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創新思維與能力訓練

課程背景：
   創新是趨勢，人人皆需創新！競爭日益激烈的今天，國家政策、市場環境、客戶需求，甚至員工特點都在不斷地發生變化，為此，組織需要不斷傳承過往好的經驗、做法和工具，同時，也需要根據環境變化進行快速反應，有效地針對產品、技術、服務、管理方式和工作方式進行有效地迭代和創新。
   偉大企業長盛不衰的秘密既不是利潤驅動，也不是領導者高瞻遠矚，而是不斷試錯。我們看施樂、通用和寶潔這些幸存者，不應該只看它們成功的一面，還應該看到它們漫長又紛雜的失敗史。
   試錯，是最聰明的笨方法，這并不是倡導明知故犯，而是鼓勵發現和創新，以一種更加積極的心態和巧妙的方式應對錯誤。看似一種放任式的野蠻化生長管理法，卻蘊含被忽略的豐富智慧。本書跳出“零缺陷”等制度管理、人本管理的誤區，從允許試錯、鼓勵試錯、綠燈思維等角度，揭示企業推行試錯文化的必要性和價值。書中精辟的觀點和案例，能幫助企業和員工正確審視錯誤，化解制度和人心的對抗，降低企業管理成本，改善個人工作思路，最終實現企業和員工的共同成長和利益雙贏。 
   創(chuang)新(xin)(xin)是(shi)能(neng)力，人(ren)人(ren)皆能(neng)創(chuang)新(xin)(xin)！創(chuang)新(xin)(xin)大師Torrance經過(guo)大量的(de)研究，把創(chuang)新(xin)(xin)這個抽(chou)象的(de)概念具(ju)體(ti)(ti)化為5個具(ju)體(ti)(ti)可(ke)測量的(de)能(neng)力指標：變通(tong)力、獨創(chuang)力、流暢力、精進力和洞察力，有(you)意識地(di)(di)提高這5個維度(du)的(de)能(neng)力，就可(ke)以有(you)效地(di)(di)提升個人(ren)和組織(zhi)的(de)創(chuang)新(xin)(xin)能(neng)力！

課程大綱
引子：試錯三原則
1、穩妥的小碎步
2、冒險的大跨步
3、安全的松耦合
一、需求洞察（針對性選擇2-3個講授）
創新源于對客戶需求的洞察和對現有產品、服務、管理方式以及工作方式的不滿，在創新過程中，“正確的創新”與“正確地創新”同等重要，第一階段的目的是幫助我們找到真正有價值的創新切入口，提升創新的“洞察力”。
工具1：用戶畫像分析，洞察“用戶心聲”
工具2：接觸點（TouchPoint）分析，聯結用戶體驗
工具3：市場調查分析，挖掘用戶的隱性和顯性需求
工具4：聚焦關鍵結果（KeyResult），甄選創新切入口
工具5：關鍵價值鏈梳理，找到創新焦點
二、創意生成（針對性選擇2-3個講授）
創意的數量常常與質量成正比，絕大多數的職場人士認為自己創新的*障礙就是想不出“既有用又獨特”的想法，這個系列的課程通過5大經典工具幫助大家快速提升創新的“流暢力”（想法數量）、“變通力”（想法維度）和“獨創力”（獨特性）。
工具1：框架式思考，借助模型啟發思考
工具2：舉一反三，快速提升想法數量
工具3：創意借用，同業借用是小偷，跨界借用是天才
工具4：*，深度匯談，聯結智慧
工具5：跳板法，讓想法發揮更多價值和貢獻
三、創意梳理（針對性選擇2-3個講授）
單個或者零散的創意并不能發揮其*價值，也不能最簡單、有效地解決問題。創意梳理強調通過結構化的工具將零散的創意系統化，使其協同運作。
工具1：團隊共創，匯聚想法，梳理智慧
工具2：思維導圖，結構化、可視化地梳理創意
工具3：畫布思考，將商業模式設計系統化、極簡化
工具4：決策矩陣，提前設定標準達成共識
工具5：第三選擇，突破現有方案瓶頸，整合價值
四、推動落地
創新方案的價值需要在具體實踐中才能發揮出來，同時，行動越具體、越多就越容易導致大家掉進細節中，只見樹木不見森林。通過第四階段的工具能有效地保持系統觀和前瞻性。
工具1：計劃工具，有全局、有細節、有重點
工具2：BEM行為工程，“技控”優先于“人控”
工具3：前置性(xing)指標(biao)，在問題發生前有效管控

創新思維與能力訓練