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小微業務發展培訓

[課程背景]
小微金融是各類商業銀行的戰略選擇，其市場巨大但又面臨較大的風險，在風險防控的前提下拓展業務對小微金融實踐者提出了較高要求。
小微客戶在哪里？這是一個偽命題，因為每個網點周邊最不缺少的就是小微客戶。近、小、好、真是小微業務營銷的四字箴言，小微業務應圍繞網點及其周邊進行拓展。
本(ben)課程系講師多年小(xiao)微(wei)(wei)理論(lun)研究，在籌建(jian)且一(yi)直擔任某銀行(xing)小(xiao)微(wei)(wei)部(bu)門負責人的(de)(de)崗位上對國內各(ge)類銀行(xing)小(xiao)微(wei)(wei)業(ye)(ye)務(wu)(wu)運營長期(qi)跟蹤的(de)(de)成果(guo)。通過小(xiao)微(wei)(wei)業(ye)(ye)務(wu)(wu)營銷的(de)(de)大(da)量實踐(jian)及典型案例分(fen)析(xi)，為(wei)營銷人員小(xiao)微(wei)(wei)業(ye)(ye)務(wu)(wu)營銷提供有價值的(de)(de)指導(dao)。

[課程目標]
1.透析小微業務發展策略，為小微信貸業務標準化產品及流程體系提供指導；
2.通過網點金融生態圈外拓營銷實踐的典型案例，為小微外拓營銷活動提供有價值的參考；
3.通過批量營銷的典(dian)型案例(li)及現場互動，為優秀客戶經理產品設計打開(kai)思路。

[授課對象]商(shang)業(ye)銀(yin)行(xing)高(gao)級管理人員(yuan)、小微(wei)條線中高(gao)級管理人員(yuan)、小微(wei)專營機(ji)構、小微(wei)支行(xing)有培(pei)養價值員(yuan)工。

[課程目錄]
第一部分  課程導論
一、良好的小微金融
二(er)、幾(ji)個版權(quan)觀(guan)點分享(xiang)

第二部分  小微企業營銷策略選擇
一、小微企業和小微金融
1.小微企業分布特點
2.小微企業風險特點
3.小微金融服務狀況
二、小微業務營銷策略選擇
1.小微業務營銷導向
2.小微業務營銷視野
三、銀行的優勢與不足
四、大金融學習
1.融資租賃的思路與方法
2.互聯網金融思維運用

第三部分  網點金融生態圈小微業務拓展
一、KYC
1.客群梳理與分類
2.客群共性分析
3.差異化分析
二、營銷方案
1.營銷目標
2.營銷內容
3.誰去營銷
4.怎樣去營銷
5.如何評估
三、目標營銷技巧
1.規范客戶拜訪禮儀
2.營銷切入點
3.客戶的心理分析
四、拒絕客戶(hu)處(chu)理

第四部分  外拓常見低效問題處理
一、準備不充分
1.心理
2.物資
3.衣著
二、客戶常拒絕
1.外拓的技巧
2.外拓的注意事項
三、缺少有效需求
1.價格高
2.手續繁瑣
3.不如其(qi)他行(xing)有(you)優勢

第五部分  行內資源的有效利用
一、公小聯動的意義
二、怎樣進行聯動
三、公小聯動的案例實踐
1.商超案例
2.工程類小微集群案例
3.配件生產客戶集群案例
四、存量挖潛
1.存量挖潛的意義
2.問題與協調
3.存量挖潛的(de)設計(ji)與實踐

第(di)六(liu)部分  網點(dian)金(jin)融生態圈業(ye)務拓(tuo)展(zhan)討(tao)論

小微業務發展培訓