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營銷流程方法培訓

【課程背景】
營(ying)(ying)銷，是(shi)絕大多數企業(ye)賴(lai)以(yi)生存的(de)重要環節(jie)，是(shi)實(shi)(shi)現企業(ye)戰(zhan)略目標(biao)的(de)重要保(bao)障，但(dan)往(wang)(wang)往(wang)(wang)又是(shi)不(bu)盡如(ru)人意的(de)“重災(zai)區”。營(ying)(ying)銷工(gong)作是(shi)高度依賴(lai)營(ying)(ying)銷人員(yuan)的(de)能力的(de)，營(ying)(ying)銷人員(yuan)，特別(bie)是(shi)一線營(ying)(ying)銷人員(yuan)和(he)管理者，往(wang)(wang)往(wang)(wang)簡單粗暴的(de)將(jiang)營(ying)(ying)銷理解為(wei)“賣產品、賣服務”，經驗主義，本(ben)(ben)位(wei)思想。因此，真(zhen)正了(le)解營(ying)(ying)銷的(de)本(ben)(ben)質，掌握科學的(de)營(ying)(ying)銷流程(cheng)和(he)方法，用落地的(de)動作、話術(shu)實(shi)(shi)現銷售目標(biao)，是(shi)一線營(ying)(ying)銷人員(yuan)和(he)管理者應該去學習和(he)提升的(de)。這也(ye)是(shi)企業(ye)戰(zhan)略實(shi)(shi)現的(de)內在化(hua)建設和(he)根本(ben)(ben)保(bao)證。

【課程收益】
洞察營銷的核心與本質
掌握業績提升的四大關鍵要素和六項著力點
理解營銷流程八大環節和營銷循環邏輯
深入掌握標準的營銷動作
學會標準的(de)營銷話術，有的(de)放矢

【課程特色】
以(yi)成年(nian)人學習的原理入手，以(yi)認知(zhi)(zhi)為先導（心態），以(yi)方法論為基礎(chu)(chu)（知(zhi)(zhi)識），以(yi)技術為落腳點（技能），扎實基礎(chu)(chu)，重點關注營銷人員(yuan)在實戰中的流程、動作、話術等。知(zhi)(zhi)行合(he)一，快(kuai)速掌握，迅速上(shang)手。

【課程對象】
一線營銷(xiao)人員(yuan)、中基層營銷(xiao)管理者

【課程大綱】
一、做營銷到底是在干什么？
1. 營銷的核心與本質
需求：營銷要解決的核心問題
價值交換：營銷行為的本質
案例：空調的選擇
2. 營銷的關鍵要素
信息差
認知差
案例：他們怎么賺的錢的？
3. 業績的基本公式
業績提升的四大板塊和六項著力點
案例：為什么這么火？
4. 營銷成功的幾項基本前提
營銷的溝通公式
營銷信任的建立
案例(li)：銷(xiao)冠(guan)的特質(zhi)

二、如何科學有效的開展營銷工作？
1.以終為始：以業績目標需求倒推營銷工作環節
2. 營銷的標準流程分解
引流—邀約—初洽—溝通—說明—異議處理—促成—成交及售后
營銷標準流程的循環概念
研討：你的工作量還(huan)好(hao)嗎？

三、營銷標準流程到底如何落地操作？
1.流程詳解：引流
一級邏輯：聚客場景設計-免費、特價、搶購
二級邏輯：互動場景設計-娛樂、刺激、相關
三級邏輯：消費場景設計-篩選、介紹、成交
演練：你要如何做引流？
2.流程詳解：邀約
邀約環節的目標
邀約的動作與話術設計
互動：試試來約會吧
3.流程詳解：初洽
初洽的目標
初洽的話術設計
初洽的兩部曲：先處理心情，在處理事情
演練：你的開場白
4.流程詳解：溝通
溝通的目標與動作分析
需求探尋的三三制法：
探尋路徑：探尋場景、探尋問題、探尋傾向
探尋方法：聆聽-提問-反饋
演練：找出他的心結
5.流程詳解：說明
產品（服務）說明的四維法：宏觀-公司-產品（服務）-個人
產品（服務）沖擊介紹四個說明：數字說明、類比說明、場景說明、結果說明
演練：展示你的產品
6.流程詳解：異議處理
異議處理四步法：理解—探尋—建議—共識
典型異議問答：
我不需要
價格還是不合適
我再考慮考慮
別家都可以……
7.流程詳解：促成
促成的時機與信號
促成五法：
從眾成交法
壓力成交法
惋惜成交法
選擇成交法
默認成交法
演練：異議處理與促成話術
8.流程詳解：成交及售后
成交服務流程
滿意度與轉介紹
售后關懷與機會探尋
案例：喬杰拉德的250定律(lv)

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