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基層管理者能力課程

課程大綱：
一、前言
測試：工作中你……
第一講    基層管理者的基本素養與修煉 
一、基層管理者的地位 
二、基層管理者的一般職責
三、基層管理者的責任:
四、基層管理者的素質要求
五、能力素質
六、管理者角色與定位
七、單元總結：
讓學員(yuan)了解基層主(zhu)管必(bi)備的各項綜合素質，有的放矢地加強修煉；明晰(xi)基層主(zhu)管應掌(zhang)握的管理(li)技能，不斷完善自我(wo)，超越自我(wo)；改變工(gong)作心態與(yu)觀(guan)念，調(diao)整工(gong)作狀態，更好為企業服(fu)務。

第二講    管理與團隊目標確立的技巧
一、敬業階梯
二、管理工作的五項核心任務
三、確定工作任務目標的三個關鍵步驟 
四、如何有效地承接上級的任務 
五、“目標管理”有什么好處？
六、目標SMART練習
七、“目標管理”的流程
八、工作目標的來源
九、案例：目標設定與績效考核量表
十、崗位責任體系
十一、單元總結
掌握目(mu)(mu)標管(guan)理(li)與計劃(hua)控制過程中(zhong)目(mu)(mu)標管(guan)理(li)常用工具和目(mu)(mu)標管(guan)理(li)方法，掌握如何通過目(mu)(mu)標管(guan)理(li)與計劃(hua)控制持續(xu)提升員工目(mu)(mu)標管(guan)理(li)...

第三講    使用時間計劃簿的管理技巧
一、時間管理無效十大原因 
二、時間管理的核心六步驟
三、時間管理矩陣圖
四、時間管理基本策略
模板一 周工作計劃表
模板二  每日時間安排表
五、委派溝通的步驟 
1）明確步驟與方法
2）委派后的工作跟進
六、單元總結：
關注目標計(ji)劃與(yu)時間(jian)管(guan)理(li)(li)領域的實踐和(he)動態。通對目標計(ji)劃與(yu)時間(jian)管(guan)理(li)(li)難(nan)點問題的解答(da)，又可掌(zhang)握實用工(gong)具管(guan)理(li)(li)之道(dao)。

第四講    員工激勵與激勵需求理論
一、激勵需求理論
二、雙因素激勵理論
三、激勵給員工帶來的益處 
四、激勵的基本原則 
五、當面激勵員工的四步驟
六、激勵的百寶箱 
七、激勵員工的應用要點 
八、員工激勵輔導的原則
1）輔導的過程 
2）輔導的目的與益處
3、激勵輔導單元總結
輔導(dao)的五(wu)步驟：備(bei)：準備(bei)培訓內容與(yu)(yu)環(huan)境(jing)、教：培訓示范并講(jiang)解要領、練：讓他當場操(cao)作和練習(xi)、跟(gen)：及時鼓勵與(yu)(yu)跟(gen)進(jin)強化、評：總(zong)結反饋與(yu)(yu)慶祝(zhu)進(jin)步。 

第五講    培訓與績效考核的行動方案 
一、如何對員工進行培訓與績效考核
1、進行培訓需求分析
2、制定培訓計劃
3、培訓老師（培訓者）
4、培訓方法
5、實施培訓
二、績效管理循環 
績效規劃 
績效執行 
績效考核 
結果應用 
三、六化管理
四、單元總結： 
培訓(xun)不但(dan)可以使新(xin)員(yuan)工(gong)(gong)了(le)解企業文化、企業對自己的期望值，培養企業的使命感(gan)(gan)和責(ze)任感(gan)(gan)；還可以使新(xin)員(yuan)工(gong)(gong)學習新(xin)的工(gong)(gong)作(zuo)方(fang)法(fa)、企業內的工(gong)(gong)作(zuo)流(liu)程及職(zhi)業發(fa)展方(fang)向(xiang)。以減少達不到期望而產生的負(fu)面結果。

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