課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程(cheng)大(da)綱Syllabus
內訓師授課能力培訓
課程背景:
內訓師往往是由業務專家兼任,他們有滿肚子的干貨,遇到實際情況可以侃侃而談,但是一旦走上講臺,要面對一群員工做一個正式的教學時,往往缺乏章法。不但讓學員缺乏收獲,也很容易打擊他們自己的講課積極性。他們的授課技能需要得到提升,但與此同時,他們又沒有足夠的時間和精力,去系統的學習課堂上的呈現技巧。
如何才能快速的整理思路,設計出一門馬上就能講的課程呢?
針對此情況,都(dou)老(lao)師開發了《站穩(wen)講(jiang)臺--內訓(xun)師授課技(ji)巧》,可(ke)以幫助(zhu)他(ta)們(men)在有限的時間(jian)內,掌握(wo)課堂呈現的關鍵技(ji)巧。
課程收益:
1.改變企業崗位專家只會做不會教的現狀;
2.改變培訓就是枯燥的念文件、念PPT的現狀;
3.改變培訓只是泛泛而談、內容不落地、不解決實際問題的現狀;
4.使內訓師快速掌握課程設計及呈現的技巧,具備登臺授課的能力;
5.應用多種教(jiao)學(xue)方法,情理并茂的傳授(shou)課程(cheng)內(nei)容,使學(xue)員聽(ting)得(de)(de)懂(dong),記得(de)(de)住,做得(de)(de)到(dao);
授課對象(xiang):企(qi)業內訓(xun)(xun)師、培訓(xun)(xun)管理者、有帶教職責者
課程大綱
引入篇:重新認識培訓
一、演講、教育、培訓
1.演講:以自我為中心 感性打動為目的
2.教育:以知識為中心 傳遞理念為目的
3.培訓:以學員為中心 解決問題為目的
二、內訓師授課常見問題
1.照本宣科 太枯燥
2.術語過多 難理解
3.宣導理念 不落地
4.缺乏互動 無參與
三、好的教學應具備的特征
1.記得住
2.學得會
3.用得上
教學案例:課程片段《如何吃灌湯小籠包》
學員實操:(1)給課程片段挑毛病,并給出優化建議
(2)以(yi)小組為單位,重(zhong)新設(she)計微課《如何吃灌(guan)湯(tang)小籠包》
第一講:分類--讓教學更有針對性
一、學員的分類
1.學習型:干貨為主 節奏緊湊
2.度假型:干濕適中 節奏適中
3.坐牢型:干少濕多 節奏放緩
二、課程的分類
1.知識類
1)記住為目標
2)需對知識做“精加工”
2.技能類
1)應用為目標
2)需加入大量的實操演練
3.態度類
1)觸動為目標
2)需加入大量故事案例等
教學案例:我自己的三個授課經歷;6個典型課程的分類展示
學員實操:(1)識別自己的學員類型,并大致判斷應當采取的教學策略
(2)識(shi)別自己的(de)課程類型,并大致判斷應當采(cai)取的(de)教學策略
第二講:勾--四個步驟 激發學習興趣
一、自我介紹 樹立權威
1.學歷
2.經歷
3.成就事件
二、刺激痛點 導入價值
1.扎心三問
1)羅列痛點
2)鎖定前三
3)轉換句式
2.反例刺激
1)聚焦痛點
2)尋找反例
3)轉換句式
三、破冰游戲 建立安全感
1.姓名帳篷
2.搭訕高手
3.共建家園
四、告知產出 明確收益
1.告知課程內容
2.告知課程產出
教學案例:《保險知識培訓》的開場設計、《時間管理》的開場設計
學員實操:(1)以小組為單位,為《保險知識培訓》設計一個開場
(2)重新為自己的課(ke)程設計開場的四個(ge)步驟
第三講:教--深入淺出 拒絕枯燥
一、教的清晰--結構化
1.PEE:直接講解結構
1)P:給出觀點
2)E:解釋論證
3)E:案例論證
2.PRM:間接講解結構
1)P:給出問題
2)R:解釋分析
3)M:給出方法
3.“庫珀”體驗式講解結構
1)情景體驗
2)反思總結
3)提煉方法
4)應用實踐
教學案例:《非暴力溝通》課程片段、《情緒管理》課程片段
提供工具:多個教學設計表單
學員實操:(1)以小組為單位,用一種結構化方式為《情緒管理》設計一個知識點的講解
(2)用至少一種結構化方式,為自己課程中的一個知識點設計講解過程
二、教的形象--右腦化
1.右腦化教學的優勢
1)化繁為簡
2)避免枯燥
3)塑造價值
2.右腦化教學的常用方式
1)舉例
2)類比
3)視頻/圖片
4)體驗參與
教學案例:《心腦血管疾病知識》課程片段、《企業文化》課程片段
學員實操:(1)以小組為單位,為一個枯燥難懂的知識點設計右腦化的教學
(2)為自己課程中的一個知識點(枯燥、難懂、缺共鳴)設計右腦化的教學過程
三、學的有趣--互動化
1.互動式教學的優勢
1)增加課堂趣味
2)促進知識轉化
3)降低老師壓力
2.常用的6種互動方式
1)小組研討法
2)提問回答法
3)團隊共創法
4)游戲競賽法
5)角色扮演法
6)案例分析法
教學案例:老張的“傳統講授式教學”VS老王的“互動式教學”
提供工具:互動游戲任務書模板
學員實操:(1)以小組為單位,為一個“講授式”課程設計互動式的教學
(2)為自己(ji)課(ke)程中的一個課(ke)程片段,增(zeng)加至少4個教(jiao)學(xue)互(hu)動環節
第四講:練--從“知道”到“做到”
一、講師的理解誤區
1.知道了,等于做到了
2.太簡單,不需要演練
3.時間緊,課后自己練
二、演練的三重價值
1.熟練掌握技能
2.暴露潛在問題
1)難度適中
2)案例逼真
3)高頻典型
3.轉變學習態度
1)我真的可以
2)培訓真有用
三、3種技能類課程的演練方式
1.動作技能:實操訓練
2.人際技能:角色扮演
3.智慧技能:案例分析
四、演練三步法
1.我做你看
2.我帶你做
3.你做我看
教學案例:失敗的《銷售技巧培訓》
學員實操:(1)以小組為單位,為課堂案例《銷售技巧培訓》設計合理的演練環節
(2)識別自己待講課程的技能類別
(3)根據技能類別,為(wei)自己的課程設計合理的演練環節
第五講:收--總結回顧、號召行動
一、以學員為中心的總結回顧
1.互教互學回顧法
2.海外游學回顧法
3.知識競賽回顧法
二、號召行動
1.未來計劃
2.行動清單
學員實(shi)操(cao):為自己的課(ke)程設計(ji)一個有效的收(shou)尾(wei)環節
第六講:課程整體編排
一、課程心電圖
1.心電圖的作用
1)教學“施工圖”
2)教學“預測表”
2.合格的課程心電圖的特點
1)教學方式多變
2)同一方式<20min
3)上午弱 下午強
二、編寫課程三線譜(課程五線譜的簡化版)
1.內容線
2.時間線
3.方法線
教學案例:本課程的心電圖和五線譜展示
學員實操:(1)畫出自己課程的心電圖,并根據走勢優化教學過程
(2)制作自己(ji)課(ke)程(cheng)的三(san)線譜
內訓師授課能力培訓
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