《政務禮儀》
講師：祝文婷(ting) 瀏覽(lan)次數：2555
課程描述(shu)INTRODUCTION
政務禮儀課程
培訓講師：祝文(wen)婷(ting)
課程價格：￥元/人
培訓天數：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱(gang)Syllabus
政務禮儀課程
課程背景
孔子曰：不學(xue)(xue)禮(li)(li)，無(wu)以立。在中(zhong)國(guo)(guo)五千年文明發(fa)展中(zhong)，禮(li)(li)儀文化扮(ban)演了(le)(le)重要的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)角色。隨著(zhu)社(she)會(hui)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)變革(ge)與(yu)發(fa)展，服(fu)務型政(zheng)府(fu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)不斷(duan)完(wan)善和進步，政(zheng)務禮(li)(li)儀的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)適用(yong)(yong)人群(qun)也拓展除國(guo)(guo)家(jia)機關(guan)(guan)(guan)外的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)多(duo)(duo)數窗(chuang)口單位(wei)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)技能(neng)，其本(ben)(ben)質是(shi)(shi)(shi)通過系統的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)交(jiao)流原則與(yu)技巧，維護機關(guan)(guan)(guan)單位(wei)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)形(xing)象，提(ti)(ti)高(gao)服(fu)務的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)質量(liang)與(yu)好評度，拉(la)近雙方的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)距離，使工作更(geng)加順利的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)進行。本(ben)(ben)次課(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)會(hui)從人際(ji)關(guan)(guan)(guan)系那些事兒(er)聊起，共同探(tan)討(tao)禮(li)(li)儀與(yu)人際(ji)關(guan)(guan)(guan)系的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)奧(ao)秘。禮(li)(li)儀帶來的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)潛在價值，無(wu)法用(yong)(yong)直接(jie)貨(huo)幣(bi)衡量(liang)，它是(shi)(shi)(shi)最隱形(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)核心競爭力。 培訓收(shou)獲 學(xue)(xue)習禮(li)(li)儀、掌握禮(li)(li)儀、運(yun)用(yong)(yong)禮(li)(li)儀既(ji)可以提(ti)(ti)升個(ge)人品位(wei)與(yu)素養，又(you)可以約束個(ge)人的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)言行舉(ju)止與(yu)交(jiao)往(wang)應酬。無(wu)論你是(shi)(shi)(shi)什么級別(bie)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)員工，也無(wu)論是(shi)(shi)(shi)國(guo)(guo)企(qi)、民企(qi)、私企(qi)還是(shi)(shi)(shi)外企(qi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)高(gao)管(guan)，小到(dao)(dao)客戶(hu)提(ti)(ti)案(an)，跟(gen)老板吃(chi)飯，大(da)到(dao)(dao)商業(ye)午宴晚(wan)宴頒(ban)獎(jiang)禮(li)(li)等(deng)(deng)等(deng)(deng)，都會(hui)有機會(hui)經歷。但大(da)多(duo)(duo)數時候，降臨(lin)到(dao)(dao)我們(men)頭(tou)上的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)這些機會(hui)，反而會(hui)成(cheng)為(wei)我們(men)緊張的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)枷鎖(suo)，因為(wei)—— 不知(zhi)(zhi)道(dao)穿什么衣服(fu)合適 不知(zhi)(zhi)道(dao)怎么握手(shou)怎么說話 不知(zhi)(zhi)道(dao)怎么介紹自己 不知(zhi)(zhi)道(dao)該說什么不該說什么 無(wu)法像(xiang)別(bie)人一樣相互間侃(kan)侃(kan)而談 課(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)特色： 