課程(cheng)描述(shu)INTRODUCTION
北京非人力資源經理的人力資源管理培訓課程
日(ri)程(cheng)安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
北京非人力資源經理的人力資源管理培訓課程
? 課程目標
-讓非人力資源管理人員了解人力資源管理知識與技巧;
-提升非人力資源管理人員的管理技能與技巧;
-讓非人力資源管理人員了解HR的工作,便于以后的更緊密協作;
-提(ti)高(gao)公司的(de)管(guan)理(li)效益, 幫助經(jing)理(li)人完(wan)成向(xiang)People Manager 的(de)轉變;提(ti)高(gao)一線主(zhu)管(guan)/經(jing)理(li)的(de)工作計劃、工作布(bu)署、輔導(dao)和激勵下屬、績效管(guan)理(li)和員(yuan)工發展(zhan)規(gui)劃的(de)實戰管(guan)理(li)能力。
? 課程特色
課程將透過游(you)戲、案例、腦力振蕩、情景模擬、錄像(xiang)等手段,通過大量(liang)的互動練習(xi),結(jie)合(he)實戰派(pai)講(jiang)師的講(jiang)授和(he)(he)點評(ping),讓(rang)學(xue)員在角(jiao)色轉變和(he)(he)人員管理技(ji)能方面(mian)學(xue)習(xi)到最實用的技(ji)巧,最終提升公司的管理效益。
? 課程大綱
第一部分: 直線經理面臨的人力資源管理挑戰
? 人力資源的含意
? 從人事管理走向人力資源管理
? 為什么越來越重視人力資源管理
? 經理在人員管理角色轉變中的障礙
啟示:-如何完成角色的轉變
-經理人的管理誤區
? 直線經理的主要職責
? 直線經理的多重角色
? 企業中高層經理對人力(li)資源工作的分工
第二部分:選擇合適的人-組建高效團隊
? 部門如何做人力資源規劃
-部門人力盤點
-部門能力盤點
-人力資源凈需求評估
-業務性的人力資源計劃
? 招聘過程中部門經理和HR的職責劃分
? 部門經理在招聘流程中的關鍵責任
? 選才的原則
? 設計面試的圍度
? 面試前的準備工作
? 面試訪談STAR技巧的使用
? 結構化面試的后續工作(zuo)
第三部分:接受工作任務-正確地做事
? 設立工作目標的意義
? 接受任務應明確的三個問題
? 制定目標的關鍵原則
? 目標分解的(de)原則和(he)方法
第四部分:工作規劃的制定-共同發展的管理之道
? 工作計劃的定義、層次
? 制定有效計劃的八大步驟
? 工作計劃的目標設定
? 工作目標的層次和分類
? 五大常用工作規劃工具
? 目標管理的計劃原則
? 如何把目標管理層層相扣
? 練習(xi):用思(si)維地圖等工具解(jie)決實際工作問(wen)題
第五部分:給下屬做工作布署-因人而異的管理之道
? 分配工作的方法和原則
? 工作分配的三種方式
? 有效分配工作的五大步驟
? 分配工作的四種方法
? 工作跟蹤的五大原則
? 工作跟蹤的方法和步驟
? 重點工作(zuo)跟蹤(zong)表的使用
第六部分:輔導和激勵下屬-管理者的育才之道
(一)、員工輔導和教練
? 員工發展四個階段的表現和特點
? 提升員工技能的三種渠道(OJT/Off JT/Self Development)
? 分析員工績效問題的思路和模型
? 管理者在員工輔導中的任務
? 員工在不同發展階段的需求
? 四種領導風格/型態
? 下屬對領導者風格的感受
? 輔導和教練的對象-員工的四種類型
? GROW輔導(dao)模型以及輔導(dao)的六(liu)大(da)步(bu)驟
(二)、員工激勵
? 討論:員工為什么士氣低落
? 員工士氣低落的主要原因
? 啟示:鼓勵的重要作用
? 激勵和贊賞的益處
? 經理人為什么較少激勵和贊賞員工
? 激勵原理和體系
? 腦力振蕩:找出三十種激勵和贊美的方法
? 案例:其它公司的激勵方法
? 經理激勵部屬的注意事項
? 贊賞(shang)與激(ji)勵員工的十大心(xin)法
第七部分: 績效管理和員工發展規劃
? 績效管理的目的和作用
? 績效管理循環的關鍵過程
? 績效反饋的重要性
? 情景模擬:和下屬做績效評估
? 經理績效面談九步驟
? 對業績不佳者的處理辦法
? 對一般業績人員的規劃辦法
? 對(dui)良好業績人員的規劃辦法(fa)
北京非人力資源經理的人力資源管理培訓課程
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- 陳東
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