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【課程背景】
面臨日趨激烈的市場競爭，企業必須要依靠快速拓展新市場，或不斷創新來贏得機會。一方面，很多員工在按部就班的長期重復性工作中，逐漸喪失了對工作的敏銳度，對工作長短期目標、重要節點、價值鏈、利益者群體、關鍵影響要素都缺乏深入觀察和理解。他們往往被客觀條件或外部環境限制，無法采取正確的行動改善自己的工作。而當員工一旦意識到，所有的工作都可以通過觀察、分析和計劃，采用靈活的方法、有效改善工作各個層面，他們就會重新激發起對工作的熱情，更積極主動地管理自己的工作和績效。
另一方面，員工除了要接受不斷增加的工作任務和不斷升級的指標，也需要不斷接受新挑戰，從事和以往完全不同的工作內容。然而，很多全新的工作并沒有成熟的經驗，員工大多需要摸著石頭過河。在這種情況下，最好的方法，就是先快速行動，再通過事后的復盤分析，總結行動中的關鍵得失，不斷調整，多次優化，從而實現快速迭代。
了解和(he)掌握“結構化(hua)復盤(pan)”，可(ke)以(yi)幫助(zhu)(zhu)在傳統困境中和(he)面臨新挑(tiao)戰的(de)員工(gong)，拓展(zhan)他們的(de)工(gong)作(zuo)思路(lu)，提供切實可(ke)行的(de)工(gong)作(zuo)優化(hua)方(fang)法，將每一次(ci)工(gong)作(zuo)經歷轉(zhuan)化(hua)成(cheng)能力 ；踐行“結構化(hua)復盤(pan)”，更(geng)可(ke)以(yi)協助(zhu)(zhu)管理者打造一支敏捷學習團(tuan)隊，靈活高效(xiao)地提升團(tuan)隊業(ye)績，沉淀(dian)組織(zhi)智慧(hui)，促進組織(zhi)成(cheng)長；“結構化(hua)復盤(pan)”是VUCA時代卓越管理者的(de)必修(xiu)課。

【課程對象】
工作3年以上的團隊負責人、部門及公司各級管理者；
知識工作(zuo)者、內訓師(shi)及(ji)各領域內專家、經驗萃取師(shi)及(ji)課程開(kai)發師(shi)等相關人(ren)員。

【課程目標】
通過結構化復盤系統性學習及體驗后，能理解復盤的工具、方法及流程策略；
通過完整的學習后，能面對一堆工作的時候，擺脫忙碌頭腦清晰地進行分析；
通過完整學習及體驗后，管理者借用復盤思維尋求解決方案，提升團隊管理及解決問題的能力；
通過復盤案例分析(xi)及學習交流，拓展管理者的視野、格局、升(sheng)級思(si)維(wei)(wei)，培養(yang)戰略、管理思(si)維(wei)(wei)及思(si)考(kao)問題的前瞻(zhan)性。

【課程綱要】
模塊一、成為善于復盤的管理者
如何確保組織業績持續快速增長
管理團隊的“復盤”現狀分析
對“復盤”認知的六大誤區
團隊及個人從復(fu)盤(pan)中可獲得(de)的改善方法

模塊二、管理者如何成為復盤高手
*思維工具：結構化工作復盤
管理者及員工對“復盤”的重要信念
使用INC找到最適合“復盤”的工作
從1.0到3.0的復盤方法分析
建立(li)全(quan)員“面向未來”的工作(zuo)復盤心(xin)智模式

模塊三、結構化復盤之業務洞察流程
第一步、回溯行動目標
目標是終點，任務是路徑
挖掘任務行動背后的目標
第二步、尋找結果事實
找到問題，制定改善行動
尋找“鐵的事實”四種方法
第三步、全面分析原因
先找差距，再找原因
聚焦可以影響(xiang)和可以改(gai)變的(de)問題

模塊四、結構化復盤之行動改進流程
第四步、設計有效行動
制定停止做、優化做及開始做的三種行動計劃
新行動新思維體驗活動“可樂游戲”
第五步、跟蹤反饋優化
判斷行動的效果矩陣
行動后的能力、資源及關系三大升級
第六步、總結固化規律
能力(li)轉化成(cheng)規范、工(gong)具及表單等工(gong)具

模塊五、復盤思維在管理中的應用
結構化復盤六步法在管理中的投入分析
某千(qian)億集(ji)團全員復盤管理(li)案例(li)及方法

組織績效提升公開課