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北京團隊執行力培訓大綱

課程背景
沒有完美的個人，但可以有完美的團隊。大雁之所以能長途跋涉幾千公里，就是借助了團隊的力量。在企業管理中，團隊這種組織形式越來越普遍。首先是借助團隊，可以產生1+1>2的效果。其次，團隊這種組織形式，可以讓組織更加扁平化，從而能更快地應對環境、市場和競爭對手的變化，在慘烈的市場競爭中占得先機。
本課程首先從研究高績效團隊的特征出現，總結提煉出了高績效團隊的GRIP模型。該模型的首創是GE公司，并得到了很好的檢驗和應用。然后再根據此模型，總結了打造高績效團隊的五步法，有的放矢。
本課程包含打造(zao)高(gao)績效團(tuan)(tuan)隊(dui)、團(tuan)(tuan)隊(dui)執行(xing)力(li)和(he)團(tuan)(tuan)隊(dui)凝(ning)聚(ju)力(li)三(san)大部分(fen)。團(tuan)(tuan)隊(dui)凝(ning)聚(ju)力(li)的提升主要(yao)在(zai)于(yu)團(tuan)(tuan)隊(dui)內的良好溝通和(he)信(xin)任。高(gao)績效團(tuan)(tuan)隊(dui)的打造(zao)目(mu)的在(zai)于(yu)提升團(tuan)(tuan)隊(dui)的業績，為保證績效之達成，執行(xing)力(li)是一個不可或缺的部分(fen)。所以課程涵蓋(gai)了此三(san)部分(fen)內容。

課程目標
通過培訓使學員能夠：
1.明確自己作為團隊成員的角色和發揮*優勢的自我定位；
2.培養和增強團隊協作意識；
3.提升團隊管理與領導的能力；
4.充分認識高效團隊的優勢；
5.增強團(tuan)隊的溝通能力(li)，減少糾紛(fen)和(he)爭議。

課程內容綱要
第一章    高績效團隊
團隊的基本概念和意義
案例：足球隊和籃球隊
團隊構成5要素——5P模型
3種團隊類型
.問題解決型、多功能型、自我管理型
高效團隊的特征GRIP模型
.Goal共同愿景、
.Role角色分工、
.Interpersonal Skills團隊成員溝通、
.Procedures團隊工作流程
案例：高績效團隊典范——登月團隊
團隊成員的角色認知
.Belbin的九種團隊角色(se)

團隊發展的五個階段
.形成期、風暴期、規范期、執行期、和衰退期
團隊的四種準備度
.沒生產力沒士氣，低生產力有士氣，高生產力沒士氣，高生產力高士氣
針對四種準備度采取的四種團隊領導風格
團隊成長路徑
.蓋洛普的團隊成長路線圖
打造高績效團隊的五步法
第一步：確立目標——共同目標，達成共識
第二步：分工明確——角色搭配，人盡其才
第三步：塑造文化——責任意識，結果導向
第四步：團隊溝通——變“要我干”為“我要干”
第五步：團隊激勵——打造團隊歸屬感的Q12
第二部分 團隊執行力
本部(bu)分借鑒了世界(jie)IT業老大——惠普(pu)提(ti)升執(zhi)行(xing)(xing)力(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)方(fang)法：惠普(pu)執(zhi)行(xing)(xing)力(li)(li)模型。惠普(pu)公司認(ren)為(wei)執(zhi)行(xing)(xing)力(li)(li)問題涉(she)及企業文化、管理流程和(he)人(ren)員素(su)(su)質(zhi)三個(ge)(ge)方(fang)面的(de)(de)(de)(de)(de)因素(su)(su)，這三個(ge)(ge)因素(su)(su)隨著企業戰略的(de)(de)(de)(de)(de)變化而(er)進(jin)行(xing)(xing)調整。而(er)關于人(ren)員素(su)(su)質(zhi)因素(su)(su)，《把信送給加(jia)西(xi)(xi)亞(ya)》中的(de)(de)(de)(de)(de)羅(luo)文是可(ke)(ke)遇不(bu)可(ke)(ke)求的(de)(de)(de)(de)(de)，所以更(geng)關鍵的(de)(de)(de)(de)(de)是領導如何把普(pu)通員工培(pei)養(yang)成羅(luo)文，就像(xiang)《亮劍》中的(de)(de)(de)(de)(de)李云(yun)龍帶(dai)出來的(de)(de)(de)(de)(de)嗷嗷叫(jiao)的(de)(de)(de)(de)(de)“野狼(lang)團(tuan)”一樣(yang)有(you)戰斗(dou)力(li)(li)。提(ti)升執(zhi)行(xing)(xing)力(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)核心思路(lu)參照(zhao)《執(zhi)行(xing)(xing)》作者——Homedepot的(de)(de)(de)(de)(de)CEO博西(xi)(xi)迪提(ti)出的(de)(de)(de)(de)(de)：提(ti)高(gao)執(zhi)行(xing)(xing)力(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)7種領導行(xing)(xing)為(wei)，對執(zhi)行(xing)(xing)力(li)(li)進(jin)行(xing)(xing)詳細闡述、演(yan)練(lian)，從而(er)提(ti)升團(tuan)隊的(de)(de)(de)(de)(de)執(zhi)行(xing)(xing)力(li)(li)

