《高績效團隊打造》課程培訓
講師：龍飛 瀏覽(lan)次數：2554
課程(cheng)描述INTRODUCTION
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
高績效團隊的打造培訓
課程背景：
團隊的價值對于企業的重要性不言而喻，業績不達標的主要原因通常都被歸結于團隊的執行力差或能力不足。但是事實上大多數管理者基本上都在忙于具體的業務工作上，并沒有投入足夠的時間來建設和發展自己的團隊，也更加缺乏專業理論基礎和具體的工具方法，來系統的、有針對性的打造高績效的團隊。
什么是現實版的高績效團隊？打造團隊對有沒有套路和模板？作為管理者如何提升領導力，讓下屬心服口服，自覺自發？如何讓績效管理從枷鎖到激勵，真正推動高績效的達成？如何解決人才管理中N多的頭痛問題？
本課程旨在為管理者提供系統的工具和方法，來打造高效團隊，培育人才隊伍，激發團隊的潛能。
課程目標：
了解高績效團隊的特征，掌握團隊建設的四個階段的特點及管理對策
有效提升管理者的管理力和領導力，確保團隊的執行力和激發團隊自驅力
創新績效管理機制，挑戰高績效目標
關注人才培育與發展，打造有戰斗力的團隊文化
課程對象：中高層管理者
課程大綱
第一講：高績效團隊建設基礎
一、團隊的定義和理解
1、團隊的定義及四大關鍵：目標、協作、規范、互補
視頻觀摩：紅海行動
2. 團隊與群體的區別
二、打造高績效團隊的6大關鍵要素
1、管理者的領導力
2、方向一致（目標管理）
3、角色職責明確（JD崗位職責說明書）
4、機制完善（績效管理）
5、溝通（及時、公開、共享）
6、關系（團隊文化建設）
三、團隊發展四個階段的特點及管理對策
1、Forming組建期團隊表現特點及管理對策（Direct指令）
2、Storming沖突期團隊表現特點及管理對策（Coach指導：指令+引導）
3、Norming規范期團隊表現特點及管理對策（Participate參與）
4、Performing卓越期團隊表現特點及管理對策（Delegate授權）
第二講：管理者的領導力
一、管理力塑造是基礎
案例：如何破解“令不行、禁不止”
1、管理力理論基礎
案例：德國9個月義務兵對于人格特質的改變
1）庫爾特.勒溫的群體動力學理論
2）情景強度理論的四大原則：明確性、一致性、約束性、嚴重性
2、管理力提升兩大工具
1）新官上任三部曲，場域重塑
2）心理契約管理
3、管理力與狹義領導力的融合
1）俄亥俄州定規/關懷矩陣
2）管理12字真經
二、管理者影響力提升
視頻觀摩：采用了哪些影響力技巧
1、互惠原理及在工作中的場景運用
2、承諾和一致及在工作中的場景運用
視頻觀摩：婚禮誓言
3、社會認同及在工作中的場景運用
視頻觀摩：某工廠事件
4、喜好及在工作中的場景運用
視頻觀摩：《盡善盡美》中的恭維
5、權威及在工作中的場景運用
視頻觀摩：耶魯大學斯坦利.米爾格蘭姆實驗
6、稀缺及在工作中的場景運用
三、由內而外，激發員工自驅力
視頻觀摩：杰克韋爾奇/退休的員工
1、員工的需求分析：赫茲伯格的雙因素激勵理論&GFI需求分析工具
2. 幫助員工建立高效思維，激發由內而外的自我激勵
3、提升員工責任心的四大關鍵因素
4、員工激勵的*法則
5、激發潛能的有效授權
四、職能思維轉變成商業思維
案例：商品運輸損耗大是誰的錯？
1、從給客戶創造價值的角度出發（任務 VS 貢獻）
2、打破部門墻的兩大關鍵
案例：讓總經理勃然大怒的內部成本
1）非業務部門要識別價值驅動關鍵因素
2）部門間KPI鏈接
第三講：創新績效管理
挑戰：如何讓團隊發自內心承諾更高的業績目標，而不是感覺被壓任務？如何制定切實可行、創新的計劃來達成目標？
一、樹立“贏”的團隊文化（管理機制）
案例：商業是一場贏的游戲（杰克韋爾奇）
1、游戲的四大特點：明確目標、自愿參與、簡單規則、及時反饋
2、目標管理的價值
二、創新績效管理機制
1、績效管理面臨的挑戰分析
2、績效管理機制如何創新
1）業績考核KPI與績效管理的區別
2）業績考核KPI與OKR的區別
3）績效管理與OKR的有機融合
案例分享：績效管理與OKR的有機融合的成功案例
三、如何設置正確的目標
1、目標從哪里來
1）組織/部門的目標：SWOT分析
a SWOT分析需要注意的事項，如何做到具體？
b 基于SWOT分析，需洞察的關鍵點
2）個人的目標：上級目標分解、崗位職責分析、平衡積分卡的四個維度
2、目標設置需要避免的誤區
3、目標設定的原則：強挑戰原則、期望強度原則
四、有“力”的計劃制定
1、做好計劃的關鍵
1）計劃的本質：分析解決問題，以達成目標
2）首要原則：不能用過去的方法來解決問題
3）抓住問題的本質課題（5WHY）
2、制定計劃的關鍵步驟
1）區分達成目標的關鍵點（工具：魚骨圖）
3）關鍵點KPI指標化（KPI的定義、作用及分解）
五、計劃實施及復盤
第四講：高績效團隊的人才管理
一、人才是高績效的基石，人才管理能力是管理者的核心能力
案例：任正非的企業的核心競爭力觀
二、做好人才管理的兩大基石
1、清晰的崗位職責說明
1）崗位職責的的價值及四大誤區
2）標準崗位職責說明書（JD）
2、用人所長，打好手中的牌
案例：3個月時間從啃老族到銷售*
視頻觀摩：格蘭特的所長所短
三、人才梯隊管理
1、團隊人才盤點九宮格（業績、潛力）的運用
1）人才管理中的兩級管理制度
2）人才盤點校準
2、高潛力員工的培養
1）能力提升的10/20/70法則
2）利用項目培養高潛力員工
n 項目培養的優點
n 如何選擇合適的項目
四、問題員工的淘汰
1、什么樣的員工需要淘汰
案例：阿里巴巴人才淘汰觀
2、淘汰員工易犯的錯誤，多做“體檢“
案例：杰克韋爾奇的總結
五、高績效團隊文化建設
1、高績效團隊文化倡導的員工素養
1）員工素養內涵（四大模塊）：自我成長、人際互動、團隊管理、目標達成
2）落地的關鍵：具體到行為表現，及定期考察
2、運用針對性團建，提升團隊戰斗力
挑戰：盲目的團建很難有實際的意義
練習：團隊戰斗力自測
1）根據自測練習，診斷團隊存在的問題
2）針對團隊存在的問題，選擇對應的團建方式
高績效團隊的打造培訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/281643.html
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