課(ke)程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
內訓師交互式授課
課程背景:
“內部為主,外部為輔”是企業培訓從狂熱與盲目走向理性和成熟的標志。因此,企業內部培訓師在公司內所承擔的使命越來越受重視。
企業內部培訓師不同于職業培訓師:其在“內容匹配度”上占據*優勢,但并不是頻繁授課,也沒有外來和尚的那種神秘感與新鮮感,所以在“現場感染力”上往往處于劣勢。
通過《崗位經驗內化項目》項目組10多年的實踐與研究,我們發現:
內訓師雖然學習了很多傳統TTT技巧,但根本沒有辦法用幾天的課程內容改掉幾十年養成的臺風和習慣,特別是專業型、技術型崗位上的內訓師,不可能像職業培訓師一樣的風格去授課;
內訓師雖然學習了很多授課方法:案例分析、角色扮演、小組討論、視頻演示、情景模擬。但真正上臺的時候,受習慣影響,基本上使用最多的還是一種:講授教學法。
一個完美的課堂應該是:愉悅的過程加嚴謹的結果。
如何讓內訓師“揚長避短”,在達成嚴謹的課程目標的同時,增加“教學刺激度”,讓課堂生動起來呢?
《輕松講好課 ——內訓師交互式授課工具訓練》
從人類學習的底層邏輯開始,按照一個完整課程的環節,與內訓師的授課內容緊密結合,標準化、生動化、工具化:
超越傳統TTT,從“老師拼命講”到“學員開心學”!
讓(rang)一個即使從來不講課的人(ren)也(ye)能把(ba)課程講生(sheng)動!
課程價值:
對公司:
1、提高內訓師成就感,增強培訓活力
2、打造精品課程,提升內訓質量
3、使組織經驗得到有效傳遞
4、使內部溝通更加有效
對個人:
1、提高課堂呈現能力,提升培訓效果
2、提升(sheng)個人表達、溝通(tong)和說(shuo)服能力
課程對象:
需要(yao)提升授課技能的內部培訓師,適合(he)30、40人之(zhi)間(jian)。
課程大綱:
模塊一:理論基礎篇
1、培訓認知
1.1培訓的重新認知(企業角度)
1.2 課程質量的來源
內容匹配度(定位精準性/素材實用性/結構科學性)
教學刺激度(課件吸引力/流程影響力/策略沖擊力)
現場感染力(表達條理性/講授生動性/現場掌控力)
1.3 輕松講好課的秘訣
好課是設計出來的
教學刺激度如何設計
2、教學策略認知
2.1 人類學習路徑的邏輯
通過感官獲取信息
自主神經系統過濾掉部分內容
短期記憶的形成
長期記憶的形成
2.2人類學習路徑與教學過程的對應
突破自主神經系統——學習導入(引起興趣/建立信任/打消質疑/告知好處/建立共識)
快速形成短期記憶——學習組織(態度類/知識類/技能類)
轉化更多長期記憶——學習遷移(要點強化/答疑解惑/行動促進/升華寄語/致謝祝福)
2.3 課程演示文稿的邏輯與教學過程的對應
PPT開頭內容的對應
PPT01課程標題——引起興趣
PPT02自我介紹——建立信任
PPT03課程背景——打消質疑
PPT04教學目標——告知好處
PPT05課堂規則——建立共識
PPT主體部分的對應
態度類——接受和改變
知識類——復述和列舉
技能類——演示和運用
PPT結尾內容的對應
PPT05回顧測試——要點強化
PPT04疑問處理——答疑解惑
PPT03課后行動——行動促進
PPT02升華課題——期望寄語
PPT02圓(yuan)滿收尾(wei)——致謝祝福
模塊二:學習導入篇
1、引起興趣
1.1 引起興趣的原理與原則
原理:新奇/懸念/矛盾/共鳴/利益/壓力/本能
原則
1.2 引起興趣的方法和工具
解析一個社會現象
列出一組事實數據
播放一段相關視頻
收集一組過往痛點
進行一個有趣測試
呈現一個現場展示
舉出一個共鳴案例
講述一個生活故事
2、建立信任
2.1 建議信任的原理與原則
