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管理創新運作

第一章.企業發展與管理創新
六、一.企業發展階段及其階段性問題
七、1、初創階段（1-3年）
八、生存危機(Living)
九、客戶
十、產品
十一、現金流
十二、案例：阿信賣飯團子
十三、2、中小型企業階段（3-5年）
十四、領導能力危機(Leading)
十五、決策方式
十六、管理團隊
十七、組織結構
十八、案例：三個和尚振興廟宇的故事
十九、案例：四通的故事—中關村大裂變
二十、3、大中型企業階段（5-7年）
二十一、競爭危機(Competition)
二十二、研發新產品
二十三、IT技術應用
二十四、新業務開發
二十五、案例：網景狀告微軟，*微軟公司的拆分案
二十六、4、大巨型企業階段（7年以上）
二十七、企業文化危機(Culture)
二十八、管理效率
二十九、市場反應
三十、經營道德 
三十一、案例：*安然公司的丑聞
三十二、案例：八佰伴倒閉
三十三、案例：愛多VCD的悲哀
三十四、二.中國企業20年發展的啟示
三十五、1.中國企業的達利克摩斯之劍
三十六、2.中國呼喚高素質的中高層職業經理人
三十七、案例：中國 B企業
三十八、案例：某國 A企業
三十九、3.中國企業的國際競爭力排名
四十、啟示：中國企業急需管理創新
四十一、第二章.管理創新的方式與激勵
四十二、一.提高創新思維的能力
四十三、1.系統思維
四十四、珍珠與項鏈
四十五、創意=A+B
四十六、案例：蔣介石的教訓總結
四十七、2.逆向思維
四十八、案例：大禹治水的故事
四十九、案例：西方的妓女注冊制
五十、案例：潘石義賣現代城
五十一、3.九大簡易創新思維路徑
五十二、超越傳統游戲：分圖游戲
五十三、二.企業管理十大創新系統
五十四、1.戰略創新
五十五、案例：新疆德龍集團的崛起
五十六、案例：海爾的戰略擴張
五十七、2.制度創新
五十八、案例：聯想集團的會議制度
五十九、案例：許繼集團的激勵機制
六十、3.組織創新
六十一、案例：艾柯卡拯救克萊斯勒
六十二、案例：中國石油和天然氣企業的重組
六十三、案例：惠普與康柏的重組
六十四、4.觀念創新
六十五、當前企業應當建立或更新的觀念
六十六、案例：鄧小平的觀念創新—市場經濟不是資本主義的專利
六十七、案例：凱恩斯主義---計劃調控不是社會主義的專利
六十八、案例：大慶的改革
六十九、案例：新疆石油
七十、5.技術（產品）創新
七十一、案例：創新不講理—索尼公司隨身聽的發明
七十二、6.營銷創新
七十三、案例：邵亦波的“易趣網”
七十四、案例：*戴爾計算機公司的成功
七十五、7.人力創新
七十六、現代企業面臨的社會人文環境
七十七、人力資源管理模式的目標
七十八、人力資源管理模式的思路
七十九、案例：某知名民營食品企業的人力創新
八十、8.激勵創新
八十一、案例：韋爾奇的通用管理模式
八十二、案例：聯想的天條
八十三、9.融資創新
八十四、案例：海航的創新，陳峰1000萬元辦起航空公司
八十五、10.文化創新
八十六、案例：郭士納對IBM公司的文化改造
八十七、三.企業管理創新的激勵機制
八十八、企業創新激勵管理案例
八十九、案例："接吻青蛙"與"失敗者大獎" 
九十、第三章.現代企業的市場運作
九十一、一.經典而有力的4P營銷組合
九十二、（一）什么是營銷組合:4P
九十三、福特公司名言：我只賣黑色小轎車
九十四、（二）第一P：產品
九十五、（三）第二P：價格
九十六、1.制定價格
九十七、2.制/修訂價格