第二章    執行力概述
什么是執行和執行力
中國企業普遍執行力欠缺的原因
.文化因素、制度因素、和人才因素
惠普的執行力模型
執行力對企業戰略的要求
高效執行的企業文化
員工執行力差的五大原因
.不知道干什么？
.不知道怎么干？
.干起來不順暢？
.干好了有什么好處？
.干壞了有什么壞處？
執行力(li)：流(liu)程管事、制度(du)管人(ren)

高效執行的7種領導行為
1.了解企業及員工
2.堅持以事實和制度為基礎
3.確定明確的目標和實現目標的順序
.戰略分解/工作計劃制定的方法和工具
4.跟進
.解決員工工作效果總是不能達到期望的問題
.如何進行有效的工作委派，和工作檢查
5.對執行者進行獎勵
.員工激勵
6.培養員工
.輔導員工的GROW模型
7.了解你自己

第三章    目標管理
目標如何變成行動計劃
從目標——措施——計劃的邏輯，OGSM原則
小組案例：用OGSM分析制定銷售方案
工作計劃包含要素：5W2H原則
制定工作計劃的一般路程
制定工作計劃的方法和工具
.邏輯樹、思維導圖、工作任務分解結構（WBS）
學員演練：用WBS制定工作計劃
如何避免計劃趕不上變化
制(zhi)(zhi)定風險控制(zhi)(zhi)矩陣（預(yu)防(fang)機制(zhi)(zhi)和(he)應急預(yu)案）

第四章    讓目標落地執行
如何有效布置工作：因人而異、因地制宜
為什么員工的工作結果總是讓人不滿意？
委派工作五步法
滿足個人需要的關鍵原則
視頻案例：周恩來
角色扮演：接火車任務
授權的藝術
情境領導的應用
如何有效檢查工作
案例討論：發現問題的方法
檢查工作的三種方法
猴子管理法

第三部分 團隊凝聚力
第五章    提升團隊成員能力——輔導教練
員工輔導的意義
.小組討論：經理在員工輔導時遇到的困難？員工期待的好輔導是什么樣的？
員工輔導是什么，不是什么
輔導的時機和場合
新員工和新業務輔導的四步法
視頻案例：在職培訓OJT
角色扮演：輔導新員工
員工輔導需要具備的六能力
.仔細觀察、積極傾聽、引導提問、給予反饋、樂于分享、達成一致
輔導談話的步驟：GROW
.Goal目的，Reality現實，Options措施/方案，What詳細的行動計劃
輔導(dao)談話(hua)的關(guan)鍵原則(ze)

第六章    提升團隊凝聚力——員工激勵
案例討論：高能力高意愿員工的激勵
激勵的前提：了解員工需求
馬斯洛的需求層次理論和赫茨伯格的雙因素理論
主管和員工對相同激勵措施的不同看法
中基層經理無法采用的激勵方法
中基層經理的激勵菜單
贊賞的七大原則
建設性批評的七個原則
工作認可激勵
員工關懷激勵
學習和成長激勵
如(ru)何利用員工的失誤進(jin)行激勵（負激勵）

第七章    跨部門溝通協作
平級溝通存在問題分析
案例討論：跨部門溝通沖突
跨部門溝通的黃金法則
.尊重欣賞、換位思考、知己知彼
外部客戶與內部客戶
沖突解決策略
角(jiao)色扮演：跨(kua)部門溝通(tong)情景劇

北京團隊執行力培訓大綱