原理:權威/情感/依賴/初心
原則
2.2 建議信任的方法和工具
三找:找數據/找專業/找故事
兩借:借人/借勢
一樹:自信
3、打消質疑
3.1 打消質疑的原理與原則
原理:成人學習特征
原則:
3.2 打消質疑的方法和工具
方法:問題關聯/直接關聯/承前關聯
工具:問題采集卡/倆倆采訪/主題小臺卡
主題搜索/痛點站位……
4、告知好處
4.1 告知好處的原理與原則
原理:利益訴求
原則:
4.2 告知好處的方法和工具
方法:直接告知/隱晦告知/引導匹配
工具:刺激聯想/某人的故事/寫給自己的話……
5、達成共識
5.1 達成共識的原理與原則
原理:汽車輪胎法則
原則:
5.2 達成共識的方法和工具
方法:直接宣布/反傳統措施/群眾與群眾
工具:團隊建設/積分約束/三要三不要
我們都是一樣的/比比誰最(zui)快……
模塊三:學習組織篇
1、學習內容區分
1.1 態度類(接受和改變)
-觀點/觀念
-信念/價值觀
- 情感/偏好
1.2 知識類(復述和列舉):
-原理/理論
- 要素/類別
-術語/定義
- 制度/原則
-特點/特征
1.3 技能類(演示和運用)
- 方法/策略
-步驟/流程
-動作/操作
2、態度類內容的講授
2.1 刺激認知
-圖片刺激
-視頻刺激
- 案例刺激
-數據刺激
2.2 關聯感受
-身份互換
-情景模擬
-角色扮演
- 場景冥想
2.3 植入觀點
-觀點判斷
-正反辯論
- 幫幫互教
-自身案例
2.4 強化認同
-引導總結
-感受分享
-行動號召
-自我測試
3、知識類內容的講授
3.1 激活舊知
- 提問思考
-主題分享
-識別對錯
- 認知連線
3.2 關聯新知
-閱讀材料
- 要點講解
-學員協助
- 道具輔助
3.3 輔助理解
- 故事說明
-案例列舉
- 比喻引用
-道具展示
3.4 強化記憶
- 問答之間
-大家來找茬
- 知識競賽
-編口訣
4、技能類內容的講授
4.1 講解陳述
-直接講述
-提問引導
- 學員協助
-材料閱讀
4.2 展示示范
- 實操示范
- 圖片展示
- 視頻展示
- 案例陳列
4.3 練習演練
- 技能操作
-要點測試
-角色扮演
- 情景模擬
4.4 反饋輔導
-自我總結
- 疑問求證
- 他人反饋
-導師輔導
模塊四:學習遷移篇
1、要點回顧
1.1 要點回顧的原理與原則
原理:*緬因州國家訓練實驗室學習金字塔/艾賓浩斯遺忘曲線
原則
1.2 要點回顧的方法和工具
方法:導師回顧/小組回顧/個人回顧
工具:編口訣/知識競賽/回顧接龍……
2、答疑解惑
2.1 答疑解惑的原理與原則
原理:學習反饋/課題驗證
原則
2.2 答疑解惑的方法和工具
有把握的情況
無把握的情況
3、行動促進
3.1 行動促進的原理與原則
原理:知明行習
原則:
3.2 行動促進的方法和工具
方法:自動自發/他人約束/第三方監督/業務跟進/組織激勵
工具:行動改善手冊、行動計劃表、學習總結(團隊/個人)
4、升華寄語
4.1 升華寄語的原理與原則
原理:心理需求
原則:
4.2 升華寄語的方法和工具
- 借用名言
-觀點提煉
-隱喻故事
5、致謝祝福
5.1 致謝祝福的原理與原則
原理:意猶未盡法則
原則:
5.2 致謝祝福的方法和工具
方法:鼓勵學員/感謝他人/樹立形象/留下念想
工具:學員一句(ju)話(hua)(一個詞)感受(shou)/獎品紀(ji)念品發放……
模塊五:轉化落地篇
1、綜合運用案例
2、修訂完善自己的課題,產出成果:PPT+備注(教學策略設計)
3、展示匯報(bao)自己的課題(ti)
內訓師交互式授課
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