九十八、3.價格變更
九十九、（四）第三P：渠道
一百、1.什么是渠道
一百〇一、2.企業對渠道的明確要求--高效通路 
一百〇二、3.零售網點選擇的方法
一百〇三、4.產品特性對通路的影響--渠道設計的特點 
一百〇四、5.高效通路：二個基本通路力
一百〇五、6.拉力手段及實施拉力要點
一百〇六、7.在拉力和推力運作時，應注意市場鏈的環環相連
一百〇七、8.先用拉力還是先用推力
一百〇八、9.評估中間商的數量標準 
一百〇九、10.公司營銷渠道常存的問題
一百一十、案例1：一次“竄貨”事件 
一百一十一、案例2：“三株口服液”銷售渠道模式 
一百一十二、（五）第四P：促銷
一百一十三、1.促銷工具的特點分析及其組合應用
一百一十四、（1）、廣告的特點
一百一十五、（2）、人員推銷的特點
一百一十六、（3）、公關的特點
一百一十七、（4）、銷售促進的特點
一百一十八、（5）、促銷工具的組合應用
一百一十九、2.如何進行有效的廣告
一百二十、1.分析目標受眾
一百二十一、2.讓廣告引起注意，具有超凡影響力
一百二十二、案例1：康佳彩電：世界有你更精彩
一百二十三、案例2：重慶奧尼：百年潤發，百年經典
一百二十四、3.如何進行有效公關？
一百二十五、1.公關目的
一百二十六、2.案例分享
一百二十七、案例1：播種在田間—福特汽車、可口可樂在中國
一百二十八、案例2：聯通參加高考
一百二十九、二.現代又實效的4C方略
一百三十、1.營銷在企業中地位作用的演變
一百三十一、營銷作為一般功能
一百三十二、
一百三十三、營銷作為一個比較重要的功能
一百三十四、
一百三十五、(3)營銷作為主要功能
一百三十六、以顧客為核心的功能
一百三十七、
一百三十八、(5)顧客作為核心，營銷作為整體功能
一百三十九、2.以目標客戶為中心--從4P到4C
一百四十、新時期企業盈利的新熱點-----客戶關系管理（CRM）
一百四十一、客戶關系管理的重要性
一百四十二、實施客戶關系管理的目的
一百四十三、現代客戶關系管理的內容
一百四十四、案例：IBM公司為什么很成功？
一百四十五、三.如何管理和控制駐外分公司和辦事處
一百四十六、1.集團事業部態勢下的管理—航母平臺式
一百四十七、案例：聯想及神州數碼模式
一百四十八、2.非事業部態勢下的管理模式—諸侯割據式
一百四十九、案例：曙光信息集團模式
一百五十、3.咨詢成果案例分享：某*IT硬件企業分公司/辦事處運營模式的選擇過程
一百五十一、四.營銷危機管理--危機管理的六個階段 
一百五十二、案例1：三株集團的沒落-湖南事件的慘痛教訓
一百五十三、案例2：麥當勞的聰慧-和平解決老婦燙傷事件，打造百年老店
一百五十四、案例3：福耀玻璃集團的反傾銷勝訴-*臺2002/9/8對話節目
一百五十五、案例4：可口可樂的危機管理
一百五十六、案例5：楊森和菲利浦莫里斯的危機管理 
一百五十七、案例6：“霞飛”的危機管理       
一百五十八、案例7：*史克的危機管理
一百五十九、1.第一階段：危機的避免
一百六十、2.第二階段：危機管理的準備
一百六十一、3.第三階段：危機的確認
一百六十二、4.第四階段：危機的控制
一百六十三、5.第五階段：危機的解決
一百六十四、6.第六階段：從危機中獲利
一百六十五、結束語：創(chuang)新(xin)、運(yun)(yun)作，再創(chuang)新(xin)、再運(yun)(yun)作，直至(zhi)成功

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