課程描述(shu)INTRODUCTION
日程安(an)排SCHEDULE
課程大(da)綱Syllabus
員工激勵授權培訓
【培訓大綱】
為什么會有很多工作必須我親自過問,才能順利完成? 為什么我總在協調部門間的工作,而無法抽出更多時間去考慮更重要的問題? 為什么會出現讓一個部門去完成工作有時比讓多個部門協作更有效? 有時我不得不讓步才能避免部門間互相推諉現象 只有我詳細說明了如何做,才能令下級順利完成工作 為了協調,我不得不把大量的時間花在解釋工作上 我總是為工作量大、人手少而苦惱 有時忙了半天,突然發現這件事在瞎忙 由于其它部門的工作效率低下,往往使我的工作無法保質保量完成 有時我想努力工作,但努力工作的結果并不被人認可
1、什么是高效執行力?*西點軍校為什么能培養幾千位世界500強高管?
2、酒店執行力低下主要原因有哪些?100家酒店的調查結果分析。
缺乏正確做事方法;40%
盲目做事;20%
績效設計不夠到位;15%
不想做;15%
目標不明確;10%
3、評估高效執行的人才標準:
性格一定是心胸寬廣;
能力一定是挫挫有余;
管理一定是科學量化;
責任一定是嚴己利人;
4、堅定的執行文化:共同的目標,共同的追求,共同的理想,共同的命運
5、領袖要具備的觀念/誠實/正直/自尊
需要勇氣
需要耐心
跳出框框
不斷學習
聆聽意見
6、高效執行力的三大核心要素(考核機制,培訓機制,監督機制)
7、酒店高效執行觀。
所謂執行力就是把合適的人安排在合適位置。
上司的安排無條件服從. (哪怕是錯誤的決定)
崗位職責無條件履行. (哪怕明天就要辭職走人)
完成每日工作任務是必須堅持的準則 (哪怕加班到十二點)
工作中的任何錯誤,首先須承認是自己的錯 (哪怕真是別人的錯)
公司制度就是憲法與信條. (哪怕小得不能再小,只要有制度)
信任是高效執行力的必要提前
8、積極主動與消積被動
認同他人的好點子
樹立一個正面的榜樣
真誠關心
9、執行團隊要求
用人之道:武人給錢,文人給名
品德高尚之人最可用
三種人不可用(不懂感恩之人、不服從之人、名聲不好之人)
拙以見誠,巧即為詐
知人之明,為經世必備之才能(對他人了解,才能知道他人之才能)
不可抑止之人,扶助為上策(對于那些有才之人,不要當作絆腳石, 幫助他成長為上策)
表現欲過強的人,不可久用
輕薄之人,切不可重用
擺脫個人好惡,大膽起用與自己性格不同的人
10、建立團隊遠景(Vision)與目標
11、時間管理
時間管理事務分類表
省時小竅門
12、溝通/決策
溝通的技巧
聆聽的類型
13、授權
我應該授權什么?
選擇適當的人選?
怎樣授權?
員工激勵授權培訓
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