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提升營銷技能課程

課程背景
營(ying)(ying)銷工(gong)作(zuo)是(shi)(shi)企業(ye)重(zhong)要的(de)工(gong)作(zuo)內容，而營(ying)(ying)銷團(tuan)(tuan)隊(dui)的(de)員工(gong)擔負(fu)著將產品銷售(shou)出去(qu)從(cong)而獲得利潤的(de)重(zhong)要職責，因此，營(ying)(ying)銷團(tuan)(tuan)隊(dui)的(de)打造(zao)一直被管(guan)理(li)層所看重(zhong)，隨著社會(hui)發展，營(ying)(ying)銷崗位員工(gong)愈來愈趨年輕化，個(ge)性化，無論是(shi)(shi)管(guan)理(li)的(de)方式，還是(shi)(shi)對于員工(gong)個(ge)人(ren)的(de)培養都(dou)成為全新的(de)課題(ti)(ti)。本課程老師在20年銀(yin)行(xing)工(gong)作(zuo)主要從(cong)事營(ying)(ying)銷工(gong)作(zuo)，無論是(shi)(shi)在個(ge)人(ren)營(ying)(ying)銷工(gong)作(zuo)還是(shi)(shi)營(ying)(ying)銷團(tuan)(tuan)隊(dui)的(de)帶領都(dou)具(ju)有充分的(de)實(shi)戰經驗。在10年個(ge)人(ren)心(xin)(xin)理(li)咨詢工(gong)作(zuo)中，對于自我，他人(ren)的(de)洞察能(neng)力(li)、人(ren)際(ji)關系打造(zao)、用(yong)心(xin)(xin)理(li)學去(qu)營(ying)(ying)銷等課題(ti)(ti)進行(xing)深入研究，在此背景上研發出營(ying)(ying)銷系列課程，以自我認知(zhi)為基礎，以提升人(ren)際(ji)關系為主旨，附加心(xin)(xin)理(li)技能(neng)，由(you)此提升參訓(xun)者心(xin)(xin)智模(mo)式、內在潛能(neng)、情(qing)商能(neng)力(li)，從(cong)而打造(zao)優秀的(de)營(ying)(ying)銷個(ge)體(ti)和團(tuan)(tuan)隊(dui)。

課程收益
1. 通過學習提升學員對客戶關系建立、開發、維系、經營的信心和能力；
2. 提升對自我及他人情緒、界限的覺察能力和洞察力，正確的認知自己和他人情緒背后的需求，從而在工作中建立優質、積極的人際關系；
3. 掌握有效的自我激勵和激勵他人的方法，保持正面且有力量的心理狀態；
4. 能夠妥善處理自己的負面情緒，掌握快速處理和管理負面情緒與壓力疏導的技巧；
5. 提升個體“自我責任”的能力，促進組織、團隊積極、和諧氛圍建設；
6. 提升管理者的“心”領導能力；
7. 課程階段參訓人員即刻得到情緒、壓力及身體癥狀的改善；
8. 舉一反三，通(tong)過學習(xi)改(gai)變，讓事(shi)業、家庭各(ge)種人際關系(xi)更(geng)加和(he)諧美滿；

課程(cheng)對(dui)象：營銷管理崗(gang)位、營銷基層崗(gang)位和需要提升營銷技能的人

課程大綱
第一講：知己篇
1、自我深度認知
本章節主要通過制定營銷目標分組實操、授課、案例分析、現場回饋、點評的方式教學。
1）團隊分為兩類組次，8人團隊組和2人客戶關系組，分別用競賽與合作的方式完成課題
2）講授演練模塊：個人應對模式
2、錯誤信念的轉化
1）照鏡子練習：**他人回饋，檢視個人對自己的評價是否和外界一致？反思兩者的差異
2）約哈利視窗：挖掘自我盲點、突破思維局限，發揮領導才能，增加勇氣信心
3、自我價值感提升：
1）通過團隊互動、合作，找到自己的優勢，學習他人的優勢，提升自我價值感
2）團隊欣(xin)賞練習(xi)：有能力看(kan)到他人的(de)優點并發自內心的(de)欣(xin)賞是(shi)營銷中(zhong)非(fei)常重要的(de)優勢

第二講：知彼篇
本章節主要通過分組實操練習、授課、案例分析、現場點評，互動回饋的方式教學。
1、同理心
1）換位思考能力
2）放下自我講解
3）對他人關注
4）善用五感感知
2、好奇心
1）思考、成長的內驅力
2）放下主觀判斷
3）放下擔心害怕
4) 敞開心扉連接
3、聆聽能力
1)做高明的談話者
2)清除背景
3)當下專注傾聽
4)復述所聽到的
5)感知到對方底層的需求
4、溝通能力
1、想清楚了再去說
2、我的需求是什么？不想要什么？
3、對方的需求是什么？不想要什么？
4、如何達成同識雙贏？
5、溝通行動-表達、聆聽、解疑答惑
6、做出符合對方期(qi)待的回應

第三講：百戰篇
本章節主要通過案例分析、學員實操、回饋點評的方式教學。
一、目標清晰
1）我想要達成怎樣的目標？
2）我將如何去做？
3）遇見困難時我將如何支持自己重新前進？
案例：工作種行動計劃設定的必要性，怎么設計行動計劃并有效完成？
二、行動力
1）自我形象打造
2）產品的準備工作
3）客戶關系推進
4）行動計劃表
6）堅持不懈
三、五有“心”人
1）信心
2）耐心
3）恒心
4）愛心
5）誠心
四、達成目標
1）獎勵自己
2）歸納總結
3）更(geng)好的自己(ji)、更(geng)多的經驗

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