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一體化營銷培訓

【培訓大綱】
第一部分:現實之痛，網點轉型之勢
-轉型與蛻變
-畢馬威報告2030年銀行可能“消失”
案例：網點的以前與現在
-網點發展的得與去
網點匯聚了大量資源
網點的業務量在下降
-同業經驗亟待推廣，綜合經營勢在必行
案例：交通銀行網點“三綜合制度”
-轉型發展之基
-廳堂一體化的緊迫性--能力決定飯碗
不可替代思維
轉型思維

第二部分：發展之基，網點轉型知與行
-廳堂一體化服務營銷
柜員：彈性排班，張開嘴
大堂經理：四步轉介，有慧眼
個金客戶經理：私公聯動，深挖潛
對公客戶經理：持續跟蹤，拓新戶
網點負責人，協調各方，優管理
-支行行長的職責所在--全面開拓，深度經營
案例：“智慧”煙草聯動營銷
-廳堂一體化營銷--包戶包效策略
案例：支行數據清洗臨界點客戶營銷
-廳堂一體化營銷--彈性排班
-崗責梳理優化和活動量體系建立
-建立激勵制度
90后00后的的激勵認知
您心中的好員工與員工心中的優秀管理者
案例：對罰款無所謂的95后
如何讓90后00后接受您的管理
員工的成就感來自哪里
-固化工具介紹
一檢一會強督導
晨夕例會每日學
活用工具巧管理
任務引導，向小目標進發
激勵到人，“廳堂一體化”專項營銷方案
案例：每日微信播報，一把手鼓勵互動
-員工技能培訓—對公識別、轉介四步法
對公客戶識別推薦標準
1、客戶咨詢對公開戶業務；
2、廳堂流量客戶辦理大額轉賬、大額存取款、大額短期
理財等業務；
3、打印公司流水客戶；
4、頻繁來網點辦理支票業務的客戶。
轉介四步法
第一步：客戶價值判斷
第二步：了解客戶是否有公司背景
第三步：對公開戶和產品交叉銷售
第四步客戶轉介
-員工技能培訓—話術營銷
*訪談式營銷法
案例：零售客戶訪談式營銷話術
案例：公司客戶(hu)訪談(tan)式(shi)營(ying)銷話術

第三部分：破竹之勢，網點轉型變與思
-公私聯動，交叉銷售
案例：“薪”想事成，代發薪的營銷策略
-公私聯動經營矩陣
“代發“兵家必爭之地
代發客戶從哪來？
案例：某行企業合伙人營銷信息挖掘
代發工資的目標客戶在哪里？
案例：支行的夕會，挖掘目標客戶
建立本行代發沙盤，逐個突擊
代發用戶痛點
案例：某大中型企事業單位痛點分析與營銷
案例：一個民營企業如何通過提升品牌策略營銷
案例：小微企業營銷并識別價值客群
代發客戶維護四部曲

第四部分：場景銷售的破與立
一、一行一策
-一行一案之老年人群營銷
案例：社區超齡兒童游園會
-一行一案之“和靜怡真”以茶會友
案例：太太下午茶
-一行一案之周邊寫字樓與高檔商圈營銷
案例：虎城APP創新社交商業獲客模式
-一行一案之學校周邊營銷
案例：有見識的孩子有未來，教育平臺獲客
二、“四進”外拓營銷
-進市場
案例：不同市場批量獲客模式分析
-進社區
案例：某農商行進社區的模式
-進企業
最感興趣的進企活動如何安排--事前
事中聯動
事后--企業關鍵人物回訪
-進學校
結(jie)束語：你(ni)才(cai)是(shi)廳堂營銷成敗的第一(yi)責(ze)任人 

一體化營銷培訓