《商務接待與拜訪禮儀》
講師：王思語 瀏覽(lan)次數：2581
課(ke)程(cheng)描述INTRODUCTION
商務接待與拜訪禮儀培訓
培訓講師：王(wang)思語(yu)
課程價格：￥元/人
培訓天數：2天
日(ri)程安排SCHEDULE
課程(cheng)大綱Syllabus
商務接待與拜訪禮儀培訓
課程背景：
在商務(wu)交(jiao)往(wang)活動中(zhong)，接(jie)待與拜(bai)(bai)(bai)訪(fang)是社(she)會交(jiao)往(wang)中(zhong)必不可少的環節，也是企(qi)事(shi)業(ye)單位中(zhong)最常見的任務(wu)，同(tong)時也是最復雜的。一個好的接(jie)待往(wang)往(wang)是企(qi)業(ye)的敲門(men)磚，如果接(jie)待禮儀做的比較(jiao)完善，完整，完美，就等于已經成功了(le)一半；一個好的拜(bai)(bai)(bai)訪(fang)禮儀，也是一種人際交(jiao)往(wang)的藝術，有(you)句古話說得好：不打無準備的杖。一個完美的拜(bai)(bai)(bai)訪(fang)禮儀往(wang)往(wang)會給我們(men)帶來不一樣的收獲。掌握接(jie)待與拜(bai)(bai)(bai)訪(fang)禮儀，會讓我們(men)的企(qi)業(ye)如虎添翼，輕松*。
培訓課時：兩天（6小時/天）
培訓形式：理論講解+互動+教學DV+案例研討+訓練+情景模擬
授課對象：
適合各(ge)企業，行(xing)業的職場精英，中高層管理人(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)，機關(guan)管理人(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)，行(xing)政人(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)，客戶經(jing)理，營銷(xiao)人(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)，企業白領，想提(ti)升個人(ren)修養與交際(ji)水(shui)平的各(ge)界(jie)人(ren)士。
課程收(shou)獲：
1, 樹立自己的(de)(de)形象與(yu)企(qi)業的(de)(de)形象
2，傳遞友好，尊重的信息，有助于事業發(fa)展
3，增(zeng)進人與人之(zhi)間的感情，建立人際關系
4，增加企業績效
課程特色：
本課(ke)程(cheng)(cheng)由著名禮(li)(li)儀明星導師王思(si)(si)語(yu)(yu)老師授(shou)課(ke)，王思(si)(si)語(yu)(yu)老師具有豐(feng)富(fu)的(de)專業(ye)(ye)(ye)性和實(shi)戰性禮(li)(li)儀修養(yang)和理論(lun)實(shi)操。從2012年(nian)(nian)專注于(yu)禮(li)(li)儀培訓(xun)，師從楊瀾，于(yu)丹，金正昆，澳(ao)大(da)利亞(ya)禮(li)(li)儀皇后Miss Dally….!榮獲(huo)多(duo)項國(guo)內國(guo)際禮(li)(li)儀認(ren)證(zheng)資格(ge)證(zheng)書(shu)。王思(si)(si)語(yu)(yu)也受(shou)邀給很(hen)多(duo)國(guo)內大(da)賽(sai)擔(dan)任禮(li)(li)儀專家評(ping)委，2017年(nian)(nian)拍攝過院(yuan)線電影(ying)《訂制愛情》為主要演員，本色出演一名禮(li)(li)儀老師。目前也是上(shang)(shang)海交通大(da)學(xue)(xue)EMBA特(te)聘禮(li)(li)儀講(jiang)師，曾培訓(xun)過的(de)學(xue)(xue)員高(gao)達幾萬人以(yi)上(shang)(shang)。培訓(xun)過的(de)企業(ye)(ye)(ye)有銀行，大(da)學(xue)(xue)，航空(kong)，美業(ye)(ye)(ye)，酒店…..!王思(si)(si)語(yu)(yu)老師培訓(xun)注重專業(ye)(ye)(ye)性，實(shi)用性，靈活性；授(shou)課(ke)風格(ge)優(you)雅親切，幽默風趣，輕松互動；授(shou)課(ke)層次分明，思(si)(si)路清晰，課(ke)程(cheng)(cheng)內容(rong)豐(feng)富(fu)，永遠以(yi)學(xue)(xue)生(sheng)為主導，課(ke)程(cheng)(cheng)落地實(shi)用，并深受(shou)廣大(da)企業(ye)(ye)(ye)的(de)好評(ping)與認(ren)可。
課程要求(qiu)：
女士(shi)化(hua)淡妝，穿職業(ye)裝；男士(shi)統(tong)一正裝。
課(ke)程(cheng)大綱：
一：商務(wu)接待(dai)禮儀
1，做好迎接(jie)賓客的準備工作
2，迎接人(ren)員形(xing)象(xiang)，著裝
3，迎接賓(bin)客
（機場迎(ying)接(jie)(jie)，酒(jiu)店迎(ying)接(jie)(jie)，乘車座次，公司門口迎(ying)接(jie)(jie)，會議室門口迎(ying)接(jie)(jie)）
4，引(yin)(yin)導入座(zuo)（引(yin)(yin)導禮儀(yi)，會(hui)見(jian)會(hui)談(tan)座(zuo)次，離開沏茶）
5，奉茶（選茶，茶具選用，沏茶文化，上茶，還禮(li)）
6，寒暄介紹進入主題
7，送行——迎三分，送七分
二(er)：商務拜訪(fang)禮儀
1，如何邀(yao)約對方
2，拜訪前的(de)準備工作(zuo)
3，拜訪中(zhong)的禮儀細節
遵守時間(jian)，從容(rong)赴約
登門有禮，遵(zun)守常(chang)規
為客有(you)方，體諒主(zhu)人
三：會(hui)議接待禮(li)儀
1, 會議(yi)前的(de)籌備工作
（會場布(bu)置(zhi)，臺型布(bu)置(zhi)，會議(yi)用品準(zhun)備，設施準(zhun)備）
2, 接待人(ren)員(yuan)儀容儀表(biao)
3，接待人員行為規范
（站姿(zi)，行姿(zi)，蹲姿(zi)，微笑(xiao)，鞠躬(gong)，引導）
4，會議座次排定
5, 會議流程(cheng)(cheng)服務程(cheng)(cheng)序
6, 會議結束(shu)準備事項
四：商務(wu)接待宴請禮儀
1，中餐禮儀
宴請的規(gui)格(ge)與邀請
席位(wei)與座(zuo)次的安排
點菜的(de)技(ji)巧與禁忌
吃(chi)和吃(chi)相的(de)講究
喝酒的文化(hua)
中餐(can)禮儀禁忌
2，西餐禮儀
西餐的座(zuo)次禮儀(yi)
正(zheng)式西餐的七道菜(cai)
西餐餐具使(shi)用(yong)
用餐中的舉止禮儀(yi)與禁忌
如(ru)何優雅(ya)碰杯(bei)
商務接待與拜訪禮儀培訓
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