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*創新思維與(yu)問題解(jie)決課程(cheng)

【課程背景】
職場每天就是一個個問題分析與解決的過程，如何在資源條件有限的情況下， 壓成本、降難度、增產量、提速度、升質量、進入新市場新領域 ，甚至處理各種 各樣的矛盾沖突、利益之爭 … …。
能不能快速抓住這些問題的本質和重點，精準、有效的解決問題就直接體現 了一個員工的工作能力和潛力。正所謂：磨刀不誤砍柴工，如果能夠有意識的提 升員工問題分析與解決的能力，那么員工工作起來就能事半功倍、為組織創造更 高的績效。
競爭日益激烈的今天 ，國家政策、市場環境、客戶需求、員工都在不斷地發 生變化，為此，組織需要不斷傳承過往好的經驗、做法和工具。同時，為了能夠 更有效地解決問題，也需要根據環境變化進行快速反應，有效地針對產品、技術、
服務、管理(li)方式(shi)和工作方式(shi)等等進(jin)行迭代和創新。

【課程收益】
對組織
降本增效： 建立團隊創新的流程 、 創新方法 ， 創新工作模式改變思維 ， 創 造成果
形象提升： 帶給用戶更走心的產品和服務 ， 增加與客戶及合作伙伴的粘性
對個人
能力提升： 在多變(bian)環(huan)境中 ， 能獨立思考 ， 快速找(zhao)到解(jie)決方案

【課程對象】
中(zhong)基層管理者(zhe)、高潛(qian)員(yuan)工、主管、研發(fa)部、市場(chang)部、產品部、生產部等(deng)員(yuan)工

【課程大綱】
第一步：尋找契機 ，設定目標
從“我習慣了”到“可以更好”
-做事 VS 做成事
-破解限制性信念
從“熟視無睹”到“把握機會”
-利用資源：資源盤點
-把握機會：機會收集
-解決問題：設定目標
從“問題思維“到“目標思維”
-yes ，and
-目標設定三原則
成果產出(chu)：《創新契機分析圖》

第二步： 目標鎖定 ，分析需求
從“無從下手”到“聚焦重點”
-分析很難理解 ，分解比較容易
-借助經典框架 ，用套路助分解
從“單打獨斗”到“眾擎易舉”
-盤點已經存在的利益相關人
-挖掘需要爭取的潛在利益相關人
從“面面俱到”到“深度鏈接”
-挖掘利益相關人的需求
-聚焦關鍵相關人的關鍵需求
成果產出：《目(mu)標(biao)相關(guan)人需求地(di)圖》

第三步：需求聚焦 ，激發創意
創意借用：從“行業慣性”到“跨界啟發”
-美第奇效應
-同業借用是捷徑
-異業借用易突破 (異業同題)
舉一反三：從“糾結形式”到“靈活變通”
-把握本質 ，透過形式看原理
-橫向思考 ，突破思維的瓶頸
-“廣深高速”，組合拳應用 ，快速激發團隊產出解決方案
成果(guo)產出：《關鍵需求(qiu)點創(chuang)新方(fang)案(an)》、《關鍵需求(qiu)點擴展方(fang)案(an)思維導圖》

第四步：創意決策 ，達成共識
設定標準 ，統一語境
-意見相左時 ，制定標準是關鍵
-關鍵利益相關人的關鍵需求
-四大核心標準
評估方案 ，排序分區
-標準前置
-矩陣思維/象限思維
成果(guo)產(chan)出：《目標相關人共(gong)識方案》

第五步：共識落地 ，計劃實施
任務盤點 ， 心中有數
-腦中有圖 ，胸有成竹
-從雜亂無章到清晰有序
制定計劃 ，回歸行動
-統籌規劃 ，有全局、有重點、有控制
-團隊協同 ， 同步追蹤
行為設計：從“歸咎于人”到“落到設計”
-行為設計三要素
-動機提升 2 法則
-降低能力成本 12 個技巧
-增加觸發 3 個小技巧
成(cheng)果產出：《創新目(mu)標落地行動(dong)方案》

第六步：計劃實施 ，復盤總結
從“理論方案”到“實踐優化”
-方案實施復盤表
-“成長會”
-“欣賞會”
復盤五步法
-回顧目標
-對比差距
-查找原因
-總結經驗
-優化方案
成果產(chan)出：《創新目標優化(hua)后的解決(jue)方(fang)案(an)》

第七步： 回顧(gu)總結 ，答疑

*創新思維(wei)與問題(ti)解決課程