課(ke)程描述INTRODUCTION
日程安(an)排SCHEDULE
課(ke)程大綱Syllabus
新生代人力治理之策
課程背景:
面對日益富裕起來的新生代群體,他們的環境將越來越趨近于歐美的年輕一代,不再有買房、買車的壓力;甚至因為社會福利體系的逐步健全,也不再有贍養老人、養育小孩的負擔。
而企業方面,不僅是新時代下的互聯網型、銷售型企業,新生代員工已成為主力,甚至傳統企業也將逐步面臨這樣的問題。這些年輕人倡導自由、追求個性、希望平等,同時更敢于突破自我、樂于創新工作方式……
那么(me),面(mian)(mian)(mian)對新生(sheng)代(dai),企(qi)業是被動(dong)適應,還是主動(dong)調整,激(ji)發(fa)這一核心(xin)人力(li)(li)資源活力(li)(li)呢?答案是不言而(er)喻的。本課程將從(cong)企(qi)業治(zhi)理模式、文化構建、人力(li)(li)資源體系、直線部門管理四個層面(mian)(mian)(mian)全面(mian)(mian)(mian)解析新生(sheng)代(dai)員(yuan)工活力(li)(li)激(ji)發(fa)問題,真正幫助企(qi)業重(zhong)塑新生(sheng)代(dai)管理系統。
課程收益:
● 幫助企業重新認知即將到來的勞動力環境,掌握主動應對的系統方法;
● 學習到重塑企業文化,以激發新生代創新和工作熱情的方法;
● 能夠設計出激發新生代活力的人力資源管理管理體系;
● 掌(zhang)握管理新(xin)生代員工和(he)團(tuan)隊的4大方法(fa)和(he)技巧。
課程對(dui)象:企業(ye)高管、人資總(zong)監、各部門負(fu)責(ze)人
課程大綱
導入:德云社的故事
第一講:治理之神——頂層設計構建
一、經營理念梳理
1、市場因素分析法
2、資源因素分析法
討論:您的企業具備什么樣的市場和資源特點?
二、企業發展階段與股權設計
1、創業初期:預留股權,以作人才引進之用
2、成熟期:效益分紅,以作人才發展之法
討論:如何解決新生代問題?
三、重新構建組織運作體系
1、三步法重塑企業治理環境
1)重構企業生態,主動迎合人力市場環境
2)優化企業人力體系,做好新生代員工服務
3)改變直線部門管理模式,激發新生代員工潛力
2、三步法設計職業經理人模式
案例:一家民營企業的職業經理人之困
1)慎用親屬或不用親屬,構建職業文化
2)輪值CEO機制為職業經理人制植入基因
3)建立能上能下,優勝劣汰的運營機制
3、支撐性組織結構及流程設計
1)用戶體驗地圖
2)支撐業務落地的組織架構與授權體系
3)開放規范(fan)的財務體系(xi)與流程
第二講:治理之道——企業文化落地的精彩實踐
案例導入:谷歌的工作環境
一、文化環境設計與實踐
案例:云舍的環境設計與實踐
1、騰訊的企業文化
工具:員工體驗觸感圖
2、循序漸進的透明化途徑
1)流程
2)規則
3)薪資
4)財務
案例:阿里的企業文化
二、激發員工的文化實踐
討論:客戶第一、員工第二?
