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中層執行力培訓大綱

課程背景
在這樣日新月異的時代，不但領導層要跟上時代競爭的步伐，更要中層管理者奔跑起來，趕上領導的步伐，否則會造成上下級的思想斷層、協作脫節；更要中層管理者們加強團隊建設能力，否則奔跑的力量遠不及內耗的吞噬力。
斯坦福大學杰佛瑞?菲佛通過對財富500強的企業進行根據研究認為：人員管理對盈利能力產生了40%以上的影響。*蓋洛普（Gallp）調查指出，65%的離職員工其實是想離開自己的上司，并且員工離職五大原因排行是：No1：不受尊重，No2：沒有決策的參與感，No3：意見被輕視，No4：付出與回報不相符，No5：薪資問題，前三項都是主管應承擔主要責任。
然而，作為一名中層干部，我們常常會感到迷惑：
為什么我每天都陷身于具體事務而忙累不堪？
為什么我的下屬總是不能勝任自己的工作？
為什么我總是扮演消防員的角色，到處救火，分身乏術？
為什么我投入了那么多的時間，仍然達不到預期的績效目標？
為什么我苦口婆心跟下屬說了那么多，他們卻不當回事，無動于衷？
為什么……
今天的中層干部，正承受著前所未有的壓力，上級希望自己執行到位，下級希望自己指揮得當，同級希望自己多多配合。一提到現狀，很多人都會用“忙、亂、累、煩”來形容。 
許多中層干部并不是學管理出身，而是因工作出色，由業務骨干提拔到管理崗位上來，因此常常沿襲過去的工作和行為模式。對于管理，他們經常依靠零散的經驗和感覺，并沒有真正形成系統的、科學的、實操性的管理技能。 
本課程結合一個(ge)中層(ceng)干(gan)(gan)部管理工作的主要問題，幫助(zhu)中層(ceng)干(gan)(gan)部全(quan)面理解管理內涵，從(cong)執行力意(yi)識、執行語言(yan)、到執行行為，直指(zhi)執行結果，提升管理方法、提升團隊績效。

培訓目標
培養管理干部應有的管理意識與工作方式
提升管理者的領導力，讓團隊不再有不能管理的人
掌握有效管理團隊的方法，增強團隊目標管理與執行方法
掌握帶教新員(yuan)工的方法(fa)與技巧，讓新員(yuan)工學(xue)得會(hui)、留得住、干開心、出業(ye)績(ji)。

培訓對象：
各級管理者、后備干部

培訓大綱
第一章 解讀執行力問題
1、執行力的研究背景；
2、如何正確理解執行力；
3、執行力為什么(me)很重(zhong)要(yao)。

第二章 執行力缺失的原因
一、組織執行力缺失的原因
1、上層戰略，下層執行﹣角色不當：
2、用人不疑，疑人不用﹣用人不當；
3、制度缺失、流程模糊﹣標準不當
4、學謀略多，學規則少﹣育人不當；
5、變來變去，朝令夕改﹣計劃不當；
6、熟人環境，制度變形﹣制度不當；
7、己身不正、缺乏表率﹣律己不當；
8、缺乏監督、文化乏力﹣管控不當。
二、個人執行力缺失的原因
1、標準低下﹣缺乏激情；
2、意志不堅﹣缺乏毅力；
3、拖延磨唧﹣缺乏行動；
4、優柔寡斷﹣缺(que)乏(fa)決斷。

第三章 執行力三個核心要素
一、做結果三思：
A:結果是誰要的？客戶
B:結果要有什么？價值
C:結果有什么用？交換
二、結果導向：不折不扣地實現結果
1、思考：① 員工和組織是什么關系？
② 執行是“我做了嗎”?
2、案例：九段秘書測試：請問你是幾段？結果值多少錢？
3、操作：4步曲：①澄清關系，②工作底線，③量化標準，④定性結果。
三、責任邏輯：鎖定責任與責任勝于能力
1、陷阱：①下屬的請示，②人多力量大；
2、思考：①責任是否鎖定？②責任會不會跳來跳去？
3、理念：管理者鎖定責任；
4、工具：①猴子管理法，②僵化制，③首問制，④復命制。
四、角色定位：大氣層還是司機
1、定位
2、原理：找準位置
  聚焦目標
  超越期望
五、客戶意識：同事是我的客戶
1、思考：①只有外部客戶嗎？
②誰是內部客戶？
2、理念：①服務精神，②接力棒原理，
3、操作：①讓(rang)內部客戶訂貨；②從內部客戶處發現商機；

