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經驗萃取開發課程

【課程背景】
伴隨著企業的快速發展與業務領域的拓展，企業的管理干部及業務專家需要承擔更多的角色與任務，但往往他們又深陷于當下環境中所須承擔的大量的工作任務，這就需要企業將他們在核心崗位工作任務下的典型工作場景下的經驗萃取出來形成顯性化的組織知識并進行傳播。這些顯性化的知識便需要借助于場景案例或微課的形式來進行承載。
基于典(dian)型工作場(chang)景所萃取與(yu)開發出來的(de)(de)(de)案(an)例材料將(jiang)企(qi)業(ye)(ye)內各大業(ye)(ye)務線(xian)在經年累月的(de)(de)(de)市場(chang)中摸爬滾打的(de)(de)(de)組織(zhi)實踐沉(chen)淀(dian)下(xia)來，為企(qi)業(ye)(ye)各大業(ye)(ye)務線(xian)下(xia)的(de)(de)(de)各個(ge)層級的(de)(de)(de)員工進行(xing)組織(zhi)經驗的(de)(de)(de)賦(fu)能及標準(zhun)化作業(ye)(ye)行(xing)為的(de)(de)(de)統(tong)一，為組織(zhi)經驗的(de)(de)(de)持續優化與(yu)實踐奠(dian)定(ding)了(le)更強大的(de)(de)(de)基礎(chu)。

【培訓對象】
內訓師、骨(gu)干(gan)專家、管理(li)干(gan)部

【培訓目標】
1.掌握組驗萃取的開發步驟。
2.每人開發1門經驗課題或案例(li)。

【產出形式及成果】
1.形式：Word或PPT
2.成果：1門主題或案例/人

【教學方式】
1.講：講師講授，占20%時間；
2.范：范例演示，占10%時間；
3.練：小組練習，占20%時間；
4.評：輔導點評，占20%時間；
5.改：修改完善，占20%時間；
6.展：成果展示，占10%時間。
每(mei)個模(mo)塊都是采(cai)用(yong)一(yi)步一(yi)練一(yi)評(ping)的(de)方式，化整(zheng)(zheng)為零，逐(zhu)步引導學員(yuan)萃取經(jing)驗(yan)，最后(hou)合(he)成完(wan)整(zheng)(zheng)的(de)經(jing)驗(yan)。

【課程大綱】
一、場景線
（一）確定主題
1.確定主題
2.界定主題
3.分組認領主題
（二）確定場景
   1.拆分場景
2.篩選場景    
3.場景排序
4.場景分工

二、經驗線
（一）經驗萃取步驟
1.信息統一
2.典型案例
3.主要經驗
4.操作步驟
5.難點提醒
（二）各自萃取經驗
1.學員萃取經驗
2.老師輔導點評

三、結構線
1.標題
2.導入
3.目錄
4.步驟
5.總結

四、內容線
（一）標題流行化
 1.說明式標題
 2.疑問式標題
 3.肯定式標題
4.成語式標題
（二）導入沖擊化
1.案例導入
2.數據導入
3.名言導入
4.問題導入
（三）步驟口訣化
1.要字訣
2.重字訣
3.數字訣
4.連字訣
（四）正文對稱化
1.對齊原則
2.短語概括
3.關鍵字詞
（五）總結強調化
1.標題
2.步驟

五、形式線
1.簡潔化
2.圖表化
3.重點化

六、成果展示
1.選擇3個優秀作品
2.學員展示
3.講師點評

經驗萃取開發課程