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部門經理的面試技巧

作為部門日常工作的把控者，部門經理常常會在工作中遇到面試與挑選新員工的需要。如何有效掌握篩選有潛力員工的工具和方法？如何作為非人力資源部門成員勝任人力資源類工作？這成為部門經理亟待解決的問題之一。 招聘到不合適的人，將給企業帶來很大的損失：
.招聘、崗位培訓的成本白費；
.業績難以達成，打擊團隊士氣；
.有損企業形象。 企業都希望提高招聘的效率，招到的人不僅能滿足職位所需的能力和素質，而且具有發展潛力和意愿。這就需要部門經理：
.在招聘前就能對要招什么樣的人認知清晰；
.在招聘過程中能(neng)夠通過提(ti)問，*限度地搜集有(you)效信息，做(zuo)出準確判(pan)斷(duan)。

課程收益：
心態：理解有效招聘與面試的意義，明確人才招聘與面試的關鍵因素。
技能：學會運用有效的職位描述界定需要，掌握成功面試的流程和關鍵技巧，學會通過有效提問得到想要了解的信息，建立對一些招聘疑難問題的應對策略。
應用：提高面試的效率，節約招聘成本，幫助企業找到最合適的優秀人才，樹立良好企業形象。 
目標 教學方法
明確人才招聘與面試的關鍵因素；
學會運用有效的職位描述界定需要，掌握職位說明書的寫作步驟;
了解成功面試四步法。
案例視頻解析 知識技能講解 小組研討 面試演練、點評 學員總結、講師歸納 
掌握成功面試的流程和關鍵技巧；
運用行為事件面試法（STAR模型），能把握住提問重點；
對一些招聘疑難問題，掌握其應對策略(lve)。

課程大綱
問題導入：
1如何從簡歷判斷候選人的含金量，《應聘登記表》又能看出什么門道？
2如何區分不同的STAR—如何識別候選人的謊言？
3面試評價(jia)的(de)誤區(qu)有哪些，錄用的(de)關鍵判斷應如何(he)把握？

一、人才招聘概覽
-- 招聘的困難與挑戰
-- 錯誤選才的代價
-- 錯誤選才的影響
-- HR和用人部門在招聘流程中的角色與作用
二、高效招聘基礎
-- 基本選才要求
-- 選才黃金法則
-- 有效的職位描述
-- 職位說明書的衡量標準
-- 職位說明書的寫作步驟
-- 發掘(jue)應聘者的勝(sheng)任(ren)力

三、成功面試步驟
-- 面談者所必備的能力要求
-- 成功面談四步法
-- 面談評估的方法及原則
-- 結構化詢問法的優點與不足
-- 結構式詢問法與面談流程的整合
-- 面談經驗談：面試誤區與注意事項
四、面談提問技巧
-- 以行為為基礎的提問原則
-- 四類面試提問法及其在面試各階段的應用
-- 運用行為事件面試法（STAR模型）把握提問重點
-- 行為事件面試法正反舉例
-- 通過提問了解(jie)狀況預測(ce)未來

部門經理的面試技巧