第四章 執行的理念與原則
一、8大執行法則
1）服從法則：以服從為天職規則至上；
2) 目標法則：盯準一只野免鎖定重點；
3）*法則：做自己擅長的能量聚焦；
4）速度法則：先開*再瞄準先做再說；
5) 團隊法則：利他就是利已﹣舍就是得；
6) 裸奔法則：無退路＝出路破釜沉舟；
7）時間法則：做重要不緊急﹣防患未然；
8）時機法則：生命若不是現在，那是何時。
二、執行24字方針
執行前：決心第一、成敗第二
執(zhi)行中：速度(du)第(di)一(yi)(yi)、完美第(di)二 執(zhi)行后：結(jie)果第(di)一(yi)(yi)、理由第(di)二。

第五章 執行力三大基石
一、基石一：領導者的七項基本行為
1）全面深入了解企業和員工   2)實事求是
3）設定明確的目標并排出優先順序 4）持續跟進，直至達成目標
5）賞罰分明，重獎業績優秀人員   6）通過教練輔導提高下屬能力
7）了解自己、展現出勇敢、決斷、務實的性格
二、基石二：執行文化的4個要素
1）思考：為什么*的企業做文化？2）執行文化4個基本要素
 a ）結果導向：組織只為結果買單 b ）明確導向：明確就是力量 c ）狼性邏輯：痛苦可以讓人強大3）第五級經理人的推動
4）案例：海爾砸冰箱砸出什么？李云龍的亮創精神
三、基石三：制度執行力三化
1）思考：為什么小偷屢禁不止？為什么員工培訓沒有用？2)理念：做企業就是做制、好的制度制造好人；
3）操作：三化﹣流程化、查核化、獎懲化；
流程邏輯：越有操作性，執行越到位（流程化）;
檢査機制：檢査越到位，事情越到位（査核化）;
③獎懲標準：獎﹣心花怒放、罰﹣膽戰心驚（獎懲化）
4）工具：①修路原則：出現問題不要只歸罪于人，立即“修路”;
②熱爐法(fa)則：預警性、即時性、公平性、分明性、必然(ran)性。

第六章 執行三個核心流程
一、人員流程：用對的人
1）標準：認真、快、堅守承諾；
2）理念：①選對第一、培育第二斗 選對池塘釣大魚；
②用人所長、容人所短不要將鐵棒磨成繡花針；
③適才適崗、寬松流動﹣沒有真正蠢才，只有放錯位置。
3)操作：①員工導師制；②替死鬼制；③崗位流動制；④培訓快餐制；戰略流程：做對的事
1）思考：靠什么來凝聚人心？靠什么來指導業務？靠什么獲競爭優勢？
2）操作：①目標、②價值觀、③核心技能；
3) 工具：①頭腦風暴；②平衡計分卡；③風險評估體系。
二、運營流程：把事做對
1）思考：為什么三個和尚抬水吃？
2）戰略執行的5大基本步驟
步驟1：制定目標
步驟2：鎖定責任
步驟3：商定計劃
步驟4：跟蹤檢査
步驟5：業績考核
3）核心思維：假定不易執行怎么(me)辦(ban)？4）工具： PDCA 循環

第七章 提升執行力的方法
一、提升個人執行力方法
三不要：①不要拖延，②不要遲疑，③不要放棄。
二、提升組織執行力的方法
1、三講：①講清結果；②講清因果；③講清后果；
2、三給：①給選擇題（上級）;②給提前量（平級）;③給機會、成長（下級）;
3、三問：①你說怎么辦？②為什么？③差距在哪里？
4、五做：①做機制；②做檢査; ③做獎罰；④做表率；⑤做文化。
5、5個步驟：①目標分解；②責任鎖定；③行動計劃；④跟蹤檢査;  ⑤業績考核；
說對話、做對事（執行不力，常溝通(tong)惹的(de)禍(huo)）。

中層執行力培訓大綱