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勸退與員工關系管理

課程意義
在如(ru)今快速發(fa)展(zhan)的時代，有(you)效開展(zhan)員(yuan)(yuan)工(gong)管(guan)(guan)(guan)理(li)，是(shi)每一位組(zu)織(zhi)管(guan)(guan)(guan)理(li)者(zhe)面臨的課(ke)題。如(ru)何(he)留(liu)住人(ren)才，同時如(ru)何(he)與(yu)末位的員(yuan)(yuan)工(gong)談判并進行(xing)勞(lao)動(dong)關(guan)(guan)系(xi)管(guan)(guan)(guan)理(li)，是(shi)組(zu)織(zhi)穩定發(fa)展(zhan)的關(guan)(guan)系(xi)。本課(ke)程將基于(yu)組(zu)織(zhi)發(fa)展(zhan)與(yu)人(ren)力資源管(guan)(guan)(guan)理(li)，從員(yuan)(yuan)工(gong)關(guan)(guan)系(xi)管(guan)(guan)(guan)理(li)的角度(du)，通過實際案例，幫助企業管(guan)(guan)(guan)理(li)者(zhe)對(dui)那些(xie)末位的員(yuan)(yuan)工(gong)進行(xing)有(you)效的反(fan)饋、評價并溝通，達成協商(shang)解決(jue)勞(lao)動(dong)關(guan)(guan)系(xi)的目的，保證(zheng)組(zu)織(zhi)發(fa)展(zhan)的良(liang)性循環。

培訓對象
人(ren)力資源管理者、團隊管理者

課程收益
理解如何從戰略高度來開展員工關系管理工作
掌握如何全方位構建員工關系管理工作體系
掌(zhang)握與(yu)末位員工進行溝通并協商解(jie)除(chu)勞動關系的(de)方(fang)法(fa)、工具與(yu)流(liu)程

課程大綱
第一章：基于戰略的員工關系管理及工作體系
第一節  互聯網時代知識型員工的特點及管理特征
第二節  心理學在戰略性員工關系管理中的運用
第三節  構建符合組織發展的戰略員性工關系管理工作體系
實戰演練：如何成為一名合格的戰略性員工(gong)關系管(guan)理者(zhe)

第二章：基于戰略的員工關系管理方法
方法一：讓溝通無處不在-員工關系管理之魂
方法二：讓激勵隨時發生-員工關系管理核心
方法三：讓關懷深入人心-員工關系管理關鍵
方法四：讓發展促進成長-員工關系管理根本
方法五：讓和諧成為主調-員工關系管理導向
情景模擬：如何與不同類型的員工進行溝通
案例分析：如何(he)應對勞動關(guan)系糾紛事(shi)件(jian)

第三章：如何勸退員工并與員工協商解除勞動關系
第一節  績效考核結果反饋與面談技巧
第二節  勸退前的準備工作
第三節  勸退時的心態調整
第四節  勸退后的工作安排
第五節  勸退工作的注意事項
不要爭辯,只需陳述立場
注重他的感受與現實
不要激怒對方?
事先明確組織的底線，并且堅守
不要試圖“過度”溝通?
幫助做好工作交接和工資結算
第六節  勸退員工的六步面談法
第一步：計劃準備
第二步：切入正題 
第三步：描述情景
第四步：用心傾聽
第五步：關懷溝通
第六步：明確行動
實戰演練：如何有效開展員工勸退面談工作
互(hu)動學習：《勞動合同法》逐條點評(ping)

課程總結(jie)：協商解決勞(lao)動關系—和諧勞(lao)動關系的基礎(chu)

勸退與員工關系管理