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領導核心能力培訓

【課程背景】
作為中層管理者，既是公司管理的執行者，又是部門管理的推動者，是企業營運的關鍵所在，在公司管理中起著極為重要的作用。隨著企業的迅速發展，企業也從過去的人情化管理更多向現代化企業管理轉化，企業的管理對自我角色認知是否清楚成為了管理者是否能適應企業發展的重要因素。
國內企業(ye)的中層(ceng)管(guan)理(li)者，往往在主動工作、自(zi)我定(ding)位(wei)、角(jiao)色認(ren)知等方(fang)面存在著一定(ding)問題，從(cong)而制約了團隊(dui)整(zheng)體(ti)合(he)力(li)的發揮。一個年輕的經理(li)人究竟如何(he)為自(zi)己進行角(jiao)色定(ding)位(wei)呢？本課程(cheng)將詳細講(jiang)述管(guan)理(li)者的角(jiao)色認(ren)知，幫助企業(ye)管(guan)理(li)者明確自(zi)身的角(jiao)色定(ding)位(wei)。

【課程目標】
本課程通過明確管理者的定位和相互關系，提升管理者的綜合管理素質和授權技巧，以提升管理績效，使管理者逐步實現從優秀走向卓越。
掌握在企業不同的(de)發(fa)展階段(duan)采(cai)用相應的(de)管(guan)(guan)理(li)手段(duan)和(he)方法；掌握成為管(guan)(guan)理(li)者后的(de)管(guan)(guan)人、管(guan)(guan)事(shi)、自(zi)我(wo)管(guan)(guan)理(li)與(yu)協調(diao)、經(jing)營能力。

【課程收益】
-加深對管理的含義極其本質的理解；
-掌握組織管理的基本原則，并在工作中加以應用；
-了解自己的管理風格，通過改善不斷完善；
-根據不同的情景、針對不同的下屬采用不同的領導方法；
-明確中層管理者的職責和作用，并發揮中層“腰部”的作用；
-了解部門目標管理的作用，能夠為部門和下屬設定有效的工作目標；
-了解工作計劃的不同類型，并將其運用在部門計劃管理上，順利推動工作；
-掌握面談溝通的步驟和基本技巧,提高溝通的效果；
-學會正確授權的方法，騰出時間讓自己承擔更有價值的業務；
-能夠(gou)充(chong)滿信心(xin)從(cong)事部門管理(li)工作。

【參加人員】
企(qi)業各個部(bu)門經(jing)理、中(zhong)層主管，副總經(jing)理、總監，以及其它管理崗位上的管理人員、后備干部(bu)。

【課程大綱】
模塊一、管理者對管理的認識
1）管理的基本含義
管理的基本要素
領導的基本含義
領導與管理的差異是什么？
管理行為特征與領導行為特征的比較
管理行為風格與領導行為風格的比較練習
2） 管理風格自我認識
1、認識自己的管理風格—管理風格自我測試
2、人格特質分析（S、M、P、D）
-M型人格的特征
-S型人格的特征
-P型人格的特征
-D型人格的特征
-行為識別練習:
-人格特質與自我修煉
-人(ren)格分析與用人(ren)的藝術

模塊二、中層管理者的六項關鍵能力提升
-角色認知
-計劃控制
-制度管理
-領導能力
-培育人才
-有效溝通
一、 角色認知
1） 四種常見的角色問題
-角色轉換一：做業務與做管理
-角色轉換二：野牛與領頭雁，案例分析：到底誰是上司
-角色轉換四：管理與領導
-角色轉換五：個性化與組織化
2） 管理者四個關鍵角色定位
-管理者角色一：對上級是輔佐者
-管理者角色二：對平級是協作者
-管理者角色三：對下級是教練
-認識教練、指導、輔導下屬的工作方法
二、 計劃控制
1） 優秀中層必備關鍵能力
  （溝通、目標、績效、授權、團隊、領導、執行等）
2） 結果定義—責任確定—檢查監督—及時獎懲
工具介紹與使用演練
案例分析與討論
三、 制度管理
—為什么公司的政策、制度等不能很好的執行下去
人性化與制度化如何平衡？
-有請領導
-無情管理
-絕情制度
四、 領導能力
1） 領導者的*
-愛才之心
-識才之眼
-求才之渴
-用人之能
-容人之量
-案例分析
2） 組織—選擇人
-正確決策，選好人、用好人；
3） 制定目標—要求人，讓下屬服從并執行
4） 激勵與溝通—激勵人
-激勵部屬的藝術
-1、關注你的員工；
2、讓員工聽見贊美；
3、激發部屬的5個方法；
4、指責部屬的方法；
5、人性化實施的3個技巧。
五、培養人才
1） 員工表現不良的原因：
1、不會做；
2、不能做；
3、不愿做；
2） 如何做好教育訓練—訓練四步驟；
3） 如何培養新進人員：
1、盡快培養得力的助手；
2、明確團隊的目標；
3、有效分權、授權；
4、完善工作檢查；
5、及時評估與考核；
六、有效溝通
1）溝通的五字真經：看、聽、笑、問、動
2）如何與上級溝通
不要事事都去找上級，但也不能不找上級
用事實和數據說話
提出你的建議，給上司做選擇題
虛心接受上級對你的批評，及時調整你的意見
3）如何與同事溝通
了解他所在部門的工作
平等合作
考慮到對方的利益
感謝對方的支持和幫助
4）如何與下屬溝通
認同下屬的優缺點
清楚明確下達指示
傾聽下屬的聲音
如何向下屬發問、贊美、批評
“王道”與“霸道”的結合

領導核心能力培訓