課程描述INTRODUCTION
日程安(an)排SCHEDULE
課程(cheng)大(da)綱Syllabus
向下管理的藝術課程
【目的】
使管(guan)(guan)理(li)者全面、系統(tong)學(xue)習管(guan)(guan)理(li)中該具備的知(zhi)識、技(ji)巧與(yu)認(ren)知(zhi)觀(guan)念、成(cheng)為教練式管(guan)(guan)理(li)者。在工作(zuo)上充(chong)分發(fa)揮管(guan)(guan)理(li)職能、做(zuo)好承(cheng)上啟下的工作(zuo)、帶動團隊(dui)整(zheng)體效能發(fa)揮
【課(ke)程對象】企事業(ye)單(dan)位各層級(ji)管理者
【課程背景】
教練式領導力培訓課程,根據中國企業特質以及多年來在企業的實務操作,將這些經驗精心描述為適當的案例,并擷取*、常用的管理理念,將情境領導、教練技術、性格領導等管理學理論,發展出教練式情境管理培訓課程。
產業環境瞬息萬變,企業管理面臨挑戰考驗,管理體系的建立與管理基礎的穩固亦更加重要,隨著90、95后新生代員工逐漸成為企業的生產主力軍,舊有的“管人理事”的管理模式已經無法滿足于新生代員工的需求,他們不認為人是可以管理的,相反他們更崇尚“以人為本”的人性化、科學化管理。他們認為事情是可以管理的,而人際關系需要的是梳理,新一代的管理模式應該是“管事理人”。因此,教練式情境管理課程將幫您擺脫舊有模式,創造合宜管理基準、贏得管理典范依循,系統的檢視管理盲點!
課程將主題內經常發生的狀況,帶入*球場的虛擬情境,形成十個洞的賽局,采取「關鍵案例法」(Critical Incident Process Method)的教學原理。全程以管理案例+互動+理論+講解形成‘沉浸式’課程體驗
● 將每一洞均設為一個工作情境個案,并提供四個解決方案,類似四種不同的球桿,作為決策的選擇判斷依據;
● 采取分組競賽方式,透過小組討論決定有效對策,以成績愈好為目標;
● 教戰守策:在每一狀況的問題處理后,講師與學員分享此一主題相關之原理、觀念、技巧及方法,加以有系列地總結,以為學員日后在應用上的依據;
● 課后分組(zu)針對工作中某個難(nan)點(dian)為主題,運用團(tuan)隊共創+課程工具(ju)進行工作情境實戰(zhan)練習(xi)。
【課程收益】
1、使管理者全面、系統學習管理中該具備的知識、技巧與認知觀念、成為教練式管理者
2、使管理者在工作上充分發揮管理職能、做好承上啟下的工作、帶動團隊整體效能發揮
3、了解在計劃、執行與控制階段應該如何做、做些什么,以順利達成目標
4、打破固有思維,積極主動發現問題,以求新、求好、求變的精神在工作中進行必要改善
5、了解培育下屬的重要性,學習工作中教練式輔導的方法
6、認識溝通的重要性,建立組織內無障礙的溝通環境,并掌握溝通的技巧
7、了解人性特點,能夠知己知彼,激發下屬工作的熱情與團隊土氣
8、給予領導者足夠的技(ji)能與管理(li)工(gong)具,幫助領導者完善成熟管理(li)技(ji)能所需掌(zhang)握的關鍵(jian)模塊
【課程大綱】
第一模塊:識己
一、正確對待管理者的角色
1、傳統管理者與領導者的區別
2、教練管理的定義
3、管理者的權責利
二、管理者的四大基本職責
1、目標制定與計劃
2、溝通與激勵
3、下屬培育
4、考核與評估
三、管理者的四種領導風格
1、領導風格互選(活動練習)
2、領導力風格測試(現場測試)
3、領導力風格解析
實(shi)戰(zhan)訓練(lian):MINI辦公室
第二模塊:育人
一、*實戰團隊組建
1、游戲規則
2、角色說明
二、*教守實戰
第一洞:想法多而不切實際的下屬
1、創新管理原則
2、WIH提高問題意識工具
第二洞:屢犯錯誤屢不改的下屬
1、“三明治”漸進式管理法
2、教練式溝通技巧
第三洞:依賴性強、沒有主見的下屬
1、員工輔導COACH模型
2、5W2H工作計劃輔導法
第四洞:原則性強、個性剛烈的下屬
1、溝通反饋的漏斗
第五洞:消極、不合作工作狀態的下屬
1、員工的四種狀態與四種情境領導行為
2、科學的授權方式與流程
3、情境領導行為測試
實戰訓練(lian):情境(jing)溝通(tong)
第三模塊:管團隊
第六洞:團隊年度目標的設定
1、目標管理六特色
2、SWOT與四象限目標設定工具
第七洞:任務執行困難
1、任務執行注意事項
第八洞:團隊新老員工協作問題
1、管理者的立場很重要
第九洞:員工離職與人員流動問題
1、員工離職的類型
2、離職管理的步驟
第十洞:激勵團隊士氣
1、士氣低落的原因
2、不同員工的激勵需求點
3、員工激勵的方法
第十一洞:個別員工的晉升請求
1、管理者的原則性很重要
2、晉升要求的處理策略
第十二洞:應對你自己的新官上任
1、新官上任三把火很關鍵
2、新官上任的關鍵流程
實戰訓練:促動(dong)技術
第四模塊---回顧復盤
一、課程回顧(引導式行動學習回顧)
二、知識總結
向下管理的藝術課程
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