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人力資源三支柱課程

課程背景:
在面臨中國經濟大轉型的宏觀背景下，組織變革和企業轉型已經成了企業家和公司高管
嘴里出現頻率最高的詞匯。不論是國有企業還是民營企業，不論是外資企業還是私營企
業，都面臨者同樣一個問題，就是不能生存就得走人的困境。于是如何讓組織在變革中
生存下來，甚至獲得發展成了大家都在關注也在積極尋求出路的熱門議題。然而，根據
有效數據統計，75%的變革管理項目都以失敗告終，根據約翰科特的描述，究其原因共有
8宗罪。 然而，同時根據《領導戰略變革》書中所提及的，
80%的企業把領導變革列為未來最重要的領導技能，更為值得注意的是，85%的公司認為
，在他們及具潛力的領導候選人選身上，這種能力達不到要求。那么問題來了，變革那
么重要且極容易失敗且大部分領導者都不具備，怎么辦？
做為人力資源的高管和專業人士，除了需要參與甚至引領變革管理本身，還需要解構人
力資源專業(ye)領域的“變革”（三支柱的全面推(tui)行），怎么做？那個先推(tui)？風險在哪？

課程收益：
幫助組織中高層管理者
1理解變革時代下人力資源管理的迭代和變化以及所對應的職責和使命
2全面學習人力資源三支柱的運營模式和相互關系，學習整合三支柱，四角色和六職能的
系統，重新定義和整理人力資源的職能角色和使命理解
3掌握HRBP的核心能力與統籌計劃， 理解SSC的核心輸出和運營思維，
學會COE的顧問思維和專業交付
4掌握國內領(ling)先的三角支柱運(yun)營模式與方(fang)法(fa)在企業(ye)推動經營方(fang)面(mian)的思路、方(fang)法(fa)和(he)策略；

授課對象：
HRD、各級直線經理、人(ren)力資(zi)源管理人(ren)員(yuan)。

授課方式：
啟發式(shi)+教練式(shi)+互(hu)動式(shi)+小組討(tao)論+案例(li)學習

課程大綱
第一講：人力資源管理的前世今生
1人力資源管理的前世今生
1. 農耕經濟
2. 工業革命
3. 信息革命
1. 人力資源角色和職能的變化
2.1人事管理-人口統計-關注事
2.2 人力資源管理- KASO-關注人
2.3 人力資(zi)本管(guan)理- 勝任力和任職(zhi)資(zi)格-關(guan)注效能/價值

第二講：基于HRCOE\\HRBP\\HRSSC的HR價值管理體系構建
一、一分為三的人力資源角色定位
1．什么是人力資源管理的三角支持結構：HRCOE\\HRBP\\HRSSC；
2．三架馬車的關系與功能分工圖；
3．HRCOE\\HRBP\\HRSSC與集團管控模式結合。
二、基于三支柱運營模式的人力資源組織結構設計方法
1．傳統六大模塊運營理念，
2．三角支持與六大模塊關系，
3．從HR六大模塊到三支柱模型。
1）人力資源發展分析（人力資本價值鏈分析/管理成熟度分析）
2）HRBP在三支柱模型中的角色定位
3）三支柱與3D模型(Design\\Discover\\Deliver)
案例：哪些因素影響HRBP績效？
研討：HRBP四類模式在實踐中的制約條件有哪些？
HRBP工作績效要素(su)分析

第三講:人力資源戰略合作伙伴-HRBP（Business Partener）
一、HRBP—HR業務伙伴概念與淵源
1．HRBP的出處與來源
1）Dave Ulrich的HRBP框架
2）企業HRBP的幾種來源
案例：什么是HRBP？效能提高者
IBM、華為等企業的BP操作
2．HRBP的適用環境
1）行業特征（高成長、高產出、高素質）
2）HRBP在大型企業的應用
3）HRBP在中小企業的應用
HRBP要做些什么？
HRBP、COE、SSC的定義、角色與職責
案例：華為公司HRBP的角色定位及要求
二、HRBP的勝任能力建構
1．業務部門需要HR什么支持？
2．HRBP運作流程要點；
3．HRBP角色勝任
1) 戰略定位者
2) 可信賴的活動專家
3) 能力構建的互動者
3) 變革擁護者
4) 創新整合者
5) 技術支持者
4．HRBP與三角支持模型效能關系
案例分享(xiang)：HRBP與(yu)人(ren)力資源(yuan)中(zhong)心的溝(gou)通與(yu)業務運(yun)作。

第四講:人力資源領域專家—HRCOE（Centre of Excellence or Center of Expertise）
一、HRCOE(人力資源專業知識中心
1．HRCOE主要做什么；
2．HRCOE的目標與價值，能力提升專家。
3．HRCOE與三角支柱模型；
4．HRCOE的素質能力要求；
5．HRCOE的培養策略和方法。
二、HRCOE實踐與操作方法
1．HRCOE如何準確把握企業人力資源戰略？
2．HRCOE設計人力資源管理體系的關鍵要點；
3．HRCOE業務運作流程；
4．HRCOE與業務部門的工作互動；
5．HRCOE與HRBP、HRSSC的工作互動與配合。

第五講:共享服務中心 -HR-SSC（Shared Service Centre）
一、HRSSC——HR效率提高者
1．HRSSC的主要功能和職責；
2．HRSSC對業務部門的作用和貢獻；
3．HRSSC與三支柱模型；
4．HRSSC的人員配備方法；
5．HRSSC的人員編制測算方法；
二、HRSSC實踐與操作流程
1．HRSSC共享體系設計；
2．HRSSC如何開展服務；
3．HRSSC共享運作流程；
4．HRSSC與業務部門的工作互動；
案例分享：HRSSC與(yu)HRBP、HRCOE的工作(zuo)互動與(yu)配合(he)。

第六講:三支柱的整體推廣機制和常見問題
1. 三支柱目前的運營現狀和常見問題
2. 如何更好地推(tui)(tui)廣三支(zhi)柱的落(luo)地以及在企業內部的推(tui)(tui)廣機(ji)制(zhi)

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