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內訓師技能的課程

課程背景
企(qi)(qi)業(ye)(ye)內(nei)(nei)訓(xun)師(shi)(shi)(shi)不(bu)(bu)僅(jin)熟悉本(ben)企(qi)(qi)業(ye)(ye)文化，還(huan)能(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)聯系企(qi)(qi)業(ye)(ye)實際(ji)傳授知(zhi)識(shi)(shi)和(he)技(ji)(ji)能(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)，達成(cheng)有(you)(you)(you)針(zhen)(zhen)對性(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)培(pei)訓(xun)成(cheng)果(guo)。而且，擁有(you)(you)(you)一支優秀(xiu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)內(nei)(nei)訓(xun)師(shi)(shi)(shi)隊伍(wu)更有(you)(you)(you)利(li)于促進企(qi)(qi)業(ye)(ye)內(nei)(nei)部(bu)溝通(tong)(tong)、推(tui)進企(qi)(qi)業(ye)(ye)文化建(jian)設和(he)知(zhi)識(shi)(shi)管理。因此(ci)，越(yue)來(lai)越(yue)多的(de)(de)(de)(de)(de)(de)企(qi)(qi)業(ye)(ye)將組(zu)建(jian)內(nei)(nei)訓(xun)師(shi)(shi)(shi)隊伍(wu)作為企(qi)(qi)業(ye)(ye)培(pei)訓(xun)體(ti)系的(de)(de)(de)(de)(de)(de)重(zhong)要(yao)(yao)組(zu)成(cheng)部(bu)分。一個(ge)(ge)優秀(xiu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)內(nei)(nei)訓(xun)師(shi)(shi)(shi)必須(xu)高(gao)度(du)認同(tong)本(ben)企(qi)(qi)業(ye)(ye)文化，具(ju)備良好(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)溝通(tong)(tong)能(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)力、強烈(lie)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)分享意愿、扎實的(de)(de)(de)(de)(de)(de)專業(ye)(ye)知(zhi)識(shi)(shi)、較強的(de)(de)(de)(de)(de)(de)實際(ji)操作技(ji)(ji)能(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)和(he)豐富的(de)(de)(de)(de)(de)(de)相(xiang)關工(gong)(gong)(gong)作經驗(yan)(yan)。此(ci)外，還(huan)需具(ju)有(you)(you)(you)較強的(de)(de)(de)(de)(de)(de)學習能(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)力、知(zhi)識(shi)(shi)呈現(xian)和(he)分享技(ji)(ji)巧，包括如何進行課(ke)程設計(ji)、如何制(zhi)作課(ke)件(jian)、如何講(jiang)授等，所有(you)(you)(you)這(zhe)些(xie)(xie)都需要(yao)(yao)通(tong)(tong)過(guo)接(jie)受專門的(de)(de)(de)(de)(de)(de)培(pei)訓(xun)師(shi)(shi)(shi)訓(xun)練（Training The Trainer,簡(jian)稱TTT）來(lai)培(pei)養和(he)提(ti)高(gao)。實踐中，一些(xie)(xie)大(da)型企(qi)(qi)業(ye)(ye)利(li)用(yong)內(nei)(nei)部(bu)技(ji)(ji)術比武等機(ji)會將表(biao)(biao)現(xian)突出(chu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)優秀(xiu)員工(gong)(gong)(gong)直(zhi)接(jie)吸(xi)納為內(nei)(nei)訓(xun)師(shi)(shi)(shi)。只(zhi)關注(zhu)了(le)(le)業(ye)(ye)務技(ji)(ji)能(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)，卻忽視了(le)(le)其它素質的(de)(de)(de)(de)(de)(de)考(kao)察(cha)，加之沒(mei)有(you)(you)(you)提(ti)供相(xiang)應的(de)(de)(de)(de)(de)(de)培(pei)訓(xun)師(shi)(shi)(shi)技(ji)(ji)能(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)技(ji)(ji)巧培(pei)訓(xun)，結果(guo)不(bu)(bu)僅(jin)影響培(pei)訓(xun)效果(guo)，也(ye)降低(di)了(le)(le)內(nei)(nei)訓(xun)師(shi)(shi)(shi)對培(pei)訓(xun)工(gong)(gong)(gong)作的(de)(de)(de)(de)(de)(de)熱情。另外一個(ge)(ge)經常遇(yu)到的(de)(de)(de)(de)(de)(de)問題是，有(you)(you)(you)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)員工(gong)(gong)(gong)業(ye)(ye)務上很(hen)突出(chu)，專業(ye)(ye)技(ji)(ji)能(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)很(hen)出(chu)色，卻不(bu)(bu)能(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)有(you)(you)(you)效地將這(zhe)些(xie)(xie)知(zhi)識(shi)(shi)和(he)技(ji)(ji)能(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)傳授給他人(ren)，或不(bu)(bu)知(zhi)道該講(jiang)些(xie)(xie)什么(me)內(nei)(nei)容，或不(bu)(bu)擅長表(biao)(biao)達。針(zhen)(zhen)對這(zhe)種(zhong)情況，可以找一個(ge)(ge)從事(shi)同(tong)類工(gong)(gong)(gong)作、溝通(tong)(tong)能(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)力很(hen)好(hao)、善(shan)于表(biao)(biao)達的(de)(de)(de)(de)(de)(de)內(nei)(nei)訓(xun)師(shi)(shi)(shi)和(he)他合作開發(fa)并(bing)講(jiang)授課(ke)程，充(chong)分挖掘其經驗(yan)(yan)和(he)技(ji)(ji)能(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)，實現(xian)隱(yin)性(xing)知(zhi)識(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)有(you)(you)(you)效呈現(xian)和(he)分享;另外一個(ge)(ge)辦(ban)法(fa)，就是盡(jin)可能(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)細化培(pei)訓(xun)需求到一個(ge)(ge)個(ge)(ge)很(hen)具(ju)體(ti)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)知(zhi)識(shi)(shi)或技(ji)(ji)能(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)點上，讓其明(ming)確該講(jiang)授哪些(xie)(xie)內(nei)(nei)容。

