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中國企業培訓講師
高效能職業人士的7個習慣
 
講師:張瑞陽 瀏覽次數:2573

課程描述INTRODUCTION

· 高層管理者· 中層領導· 其他人員

培訓講師:張瑞陽    課程價格:¥元/人    培訓天數:2天   

日程(cheng)安排SCHEDULE



課程大綱(gang)Syllabus

職業人士管理課程

課程收益
1、建立保持成功的基本思維模式;
2、樹立積極主動的陽光形態;
3、掌握使命宣言及目標設立的技巧;
4、掌握平衡重要性及緊急性的技巧;
5、掌握人際交往中雙贏的觀念并實施;
6、掌握同理心傾聽的技巧;
7、掌握尊重差異、統合綜效的技巧;
8、樹立持(chi)續更新的習(xi)慣,不斷更新生(sheng)理(li)、心智、心靈和情感,使四個(ge)層面均衡發展(zhan)。

課程大綱
第一章 成為*的一般原理—重新探索自我
一. 開篇理念
1.成功是靠良好行動而成行動三要素
2.改變從你的行動中展開
3.從行動中建立習慣
4.通過習慣形成性格
二.由內而外全面造就自己
1.思維轉變
2.成長的三層次
3.七個好習慣是什么
4.七大(da)習(xi)慣與三大(da)成長層(ceng)次的關系

第二章 從依賴到獨立
一.習慣1:積極主動—個人愿景的原則
1.心態積極,人生才幸福
企業喜歡什么樣的職業人士
人才評價標準:一是能力,二是態度
2.如何修練積極主動的心態
積極心態和消極心態對比
主動積極與被動消極的語言
擴大你的影響圈
成為轉型人
案例分析:事情弄得一塌糊涂,都怪其他部門!
3.積極的心態導致敬業
引言:你是在為別人打工嗎?
我們在為誰工作?
每份工作都是一份機遇
比薪水更可貴的是什么?
能夠和公司一起成長,是一種幸運
老板心態和員工心態
案例分析:抱怨和辯解能解決問題嗎?
二.習慣2:以終為始—自我領導的原則
1.目標管理的前瞻性、全局性和連續性
案例:你努力的方向對嗎?
目標的SMART原則及應用案例
2.科學的目標管理系統
目標的戰略分解
目標計劃管理的PDCA法
工作目標導向,認真負責
目的意識和問題意識
練習及分享:設定你的季度工作目標
3.如何確定目標的行動計劃
5W1H原則
4.自我激勵與潛能開發
認清人性的弱點
自我潛能開發的四個方面
三.習慣3:要事第一 —自我時間管理的原則
1.要事第一—忙要忙得有意義
為什么要事第一?
2.如何做到要事第一
確立正確的價值觀
每周回顧檢視
時間管理的80/20法則
案例:抓大放小——你找到工作的關鍵點了嗎?
3.目標的設定與分解
明確達成目標的障礙
4.把握目標的階段性重心
案例:什么是此階段最重要的?
5.時間管理的工作價值矩陣
重要和緊急的不同之處
時間管理象限圖
工作價值矩陣
5.有效時間計劃管理的四個步驟
1)制定每一事項的完成時間和計劃
2)轉變為月計劃—計劃層面
參考行事月歷表
行事月歷制定方法
3)擬訂日計劃—執行層面
參考待辦單
確定重要度的方法
有效制定待辦單的幾點建議
案例分析:忙!忙!忙!

第三章 從獨立到互賴
一.良好的人際關系
1.你不是一座孤島
2.感情帳戶的存款與提款
開設你的情感帳戶,存入六種情感存款
二.習慣4:雙贏思維—人際領導的原則
1.基本原則
2.人際交流的六種思維
人際關系的模型圖
3.雙贏簡釋
雙贏的確認
雙贏的品格
雙贏的關系
4.雙贏的步驟
情景模擬:棘手的客戶
三.習慣5:知彼解己—同理心溝通的原則
1.基本原則
2.影響知彼解已的因素
雙向/傾聽/回應/表達/態度
3.雙向溝通的必要性
4.溝通中的影響力—同理心傾聽的五個層次
同理心傾聽帶給你什么好處?
同理心聆聽的技巧
同理心傾聽的有效步驟
5.同理心傾聽下的溝通回應
同理心溝通的回應方式
案例分析:為什么客戶的投訴不斷升級?
6.說話(表達)的技巧
對說話技巧的要求
說話的原則
言辭準確恰當
多用簡短的詞語
多用正面的字眼
與對方語言同步調
使用對方易懂的語言
案例分析:為什么正確的意見卻不被人理解和接納?
四.習慣6:統合綜效—創造性合作的原則
1.人際合作結果通常的幾種情況
溝通合作的層次圖
2.融洽的團隊氣氛
案例分析:尊重差異性,達成高績效團隊
3.集思廣益、統合綜效
Work-out—群策群力
QMI—快速市場信息
*實踐分享
4.統合綜效基本原則
5.統合綜效的思維流程
6.統合綜效需要系統思維
7.沖突處理5步驟
案例分析:只有我是(shi)對(dui)的?

第四章 全面觀照生命
一.當今時代與新的企業承諾
這是個快速變化的時代,也是個艱難的時代
這個時代員工的安全感
和過去的對比
這個時代的結論:新的企業承諾
安全感只取決于你的價值
二.習慣7:不斷更新—平衡的自我更新的原則
1.基本原則
2.更新的四面向:身體鍛煉,不斷學習,提升修養,人際關系更新
3.持續增長
4.不斷更新的成長原則
“工欲善其事,必先利其器”
5.人生最值得投資的是磨練自己
案(an)例分析:改變別人的最(zui)好辦法(fa)是改變自己(ji)

職業人士管理課程


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