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高效能管理者提升課程

【課程背景】
隨著公司的不斷發展，對管理者的崗位需求越來越多，同時對管理者的要求也越 來越高。目前，國內很多管理者都不是科班出身，大部分都是在工作方面表現出 色，能力較強，最后被提拔、晉升為管理者，但提拔起來之后，不能很快轉換角 色，不能找準自己的正確位置，常常使工作陷入被動的局面。還有的管理者不足 百日被腰斬 ，這樣血淋淋的例子也很多。本課程就是為新官上任的管理者而來， 幫助這些管理者理清思緒，撥云見日，助力這些職場新寵早日修成正果，成為一
位優秀的管理者(zhe)。

【課程收益】
1、理解管理者的角色定位
2、應用層次模型管理自己和管理他人
3、熟悉管理者的能力模型
4、掌握管理者的 3 大核心任務

【授課對象】
部門(men)主(zhu)(zhu)管/經理、新(xin)晉升的主(zhu)(zhu)管/經理

【課程大綱】
課程前言：
1、國際及國內環境
2、企業的經營模式
3、企(qi)業經營的道(dao)、法(fa)、術、器 案例(li)故事(shi)：海(hai)航員工(gong)的故事(shi)

第一部分：管理者的自我認知
一、管理與領導
1、管理、領導的內涵
2、管理者的角色錯位
3、管理與領導的 3 大差異
4、管理者的 2 大工具
5、管理者的 2 大生存基礎
二、組織對管理者的期望
思考：你在對誰負責(ze)？

第二部分：從個人貢獻者到團隊貢獻者的四大角色
小組活動：尋寶
一、對團隊的認知
二、管理者轉身
1、管理者轉身要突破的 4 大障礙
2、管理者轉身實施清單 個人練習：制定轉身計劃
3、管理者轉身的實施步驟
4、管理上級的期望
5、高效處理 4 類周邊關系
6、與主管建立關系的原則
7、管理者融入團隊的路徑方法
小組研討： 團隊管理者的角色有哪些？
三、視頻學習與研討：管理者的四大關鍵角色
1、愿景傳遞者
1) 感召他人的方法
小組練習：感召他人 ，傳遞愿景
2、績效承擔者
1) 績效管理過程
3、團隊激勵者
1) 需求層次理論
2) 激勵人心的原則
案例故事： 雷尼爾效應
3) 雙因素激勵模型
4) 9 個了解、 9 個有數
4、團隊教練
1) 評估團隊成員的 6 個維度
2) 團隊合作的 4 個要點
3) 建立團隊的 3 大規則
小組討論：第二(er)曲線的魅力

第三部分：領導力的五大基本原則
1、五大基本原則認知、練習 視頻案例：大丈夫
2、領導力測評與發展計劃
3、STAR 反饋技巧與練習
4、STAR 反饋原則

第四部分：高效能管理者的三大核心任務
一、立制---建立支撐部門業務高效運行的平臺
1、制度、核心流程梳理
2、企業文化的執行與傳承
1) 企業文化的力量
2) 企業文化的四層次
3) 企業文化的 7 大功能
思考討論：管理者應如何結合企業文化進行高效管理？
3、績效管理
1) 績效考核
2) 績效管理
3) 績效結果應用
個人練習：管理者帶好團隊的重要工具： Q12
二、育人---為公司和部門發展選拔和培養人才
1、選人的思維誤區
2、選人原則和標準
3、教練員工的流程
4、四階育人法
5、技能訓練要訣與步驟
小組研討：好、壞團隊管理者的區別
個人練習：個人發展計劃表
三、成事---可持續的為企業創造業績和成果
1、目標管理與計劃管理
2、溝通中的平衡法則
1) 詢問與告知的平衡
2) 反饋矩陣圖
3) 有效反饋的兩大法寶
3、高效的時間管理
4、績效評估與能力評估
小組研討：影響績效(xiao)的關(guan)鍵障礙？

第(di)五部分：復盤(pan)總結 行動計劃

高效能管理者提升課程