績效考核與面談
講(jiang)師：沈雪波(bo) 瀏覽次數：2557
課程描述INTRODUCTION
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課(ke)程(cheng)大綱Syllabus
績效考核與面談培訓
【課程背景】
“不以推動戰略實現為目標的績效管理，都是偽績效”.
績效管理是從目標到結果的閉環系統，績效標準體系的建立是績效管理實際運行的必備條件，當績效指標選定之后，人力資源從業者就面對著如何基于抽象的指標（尤其是主觀性指標），設計一套特征明確、差異顯著的考評標準，并配套科學的賦值規則，同時兼顧便捷性和準確性，選擇恰當的量表模式，運用于后續的績效考核。績效考評報告出臺后，如果沒有績效差距分析與績效輔導面談，整個績效系統都失去了價值，作為整個績效系統的最后一環如何落地、如何有效推動組織能力提升、推動趨近戰略，是每一個團隊管理者都無法忽視的課題。
【課程收益】
掌握客觀指標分解的模型；
掌握主觀指標量表的特征
掌握績效輔導面談的方法
【課程特色】
直奔主題，干貨開路
【課程對象】業務團隊領導、人力資源管理者
【課程時長】6小時
【課程大綱】
一、 績效管理概述
1. 績效管理陷阱
1) 主觀偏差
2) 客觀缺失
2. 績效正本清源
1) 新和諧公社
2) 科學管理啟蒙
3) 績效管理本質
3. 績效管理發展
1) 人事評價
2) 績效考核
3) 績效管理
4) 戰略管理
二、 績效體系建設
1. 績效體系構成
1) 目標合約
2) 指標選取
3) 標準制訂
4) 實施考核
5) 反饋督導
6) 修訂目標
2. 體系建設基礎
1) 經營需要
2) 文化基礎
3) 制度基礎
4) 數據基礎
三、 績效標準設計
1. 組織戰略解析
1) 內外環境與資源盤點
2) 商業模式畫布
3) 組織經營成本
4) 歷史經營數據
課堂練習：《商業模式畫布》繪制
2. 組織戰略地圖
1) 組織戰略
2) 市場響應
3) 內部機制
4) 學習成長
課堂練習：《戰略地圖》繪制
3. 部門職能界定
1) 價值鏈分析
2) 流程分析
3) 戰略分擔
課堂練習：部門關鍵流程圖繪制
4. 工作產出分析
1) 工作對象分析
2) 工作產出分析
3) 成果標準確定
4) 關鍵行為錨定
課堂練習：填寫崗位職能分析表
5. 績效標準設計
1) 指標原則
2) 指標分類
3) 客觀標準
4) 主觀標準
課堂練習：成對比較法、360考評問卷編制、主觀指標量化
四、 績效考評實施
1. 績效保障制度
1) 考核主體
2) 考核周期
3) 考核方法
4) 監察部門
2. 績效數據采集
1) 客觀數據采集
2) 主觀數據采集
3. 數據誤差對策
1) 分布誤差
2) 理解誤差
3) 客觀誤差
五、 績效差距分析
1. 分析主體
1) 確定績效差距分析的參與人員
2) 對績效差距分析人員進行分工
2. 分析原則
1) 先主后客原則
2) 聚焦可控原則
3. 分析方法
1) 自由分析法
2) 結構分析法
4. 分析深度
1) 因素可靠
2) 成本可控
5. 分析內容
1) 業務層面
2) 員工層面
3) 技術層面
4) 條件層面
六、 績效輔導面談
1. 輔導面談設計
1) 時間準備
2) 場地準備
3) 文件準備
4) 面談流程
5) 面談目標
6) 面談技巧
2. 面談改進方案
1) 目標
2) 流程
3) 標準
4) 分工
5) 獎懲
課堂演練：績效面談AB對抗
七、 績效成果應用
1. 干部晉升
2. 人才開發
3. 薪酬調整
績效考核與面談培訓
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