課程(cheng)描(miao)述(shu)INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課(ke)程大綱Syllabus
不懂(dong)性格(ge)你怎么帶隊伍
課程簡介
-有人說性格決定成敗,
-也有人說合適的人放到合適的位置,
-也有人說溝通需要同頻溝通。
-但是您知道自己的性格嘛?您知道誰合適什么位置嗎?您知道溝通人在什么頻道嗎?
-怎樣(yang)讓企業(ye)中的(de)(de)(de)各(ge)個階(jie)層人(ren)員更好合作,以達(da)到團(tuan)隊、部(bu)門及至企業(ye)的(de)(de)(de)經(jing)營目(mu)標呢(ni)?怎樣(yang)才能獲得更好的(de)(de)(de)解決(jue)問題的(de)(de)(de)方法,減少耗費(fei)在解決(jue)人(ren)際關(guan)系問題上(shang)的(de)(de)(de)精力(li)?通過認識自己和(he)他人(ren)的(de)(de)(de)性(xing)格優勢差異、能幫(bang)助你建立一個優勢互(hu)補(bu)的(de)(de)(de)、平衡的(de)(de)(de)團(tuan)隊。
課程收益
1、借助性格分析選人、用人、留人。
2、了解性格,提高自我認識、增強自信和自我接受、改善人際和工作關系、改善人際關系熟知員工需求。更好激勵員工。
3、通過性格互補,建設高效團隊。
4、通過了解性格,可看懂行為語言,更好的溝通。
5、團隊綜(zong)合能力的提升(sheng)。
課(ke)程(cheng)對象(xiang) 團隊管理者(zhe)
課程大綱
模塊一 前言
1、做決策的依據是什么?
2、為什么學習性格
3、學習性格分類常犯的(de)錯誤
模塊二 各個性格的特質分析及應用
1、講解完美型性格的特征
同完美型性格者的有效溝通:
-完美型性格者就事論事,
-工作中希望自己和別人都要有專業和職業風范;
-他們談話直來直去,指令干脆利落,不拖泥帶水;
-希望與同事、愛人共同成長;
-工作中出現分歧,不要爭辯,共同分析;
-批評他們時先批評自己;
-他們常用語言:對或錯、應該或不應該、好或不好、必須或否則、一定要或不可以、肯定的或不可能、按照規定/標 準/規范/流程/原則等詞匯來表明做人做事的原則和標準。
如何管理完美型性格的下屬
-別給完美型下屬安排特別急的工作
-對完美型員工要用事實說話
-不抱怨他們的錯誤
-贊美他們的工作表現
-和完美型員工交流要用理性分析、合乎邏輯的語言
-讓他們感覺到關懷
-對完美型員工說話要直接真誠,有時表現一些幽默
2、講解溫馨型性格的特征
同溫馨型性格者的有效溝通:
-溫馨型性格者是一個聆聽者;
-溝通時多講愛,多講感情;
-把批評改為建議;
-包容他們的黏;
-鼓勵他們說出自己的觀點,并加以肯定。
如何管理溫馨型性格的下屬
-和溫馨型下屬溝通要先講情,要有人情味
-自己工作身先士卒讓溫馨型下屬追隨
-放心授權,給予鼓勵和幫助
-批評時先講感情再批評,給足溫馨型下屬的面子
-別讓溫馨型下屬承擔太多的責任
-學會疏導溫馨型下屬的情緒
3、講解動力型性格的特征
同動力型性格者的有效溝通
-說話直奔主體,不喜歡婆婆媽媽;
-多認可他們的成績,哪怕很小的;
-采用漢堡包式批評;
-不喜歡說家常話,更喜歡聊工作和事業;
-關注他們的變化,尤其是形象。
如何管理動力型性格下屬:
-給動力型下屬一個清晰的目標
-隨時嘉獎動力型員工的成就
-監督動力型工作進展情況
-引導動力型員工要良性競爭
-不要當眾批評他們,背后指正,漢堡包式批評,給足面子
4、講解自我型性格的特征
同自我型性格者的有效溝通
-理解他們的憂郁和憂傷;
-當他們情緒變化大的時候,給他空間自我調節;
-理解他們的情緒變化;
-他們的語言不是具體的事;
-理解他們的獨特和與眾不同。
如何管理自我型下屬:
-關注自我型下屬獨特的創意
-幫助自我型下屬處理好情緒問題
-注意自己講話的語氣和態度,不要過于嚴厲的批評
-當自我型性格者受到情緒困擾時,給他空間自我處理,不要過多干涉
-發揮性格優勢,工作安排揚長避短
5、講解思想型性格的特征
同思想型性格者的有效溝通
-喜歡自己有空間獨處,不要過于打擾他們;
-多聊知識類、有內涵的話題,少說家長里短;
-贊美的方向多為他思考的領域;
-同他們交流直奔主題,說完就好;
-不要強迫他們參與社交活動;
-多用請教的方式溝通。
如何管理思想型下屬:
-尊重思想型下屬的獨立性
-鼓勵思想型下屬去行動,并下達清晰的指令
-多聽聽思想型下屬的理性建議
-少安排思想型下屬去應酬
-滿足思想型下屬的知識需求
-思想型下屬最舒服的崗位是一個人搞研究的地方
6、講解忠誠型性格的特征
同忠誠型性格者的有效溝通
-理解他們的懷疑和不信任;
-向他們學習忠誠;
-理解他們的缺少承諾;
-面對他們的問題要耐心;
-不太喜歡當面接受贊美;
-在他們面前要言而有信,一言九鼎;
-不要對他們咄咄逼人,要留有余地。
如何管理忠誠型下屬:
-對忠誠型下屬要守信重諾
-要相信忠誠型下屬,做到100%信任
-幫助忠誠型下屬化質疑為動力
-引導忠誠型下屬的負面情緒
-幫助忠誠型下屬培養獨立性,給他一個清晰的目標和具體的時間
-用數據或事件來認可忠誠型下屬,而不是當面表揚
7、講解果斷型性格的特征
同果斷型性格者的有效溝通
-簡單、直接、尊重;
-不要直接對抗,要婉轉、隨和的交流;
-包容他們的無心之失;
-對待自己認為對的觀點可以和他們據理力爭;
-不要越級管他的下屬
如何管理果斷型下屬:
-用你的實力說話,得到果斷型下屬的認可
-不要過多的干涉他的工作
-給他一個地盤,讓他做主,不要越級管他的人
-維護果斷型下屬的面子
-為果斷型下屬設定清晰的限制
-面對果斷型下屬代表群眾挑戰權威,及時溝通,劃分職責范圍,講明道理
-在果斷型面前學會示弱
激勵方法:足夠(gou)尊重、自(zi)由工作、挑戰機會、公平競(jing)爭
不懂性格你(ni)怎么帶隊伍
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