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課程大綱
課題一、個貸業務現狀及痛點
一、 宏觀經濟分享
1、 主要經濟數據
2、 2021年經濟走勢
二、成都個貸市場分析
1、成都經濟金融概覽
2、個貸業務或產品情況
3、本行產品SWOT分析
三、個貸業務的難點
1、個貸業務的實質
2、個貸客戶畫像
3、個貸客(ke)戶融(rong)資(zi)痛點

課題二、新時期銀行個貸業務“危”與“機”
一、 疫情對信貸業務的挑戰
1、 市場/業務邏輯變化
2、個貸客戶金融消費需求變化
3、監管合規要求日益提升
4、 業務發展及資產質量“矛與盾”
二、對信貸業務的機遇
1、新時代新機遇：“雙循環、新基建”
2、監管紅利釋放期
3、轉變經營思路
4、拓展業務路徑
5、加強內(nei)部能力提升

課題三、個貸存量客戶獲客（提升活躍度、復購率、利潤貢獻度）
一、服務提升抓存量
1、組合服務
2、延伸服務
3、增值服務
（案例分析）
二、數據挖掘盤活存量
1、白名單
2、遠程“無接觸”營銷
三、聯合營銷拉存量
1、產品價值深挖
2、不同產品組合
3、跨界合作

課題四、個貸增量客戶獲客（提升客戶基數總量、轉化率）
一、線上獲客
1、金額科技技術
1）ABCDE
2）技術發展趨勢
2、電商系
1、阿里
2、京東
3、銀行系
1)招商銀行VS重慶農商行
2）微眾銀行VS重慶銀行
二、O2O獲客
1、線下導流
2、線下場景拓展維護
3、線下線上互動營銷
三、私域流量培育
1、朋友圈
2、社群營銷
3、分銷裂變
4、渠道引流
四、線下導流
1、渠道
2、存量客戶的盤活
3、網點營銷能量釋放
4、政企合作
5、核心企業“信用擴張”
6、直客
（案例）
五、數據使用的風險規避
1、隱私保護
2、如何合法授權
3、操作風險
4、聲譽風險
六、線上個貸模式/產品創新
（案例分享）

課程五、個貸業務風險控制
一、 個人經營性貸款分析
1、 個人經營貸款四大風險
2、 經營軟信息風險分析
二、個人消費貸款分析 
1、個人消費貸款特征
2、個人消費貸款風險特性
三、個人貸款客戶償債能力評價
1、個人經經營性貸款的償債能力評價
2、個人消費貸款償債能力評級（房貸、車貸、消費貸）
（案例分析）
課(ke)后總結/分(fen)享(xiang)/交流

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