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戰略模式管理培訓

培訓對象
總裁 高(gao)層(ceng)管理 中層(ceng)干(gan)部(bu)

課程大綱：
第一模塊：重構需求邊界——只要改變需求定義，讓最強的競爭對手也自廢武功
第一步：突破常規思維——走出競爭者自我競賽的假“客戶需求”
轉變思維：商務型酒店為什么能突破星級酒店的傳統競爭而迅速崛起？無意識的把業界標準定義為客戶需求，在既定標準和訴求上競爭只會殺敵一千自損八百，只有重新定義需求才能突破惡性競爭。
第二步：重構需求方法①、選擇不同戰略族群的關鍵客戶價值，重構需求
操作要點：打破被“普遍接受的戰略類型或業務類型”進行分類競爭，不要試圖在對應的族群里做到最好，而是放棄業界標準重構需求邊界。
第三步：重構需求方法②、改變行業原有訴求點，在功能和情感中轉換
操作要點：謊(huang)言(yan)講一(yi)百(bai)遍(bian)可(ke)能變為(wei)“真理”，但企(qi)業訴求(qiu)(qiu)最終無法代表客戶訴求(qiu)(qiu)，誰打破舊訴求(qiu)(qiu)的競爭(zheng)，誰就(jiu)第一(yi)個贏得新客戶創造新利潤。

第二模塊：重構客戶邊界——只要跳出現有客戶，把原來非客戶就轉為優質客戶
第一步：突破常規思維——跳出現有客戶，爭取不被滿足的客戶
轉變思維：為什么客戶越細分，市場越小也難做？行業的優質客戶并非是你的優質客戶，因為獲得“優質客戶”你要付出百分百投入，而獲得未被關注或存在抱怨的客戶你只要你付出百分之五十成本。
第二步：重構客戶方法①、找出并分析最小限度購買或考慮購買的客戶
操作要點：關注的焦點應放在行業的非客戶轉化為新需求，而不是獲取現有客戶的更大份額；是尋找消費者強烈共同訴求，而不是細分差異化。
第三步：重構客戶方法②、關注采購著和使用著不同需求，轉變客戶定義
操作要點：行業內關注點一致，要么都關注采購者或要么都關注使用者，
有時候消費(fei)也是一種權(quan)利，請把權(quan)利給予(yu)長期被忽(hu)視的(de)人。

第三模塊：重構行業邊界——只要創新行業范圍，小企業也能迅速成為行業先驅
第一步：突破常規思維——沒有固化的產品，只有進步的解決方案
轉變思維：在行業龍頭企業設定的行業范疇或服務領域內競爭，你永遠沒有出頭之日！客戶真正關注的是系統的解決方案，而不是行業固定的產品，只要顛覆行業邊界，你就成為新行業龍頭。
第二步：重構行業方法①、重組同樣功能的不同的產品或服務形式
操作要點：忽視潛在競爭對手，一家企業不僅僅與同一產業中的其它企業競爭，而且還面臨著生產替代性產品或服務的其它行業企業的競爭。
第三步：重構行業方法②、研究整合消費者在使用前后的其他服務
操作要(yao)點：錯誤的用與競爭對手類似(si)的方法定(ding)義行業所提(ti)供的產(chan)品或(huo)服務(wu)的范圍，要(yao)清楚(chu)消費者選擇(ze)產(chan)品或(huo)服務(wu)時(shi)需要(yao)的整個解決方案是什(shen)么。

戰略模式管理培訓