--團隊溝通
團隊溝通的三大功能
有效用的影響
達成積極的一致
促進共同實現目標的意愿
溝通的“三座大山”
如何疏導內部的溝通堵塞
溝通形式決定溝通效果
什么是直線溝通(例:郵件溝通)
如何營造溝通氣氛
如何控制議題
如何形成雙贏的溝通成果
良性溝通的六大準則
如何形成溝通閉環
小組分享:用最近的一件事,來描述工作協同
工作協同的要求
確定責任主管的
對系統效率是有益的
實現成本是偏低的
責任關系人都參與的
任務同步推進的
管理者的協同工作方法
描述清晰的任務目標
任務推進的時間協同—甘特圖
召集干系人會議
過程的控制和協調
協同效果總結
現場演(yan)練(lian):“群(qun)策(ce)群(qun)力”溝(gou)通(tong)模式的操作(確定一個任務(wu))
六、組織驅動力--團隊管理
小組討論:團隊管理的難點?
團隊的基礎結構
團隊的任務模塊
團隊的分工
團隊的制度建設
制度與團隊的匹配
制度的三種創建方法
制度的自主完善
制度的學習與執行
保障制度執行的兩大必殺技
什么樣的懲罰手段最有效
客戶化的流程規劃
客戶化工作模式的意義
讓客戶成為團隊永遠的推進器
系統的客戶化
流程與最終效果的對接
上游和下游雙向負責
團隊的執行管理
過程管理
情緒管理
時間管理
團隊沖突管理
低烈度沖突
團隊沖突的分類與處理尺度
處理沖突的方法
七、行為驅動力--團隊激勵
小組討論:如何才能讓員工自愿、積極地做事?
增強員工的成就感
成就感是工作的第一驅動力
如何創造“成就感”
激勵的時間效用
團隊柔性激勵的“九陽真經”
任務激勵法——設定目標,鼓勵挑戰
授權激勵法——合理放權,爭取雙贏
信任激勵法——相信下屬,增強回報
榜樣激勵法——樹立標桿,激發斗志
情感激勵法——真心相處,攜手共進
榮譽激勵法——揚美于眾,催人奮發
競爭激勵法——優勝劣汰,適者生存
知識激勵法——發現自我,揚長補短
生涯激勵法一一暢想人生,步步高升
激勵“永動機”
人的*快樂:成就感
快樂積分:催生(sheng)持久的(de)成就感
八、學習效果驗收
考試
學員行動承諾
團隊能力培養的課程
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已開課時間Have start time
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