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跨團隊合作課程

由于業務范圍和責任在不斷變化，部門間要建立長期穩定的合作伙伴關系并非易事；失敗的伙伴關系在今日職場比比皆是，不斷改變的界限及責任歸屬使建立及維系伙伴關系更加困難，然而，在這樣的環境中，伙伴關系對于組織目標的達成卻又至關重要。
本課(ke)程將幫助管理者(zhe)確定其(qi)在與(yu)團隊、管理層、內(nei)部(bu)客戶建立合作關系時扮演的角色(se)。管理者(zhe)將學(xue)習如何制定各種策略來贏得(de)人們的認(ren)同，進而建立有效的伙伴關系，共同滿足客戶需求。

你是否面臨以下問題？
覺得跨團隊合作在組織中是很困難的？或者各功能組織壁壘分明？
組織內存在嚴重的本位主義傾向，協作效率嚴重下降？
組織領導者不理解其在建立業務合作伙伴關系過程中扮演的角色？
組織領導者不鼓勵建立伙伴關系？
組織領導者害怕其他團隊插手他們的工作？ 
由于(yu)沒有(you)指定的領(ling)導(dao)，伙伴關系受阻或失敗？

課程收益
本課程將幫助管理者：
通過有效的溝通建立可行的合作框架。
建立良好的內、外部伙伴關系，達成業務目標，實現雙贏。
成功地監控及鞏固伙伴關系。
有效克服(fu)與解決伙伴關(guan)系(xi)常見的挑戰，對癥(zheng)下藥。

課程大綱
定義協作伙伴關系
破冰活動：體驗地毯游戲（并進行自評，根據問題在房間里選擇自己的位置, 采訪各組學員, 了解他們的判斷依據, 并舉例補充。）。
介紹DiSC?行為風格及每種風格的特點： 
掌控型Dominance
影響型/influence
沉穩型Steadiness
嚴謹型/Conscientiousness
介紹“認知反應+情緒反應+行為反應”理論模型及該組合對結果產生的正面作用，同時介紹該模型與本次課程培養能力的關系。
講師向學員演示教學案例，并引導學員討論與思考伙伴關系的概念。
講師系統講解伙伴關系的定義及特點。
講(jiang)師(shi)介紹日(ri)程安排。

伙伴關系
成功的關鍵要素
講師系統講解建立成功的伙伴關系的關鍵要素。
學員通過觀看教學錄像，體會這些要素對建立與鞏固伙伴關系的重要性。
講師引導學員小(xiao)組(zu)討論與分享自己(ji)的伙伴關系實例，然后為(wei)小(xiao)組(zu)選(xuan)擇(ze)一個(ge)極具挑戰性的伙伴關系，供小(xiao)組(zu)成員在(zai)課程中演(yan)練。

伙伴關系狀態檢查與評估
講師系統介紹伙伴關系狀態檢查要點，以幫助伙伴識別并專注于重要的事項，這些檢查要點有助于合作伙伴發現合作中的重要問題，進行開誠布公地交流。
講師安排學員小組分組活動，通過具體的案例，刻意練習“伙伴關系狀態檢查與評估工具”。
講師有針對性地向學員提供必要反饋(kui)。

科學運用溝通技巧有效應對協作挑戰
通過案例研究的方式，學員將系統學習溝通流程來解決案例中的合作挑戰。
學(xue)員觀看錄像短片，這一短片是(shi)關于案例研(yan)究中的(de)兩個伙(huo)伴如何(he)使用伙(huo)伴關系工具和溝通技巧(qiao)進(jin)行討論并改進(jin)工作范圍。

應用所學
學員分組討論，分析小組所選案例中的“伙伴關系成功關鍵要素”。同時練習填寫《伙伴關系狀態檢查表》。學員也將借此機會練習填寫《跨部門協作與溝通-討論準備計劃表》準備與工作中的伙伴進行討論。
講師布置課后作業(ye)。

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