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心本管理課程

【培訓對象】
團隊管理者

【培訓大綱】
第一部分 心本管理的重要性
對新生代員工要更多地采取激勵、領導的管理方式，而不是傳統的硬性的管理方式，管理者也要努力成為一個具有號召力的領導者。
----- 海爾集團CEO 張瑞敏
-心本管理的價值
-說文解字之 【企】---無人則止
-管理的本質就是溝通，溝通，再溝通
-管理要尊重人性，把團隊利益與個人利益，團隊愿景與個人愿景結合在一起
-新生代員工的心靈獨白
-不怕活兒多，就怕不快樂
-不怕錢少，就怕不公平
-寶寶心里苦，寶寶就說
-今朝在世不稱意，明朝散發弄扁舟
-安能摧眉折腰事權貴，叫我不得開心顏
-怕和敬重是兩碼事
-職位權利
-專業能力
-人格魅力

第二部分 管理者自身修煉
能攻心，則反側自消，從古知兵非好戰
不審勢，即寬嚴皆誤，后來治蜀要深思
----攻心聯
-管理中的關鍵瓶頸兩個三
三個誤區：
- 角色定位誤區
- 管理風格的誤區
- 權力使用的誤區
三個不足：
- 統籌思考的能力不足
- 下屬的激勵與輔導能力不足
- 團隊(dui)文化建設(she)能力不(bu)足

第三部分 從【薪】甘情愿到【心】甘情愿
激勵的最高境界就是激發出人性中高貴的一面！
-真正的大智慧，不是懂知識而是懂人性
-人都是更愛自己的
-逃避痛苦，追求快樂
-人是感性的動物
-人是有理由的動物
-面子是精神綱領
-既不能離他太近，也不能離他太遠
-人是『神』和『魔』的混合體
-人是無法改變，但是可以影響的
-渴望被愛、被認同、被尊重
-馬斯洛五需求層次論
-每一個人都是獨一無二的個體
-溝通影響力之三理
-生理
-心理
-理性
-溝通影響力之兩個關鍵字
-聽（聽的三個層次/有效傾聽之四要）
-同（同理心與同頻共振技術）
-供 哄 共
-下屬不需要【供】著上級
-上級不需要【哄】著下屬
-五【共】法好好共事
-卓越執行源自五中力量
-榜樣的力量
-制度的力量
-培訓的力量
-文化的力量
-習慣的力量
-關于文化
-文化，企業成員共有的哲學、價值觀和行為準則；
-全體員工清晰的知道什么是對，什么是錯！如果員工做了違背文化的事情，但自己認為是對的，就是文化的失敗！
-成功的文化，就是能夠統一思想，并能夠落地；
-成功的文化，就是在關鍵時刻，全員能夠迅速而準確地做出一致的選擇；
-團隊文化定位的依據與方法
-團隊文化是企業文化在班組的延伸與落地（責任與卓越）
-結合團隊承擔的使命和責任（意識、心態、能力）
-結合現階段團隊已形成的積極文化特點
-結合阻礙團隊績效、影響人際氛圍的瓶頸
-團隊文化建設的步驟
-內化于心
-固化于制
-外化于形
-實化于干
-深度溝通激發工作潛能 提升工作積極性
-激勵緣何失效？
-霍桑實驗與班組管理
-員工需要激勵時的9個信號
-激勵的四個關鍵要素
-不花錢激勵下屬的方式
-如何讓員工與你坦誠相見
-如何與員工達成一致目標
-如何讓員工直面自身問題
-如何幫助員工更好的認識目前工作對長遠職業生涯的意義
-如何激發員工正能量
-讓員工滿意的三二法則
三條紐帶：
-經濟紐帶
-情感紐帶
-事業紐帶
兩個環境：
-工作環境
-心理環境
-教練技術
-從“監工”到“教練”
-從“關注結果”到“注重過程”
-從“提要求”到“給方法”
-從“不知道、不熟練”到“不知道、熟練”
-從“臺上一分種”到“臺下十年功”
-從“破窗理論”到“熱爐法則”再到“三明治原理”
-從“走”到“坐”
-從“不識廬山真面目”到“旁觀者清”
-從“文而不化”到“道場機制”
-管理者應努力做好的七件事
-授人以魚：給員工支付薪酬
-授人以漁：教會員工做事的方法和思路
-授人以欲：激發上進的欲望，樹立自己的目標
-授人以娛：把快樂帶到工作中，讓員工獲得幸福感；
-授人以愚：告訴團隊做事扎實穩重，不投機取巧走捷徑；
-授人以遇：給予創造團隊成長、學習、發展的機遇
-授人以譽：幫助團隊成員獲得精神層面的贊譽，感受自我價值實現
經典(dian)教學短片、電影片段、實(shi)戰(zhan)案例貫穿 

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