1、服務利潤連
1)企業獲利能力來源于客戶忠誠度
2)客戶忠誠度來源于客戶滿意度
3)客戶滿意度來源于企業提供價值大小
4)價值大小來源于員工的辛勤創造
5)員工創造意愿來源于員工滿意度
6)員工滿意度來源于企業的內在服務
2、讓聽得到炮火的人做決策
案例:華為銷服體系文化——提煉員工激勵要點
3、項目制權力結構
1)項目:項目經營權+預算權
2)項目群:日常經營權+項目處預算權
3)代表處:組合管理權+代表處預算權
案例(li):順豐的管理哲學
第三講:治理之法——人力資源體系重塑
案例導入:一家新生代騷年們打造成功的企業
一、新生代員工的薪酬體系設計
1、公平、平衡的薪酬管理體系
1)固定工資、浮動工資、福利的設計技巧
2)考核管理機制的設計與運作
3)薪酬調整的時機與方法
2、分步實施,實現薪酬透明化
1)計件工資:定額公開化+質量公示化
2)績效工資:績效承諾與過程輔導透明化
3)福利:崗位職級職等與福利對照明確化
4)總薪酬:加薪規范化與標桿式透明化
二、新生代員工的招聘技術
討論:找工作時,他們關注什么?
1、新生代崗位勝任資質要求的設定
2、新生代員工的招聘渠道建設
1)傳統渠道檢視法(官網、傳統網站、校園招聘)
2)嘗試新生渠道(BOSS直聘、抖音、B站)
3)內部舉薦制的建立
3、適合新生代口味的招聘廣告
1)不甘平庸
2)自信有料
3)共同特性
4)激情活力
4、新生代員工面試方法及流程設計
1)慎用壓力測試
2)結構面試要點:傾聽
3)無領導小組面試法
4)流程過程設計
a觸心廣告
b貼心預約
c特別體驗
d完美回饋
三、如何培養新生代員工
案例分析:老李的困惑:一個失敗的下屬培養
1、培訓與培養的區別
2、如何設計新生代員工培養計劃
1)分析崗位勝任資質
2)分析員工性格與能力特征
3)對比差異,找出潛力點
4)共同設置成長計劃
3、新生代員工職業生涯輔導
1)認知輔導
2)人生使命
3)目標體系
4)導師和標桿
5)核心資源
6)行動計劃
四、如何激勵新生代員工
案例導入:敏華之惑何解?
1、故事引導
2、情感投入
3、娛樂體驗
4、激勵機制
1)自主考核體系
2)積分制兌換體系
五、員工關系管理——撬動新生代的神經
1、員工關系與新生代員工
2、五種創新員工關系管理方式
1)志愿者協會運作及實踐
2)創新福利模式
2)創新員工關懷模式
3)創新員工管理參與模式
4)創新離職員工管理模式
3、員(yuan)工幫助計劃
第四講:治理之術——直線管理激活
問題導入:新生代管理,改變他們還是改變我們?
一、新生代員工給管理者帶來的挑戰
1、新生代內心追求——受尊重、自我實現
2、管理者對新生代員工的認識需轉變
3、管理者對新生代員工的領導方式要轉變
二、如何成為被新生代認同的上司
1、轉變管理模式,量體裁衣
1)創意型員工管理模式
2)情緒化員工管理模式
3)刺頭員工管理模式
2、主動關懷新生代
3、非權力影響能力提升
問題:你目前有哪些非權力優勢?
三、管理新生代員工的方法
1、樂于傾聽
2、及時反饋
3、基于游戲原理的新生代管理法
1)項目推演劇本殺
2)角色轉換劇本殺
3)項目復盤劇本殺
4、員工崗前的關懷與教練幫扶
5、員工崗中的資源支持與輔助提升
6、員工崗后的祝福與關懷
四、培養新生代員工
——允許有價值的成功,不允許無價值的失敗
1、直線部門員工培養
1)員工成長檔案
2)能力提升點檢表
3)階段提升計劃
4)提升過程輔導
2、工作與生活平衡規劃法
五、新生代團隊管理
案例導入:一次難忘的體驗
討論:新生代不喜歡怎樣的團隊管理者
1、營造新生代管理氛圍
2、團隊成員項目組運作技巧
1)創造項目式工作推行機會
2)倡導平行管理模式
3)采用游戲積分和互聯網思維創新管理
頭腦風暴法
復盤與實操演練
課(ke)程總結(jie)、收尾:回顧(gu)課(ke)程,答疑解惑,合(he)影道別
新生代人力治理之策
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