課程目標
掌握完美的(de)講授(shou)技巧(qiao)與(yu)呈(cheng)現技巧(qiao) 學會運用六種演繹方法講好每一張幻燈片 了解課程設計與(yu)開發的(de)基本(ben)維度 能夠獨立有(you)創意的(de)完成一門課程的(de)教(jiao)授(shou)

課程大綱
第一講：如何成為受人尊重的內訓師
1、優秀內訓師的*
2、個人職業發展的品牌管理
3、設計與呈現的本質是什么？
活動安(an)排(pai)：手繪與陳述(shu)技(ji)巧的妙(miao)用(yong)

第二講：內訓師之TTT之路
1、什么是TTT
2、TTT釋義與解析
3、打好扎實的基礎功——TTT學習之道與要領
4、TTT的三重角色
角色扮演：編、導、演哪一個更重要？
5、TTT的經典提煉
6、培訓師過三關
現場演練：1分鐘小試(shi)鋒芒(mang)

第三講：TTT專業技巧與方法
1、TTT手法
2、眼法
3、身法
4、步法
5、3個1拿麥法
6、心法
活動安排：由隨意到刻意
7、上場與下場
現場演練：上場與下場的設計
8、場地布置
9、善用道具

第四講：課程設計與開發
1、訓前9維度分析
現場演練：培訓需求統計與分析
2、確定培訓的目標
3、確定培訓的重點
4、制作訓前的練習資料
5、整理訓前調研的問題
現場演練：問題5分法
6、制作學員學習地圖
7、如何選擇培訓領域
8、如何給課程起一個好聽的名字
9、如何制作一張漂亮的幻燈片母版、幻燈片設計技巧
說明：本部分依據學員基礎個性設計（如需現場演練要求學員帶電腦）
10、課程大綱的設計要點
3步法邏輯設計
4步法因果關系設計
5步法問題類設計
6步法遞進類設計
互動分享：每小節大綱說明講課思路
識別培訓信息與非培訓信息
現場演練：現場實操模擬
從信息中篩選樹干、樹枝與樹葉
互動分享：樹干、樹枝與樹葉的區別
11、建立自己的培訓素材庫
現場演練：如何搜集及篩選培訓素材
12、個性設計的學員講義
13、因人而異的講師講義
現場演練：如何操作剪輯軟件
現場演練：結構化配置單的設計
14、如何進行培訓課程評估
現場演練：培訓評估(gu)表設計

第五講：完美的講授技巧
1、好講師的四項技能
基于課程目標的三大邏輯
課程設計的二個關鍵
課程設計的七項內容
課程設計實操
2、好教練的四項技能
 觀察能力
-診斷能力
-溝通技巧
-賞識技巧
3、左腦講理，右腦煽情
-如何通過開場抓住聽眾？
-提煉主題：懸念的力量
-如何優質呈現授課的內容？
課堂常用的十種(zhong)教(jiao)練技術

第六講：有效的呈現技巧
聲音呈現與視覺呈現技巧
1、展示中的聲音表情
聲音表情的表達規律
定制你聲音形象的塑造方法
 如何讓你的表達擲地有聲
如何快速提升你的聲音影響力及氣氛渲染能力
2、展示中的視覺語言
你經常忽略的視覺語言
重要的視覺語言
儀容：露出來的秘密
儀表：蓋住你身體的講究
儀態：最容易吃虧的微表情
手勢、眼神、走位、站位、表情、距離的奧秘(mi)

第七講：如何講好每一張幻燈片
1、TTT的六種演示方式
-故事的演繹
-音樂引導的感召
-謎語的調節
-詩詞歌賦的運用
-圖片的妙用
-多媒體的導入
-現場演練：展示你的主題呈現
2、TTT的9種訓練方法
-聲像教學法
現場演練：如何剪輯聲像軟件
-講授法
-案例教學法
現場演練：案例編撰要領
-游戲法
-角色演練法
-分組討論法
-情景模擬法
-類比法
-找痛法
-問答教學
-頭腦風暴法

第八講：TTT課程講解與掌控
1、開一個好頭
現場演練：如何開場
2、課程講解五步法
展示：一張檢測表
分享：組織可信、有力的證據
分享：課程講解中的6個分析
演練：一見面搜集學員80%的信息
3、如何用簡單樸實的語言來完成專業講述
-重點突出
-邏輯清晰
-深入淺出
-分段總結
4、如何讓自己的課程講得更加生動
分享：如何讓自己充滿激情
5、問答技巧
6、承上啟下
7、如何控場
8、抓住學員的注意力
9、互動、促動、感動
10、發出有效的指令
11、如何應對學員提出的難題
12、如何控制課程進度——長話短說與短話長說
13、如何依據學員的反饋進行課程調整？
14、TTT的點評之道
畢業作品講解：每人(ren)8分(fen)鐘

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