本(ben)(ben)課(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)為(wei)祝文婷匯(hui)集10年形(xing)象禮(li)(li)儀授課(ke)經驗，結合禮(li)(li)儀學(xue)(xue)、心理學(xue)(xue)、成(cheng)功學(xue)(xue)、哲(zhe)學(xue)(xue)等(deng)(deng)多(duo)(duo)門學(xue)(xue)科的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)精髓(sui)而研發(fa)，寓教于(yu)樂是(shi)(shi)(shi)課(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)最多(duo)(duo)亮點，采用(yong)(yong)了(le)(le)大(da)量(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)室內模擬培訓游戲，使每位(wei)學(xue)(xue)員在充滿歡(huan)笑趣味的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)同時，能(neng)得到(dao)(dao)啟發(fa)，獲得裨益于(yu)日后生(sheng)活工作的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)心得。
培訓收獲(huo)
學習禮(li)儀(yi)、掌(zhang)握禮(li)儀(yi)、運用禮(li)儀(yi)既可以提升個人品位與(yu)(yu)素養，又可以約束個人的(de)言行舉止與(yu)(yu)交往(wang)應酬。無論你是(shi)什(shen)么級(ji)別的(de)員工，也無論是(shi)國企(qi)(qi)、民企(qi)(qi)、私(si)企(qi)(qi)還是(shi)外企(qi)(qi)的(de)高管，小到(dao)客戶(hu)提案，跟老板吃(chi)飯，大(da)到(dao)商(shang)業午宴晚宴頒獎禮(li)等等，都會有機會經歷。但大(da)多數時候，降臨到(dao)我(wo)們頭上的(de)這些機會，反而(er)會成(cheng)為我(wo)們緊張的(de)枷鎖，因為——
不知道穿(chuan)什么衣服合適
不知(zhi)道怎(zen)么握手怎(zen)么說話
不知道怎么介紹自(zi)己
不知道該說什么不該說什么
無法(fa)像別(bie)人一樣相互間侃侃而談
課程特色：
本課(ke)程(cheng)為祝文婷匯(hui)集10年形象禮(li)儀授課(ke)經驗，結合禮(li)儀學、心理學、成功(gong)學、哲學等多(duo)門學科(ke)的精髓而研發，寓教于樂是(shi)課(ke)程(cheng)最多(duo)亮點，采用了大(da)量(liang)的室內(nei)模擬培訓游戲，使每位學員在充滿(man)歡(huan)笑趣(qu)味(wei)的同時(shi)，能得到(dao)啟發，獲(huo)得裨益于日后(hou)生活工作的心得。
培訓方式：
講學(xue)互(hu)動(dong)、游戲體驗、團隊(dui)競賽(sai)、分(fen)析診斷(duan)、實戰答疑、小組(zu)研討、心得分(fen)享
適合對象： 所有(you)人
培(pei)訓(xun)用時： 1天(6小(xiao)時)
課(ke)程提綱：
一(yi)、有禮才能走遍天下
禮儀的(de)內涵
不懂禮(li)儀，你(ni)還將錯過許多貴(gui)人
只講“儀”，不講“禮”，讓人怎(zen)么尊重你
如(ru)何運(yun)用(yong)禮(li)儀學把控人際關系
二、好形象贏好未來(lai)
初次見面，讓人一下(xia)子記(ji)住你
從(cong)心理學看影響第一印(yin)象(xiang)的要素，你沒有第二次機會給人(ren)留下好印(yin)象(xiang)
優質(zhi)形象條件(jian)，TPO原則
女士職(zhi)業著裝(zhuang)基本技巧：
職業服裝、首飾及(ji)其他服飾的(de)穿著技(ji)巧(qiao)
男(nan)士職業著裝(zhuang)基本技巧(qiao)：
西服、襯衫(shan)、領帶的選擇及(ji)穿(chuan)著方法
服裝色彩學
三、舉(ju)止禮儀：專(zhuan)業優雅的職業儀態(tai)
切(qie)記：沒什么都不能沒教養
手勢語(yu)：通(tong)過手勢讀懂對方的(de)內心
微(wei)笑：拉近人際距離最(zui)溫柔的”武(wu)器”
站立(li)：用最優美典雅的造型打動對方(fang)
坐姿：安(an)靜中舒展大方
走姿(zi)：如風(feng)行水(shui)上，自然而從容
蹲姿：優雅盡顯，大(da)方得體
四、政務(wu)往(wang)來禮儀：把握“度”，用親和力獲得對方的尊重
專(zhuan)業的(de)接待態度(du)
稱呼他人：表達敬意(yi)也要掌握好技巧
自我(wo)介(jie)(jie)紹：形(xing)式(shi)不同，介(jie)(jie)紹的(de)重點應有所不同
介紹別(bie)人：禮到情誼到
介紹業務：人無我(wo)(wo)有(you)，人有(you)我(wo)(wo)優(you)，人優(you)我(wo)(wo)新
交換名片：在(zai)尊重別人的同時搭建(jian)自己的人脈(mo)
握(wo)手：積極地傳遞出你(ni)的主動(dong)和(he)熱情
行進、樓梯(ti)、扶梯(ti)、電梯(ti)、乘車禮儀
交流(liu)：幽默是(shi)距離的“親善(shan)大使”
發自(zi)內心地贊美(mei)對方(fang)，贏得對方(fang)的認同
送客禮儀
拜訪禮儀
饋(kui)贈禮儀(yi)
五、辦(ban)公(gong)室禮(li)儀：一個(ge)人(ren)綜合素質的競技(ji)場所
一張辦公桌決(jue)定著你(ni)的升遷
進出(chu)房間：應允而入，禮貌(mao)而出(chu)
遞交物品：態度謙和，但不能行(xing)為隨便
會務禮(li)儀：會務布(bu)場和接(jie)待技(ji)巧
六、用(yong)語禮儀：政務溝通的藝術
交談禮(li)儀：十字禮(li)貌用語
電話(hua)禮儀
郵件禮儀(yi)
七、餐飲禮儀(yi)：政務活動的(de)潤滑劑(ji)
中(zhong)式餐飲禮儀(yi)
西式餐飲禮儀
導師團寄語：
相信當你學(xue)習(xi)完這門(men)課程，一(yi)(yi)定會成(cheng)為(wei)一(yi)(yi)個受人喜歡的人，你的人生也將從此變得豐富多彩。
政務禮儀課程
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/28294.html
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- 祝文婷
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