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面向客戶界面課程

課程背景：
學習標桿，與(yu)巨人同行(xing)(xing)，從(cong)(cong)危(wei)局邁向(xiang)重生(sheng)、從(cong)(cong)平(ping)庸走向(xiang)優秀，從(cong)(cong)優秀邁向(xiang)卓越。華(hua)為不(bu)僅僅是世界500強(qiang)企業，在(zai)短(duan)短(duan)的(de)(de)30年時間里從(cong)(cong)投資2萬(wan)元到(dao)2018年實現銷(xiao)售收入達7000億元的(de)(de)*通(tong)(tong)信企業，持(chi)續保持(chi)行(xing)(xing)業全(quan)球領先。近幾年在(zai)全(quan)球經濟衰退、國內(nei)經濟增長低迷的(de)(de)復雜(za)經濟形式下，華(hua)為靠什(shen)么在(zai)如此(ci)激烈的(de)(de)競爭環(huan)境下逆襲發(fa)展(zhan)，是什(shen)么管(guan)(guan)理(li)(li)基(ji)因推動企業的(de)(de)持(chi)續增長？正(zheng)如任正(zheng)非(fei)說：“管(guan)(guan)理(li)(li)第一，技術(shu)第二；我們(men)正(zheng)走在(zai)西方的(de)(de)路上；華(hua)為管(guan)(guan)理(li)(li)沒有秘密(mi)，任何(he)人都(dou)可以學，都(dou)可以學的(de)(de)會(hui)”。本課程(cheng)通(tong)(tong)過從(cong)(cong)鐵(tie)三角管(guan)(guan)理(li)(li)的(de)(de)角度去全(quan)方位呈現文(wen)化、戰略(lve)與(yu)執行(xing)(xing)、干部管(guan)(guan)理(li)(li)等華(hua)為20多年發(fa)展(zhan)歷程(cheng)的(de)(de)經驗總(zong)結，將給(gei)你帶來全(quan)新的(de)(de)啟發(fa)和思考。

授課對象：
企業負責人、中(zhong)高層管理者及專業管理人員

課程收益：
1、學習業界標桿企業鐵三角組織發展歷程及為企業創造的價值；
2、學習標桿公司先進經驗打造能打硬仗的組織隊伍；
 3、掌握鐵三角團(tuan)隊管理(li)的方(fang)法。

課程大綱
第一講：“鐵三角”組織變革基于文化基因（思想統一平臺）
一、資源是會枯竭的，唯有文化生生不息
1、任正非與華為的企業文化觀
2、企業文化就是企業管理的思想邏輯
3、文化核心價值觀的穩定與開放
4、企業文化在本質上是一種利益分配
二、企業文化的核心價值觀解讀
三、華為的組織管理實踐核心要點
1、管理“無為而治”人治-法治-文治
2、開放、灰度、妥協
3、文化(hua)-目標(biao)-機制-變(bian)革

第二講：“鐵三角”組織變革實踐（與時俱進，擁抱變革）
一、推動華為組織管理變革的原動力
1、聚焦客戶需求：以客戶需求為中心
2、商業環境變化：大需求、大機會
3、業務戰略調整：設備-服務-云-管-端
4、企業家的精神：任正非與華為變革
二、組織管理變革的主要核心內容
1、文化變革
2、流程變革
3、干部管理變革
4、組織形態變革
1）捕捉市場機會個人英雄到“狼狽組織”
2）從“狼狽組織”到“鐵三角”
3）一(yi)線呼喚(huan)炮(pao)火“班長的戰(zhan)爭”

第三講：“鐵三角”組織變革的獨特價值
一、營銷業務體系框架以及鐵三角價值呈現
二、提升能力捕捉市場商機
1、在商機培育中呈現鐵三角的價值
2、商機轉化過程中鐵三角責任的變遷
三、團隊作戰模式確保項目成功
1、鐵三角模式的構成體系
2、鐵三角組織涉及的角色與職責
四、鐵三角對營銷體(ti)系流程化(hua)建(jian)設的價值

第四講：組織變革實踐的步驟及依據
一、組織變革的八大步驟：
二、組織變革的依據：
1、讓組織充滿活力
2、使企業擺脫對個人的依賴
3、合理的利益分配

第五講：組織變革實踐主要經驗與啟發
1、變革是一把手工程，動員群眾做大事，不換腦袋換人
2、充分認識到變革的艱巨性和復雜性，變革有套路、方法和節奏
3、變(bian)革不(bu)(bu)追求完(wan)(wan)美，七個反對(dui)，不(bu)(bu)斷(duan)優化完(wan)(wan)善(shan)

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