培訓需求診斷與培訓計劃制定
講師：戴輝平 瀏(liu)覽次數：2559
課程描述INTRODUCTION
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日(ri)程安(an)排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
01 課程背景
如何高效且有效的開展培訓需求調研？如何確保調研數據的真實性和有效性？
如何分析診斷培訓需求？需要從哪些維度、角度分析培訓需求調研數據？
如何撰寫培訓需求分析報告？提高培訓計劃的必要性和邏輯性。
不少企業有制定年度、季度、月度培訓計劃，但缺乏系統性和可操作性，培訓計劃達成率不高、培訓效果不理想。
02 課程收益
1、知識方面：熟悉培訓需求的產生原因、來源、流程，了解培訓計劃的10大要素；
2、技能方面：掌握培訓需求分析的8種方法和各種模板工具的應用，掌握如何制定科學的培訓計劃；
3、成果產出：《培訓需求調研報告》、《年度培訓計劃表》；
4、公司方面：提高公司和部門的培訓計劃的達成率和培訓滿意度；
5、免費贈送：課中呈現的所有模板、工具。提高培訓需求分析的效率，提高培訓計劃的有效性和針對性。
03授課方式
講師講授、案例分析、分組研討、課堂練習、輔導點評、有獎問答等。
04課程對象
專（兼）職培訓管理者、專（兼）職培訓講師。
05課程安排
上午 培訓需求診斷（3H） 《調研培訓需求分析》 《培訓需求分析報告》
下午 培訓計劃制定（3H） 《年度培訓計劃》
06課程大綱
上篇：如何診斷培訓需求
課程導入 ：某企業的培訓需求案例+年度培訓計劃案例
一、為什么要做培訓需求調研？
1、培訓需求的分類
l 年度培訓需求
l 項目的培訓需求
l 課程的培訓需求
2、培訓需求分析的作用和價值
l 從培訓體系的視角看培訓需求分析
l 從人才培養的角度看培訓需求分析
l 培訓的有效性
l 培訓的針對性
l 培訓的迫切性
3、培訓需求是如何產生的？
l 期望水平
l 現狀水平
l 績效差距
4、培訓需求產生的四大來源
l 組織方面
l 崗位方面
l 個人方面
l 環境變化
5、研討：培訓需求以誰的為準：學員、學員領導、人資部門？
二、培訓需求分析的流程
1、定對象
l 全體or局部
l 誰先誰后？
l 誰主要誰次要
2、定分工
l 需要哪些人員？
l 如何分工協調？
3、定方法
研討：調研培訓需求有哪些方法？
4、做工具
常見的5種工具
5、做匯總
l 用什么工具匯總更高效？
l 匯總后的分析要點有哪些？
6、寫報告
l 報告的邏輯思路
l 報告的形式
l 案例：培訓需求分析匯總報告
三、調研培訓需求的九種方法
1、問卷調查法
l 問卷設計的6個要點
l 問卷調查的3個不足
l 案例：調查問卷案例分享
l 工具：第三方問卷調查與自動統計
l 練習：設計一份調查問卷
2、抽樣訪談法
l 面對面訪談的6個要點
l 電話訪談的3個要點
l 工具：訪談提綱表
l 練習：設計訪談問題清單
l 角色扮演：訪談練習
3、測試法
l 測試法是適用前提
l 測試試題的設計要點
l 案例：測試試題案例
4、對標法
l 標桿的4種類型
l 內部標桿的要求
l 外部標桿的要求
l 對標法的常見問題及處理措施
l 案例：對標案例
l 練習：將培訓需求進行對標
5、績效分析法
l 績效分析的適用前提條件
l 明確崗位關鍵工作指標
l 分析員工存在的短板
l 案例：績效案例
6、研討法
l 研討人的4種構成
l 研討的流程和要點
l 研討法的常見問題及處理建議
l 案例：研討案例
7、員工行為觀察法
l 個體行為與普遍行為
l 偶然行為與常態行為
l 員工行為觀察法的3種表現形式
l 員工行為觀察法存在的3個不足
l 案例：某商場巡檢案例
8、關鍵事件法
l 關鍵時間的定義
l 如何提煉關鍵事件后的需求？
l 案例：某房企風險預警及媒體公關案例
9、崗位勝任力分析法
l 崗位勝任力與崗位說明書、崗位任職資格的區別和聯系
l 崗位勝任力分析法的適用前提
l 練習：通過崗位勝任力分析崗位培訓需求
10、方法總結
l 9種方法的優缺點對比
l 綜合運用的建議
四、如何撰寫培訓需求報告
1、培訓需求內容分析
l 態度類分析
l 知識類分析
l 技能類分析
l 組織因素分析
l 統計量化分析
2、培訓需求評估分析
l 迫切性評估
l 普遍性評估
l 價值性評估
l 培訓邊界評估
l 可行性評估
3、如何撰寫培訓需求報告
l 培訓需求分析報告容易遺漏的內容
l 培訓需求分析報告的修改和完善
l 工具：培訓需求分析報告模板
l 案例：某課程培訓需求分析報告案例
l 練習：撰寫培訓需求報告
培訓成果產出：《培訓需求調查分析報告》
下篇：如何制定培訓計劃
一、如何制定培訓計劃？
1、培訓計劃的分類
l 按時間分類
l 按主題分類
l 按部門分類
2、明確培訓目標
l 培訓目標的依據
l 目標的重要性
l 目標的緊急性
3、培訓計劃的審核
l 可行性
l 有效性
l 針對性
l 迫切性
l 彈性
4、培訓計劃的執行和激勵
l 工具：培訓報表
l 培訓計劃的達成率考核指標設計
l 培訓計劃的制度化
二、培訓計劃的十要素
研討1：考核培訓計劃的指標有哪些？
研討2：確定培訓計劃的要素有哪些？
1、開展時間
l 上班時間or下班時間
l 工具：利用甘特圖呈現
2、開展地點
l 無費用場地
l 有費用場地
3、參訓對象
l 按層級
l 按部門
l 是否需要報名和篩選？
4、培訓人數
l 小班or大班
l 是否需要分批分期開展？
5、培訓講師
l 內部兼職講師or外聘講師？
6、培訓教材
l 有無教材？
l 若有，是否需要升級？
l 若無，是內部開發還是外部引進？
7、培訓課時
l 課時的定義
8、培訓方式
l 內訓or外訓
l 六種常用的培訓方式
9、考核方式
l 柯式四級評估
l 工具：培訓效果評估問卷
10、培訓預算
l 影響預算的7+1因素
l 培訓預算的三種制定方法
案例1：企業年度培訓計劃案例對比
案例2：部門年度培訓計劃案例對比
練習：制定本公司/本部門年度/季度培訓計劃
課程回顧(gu)和總結
07講師介紹
戴輝平老師 企業培訓體系和人才培養體系建設導師
10余年企業培訓管理經驗
2家企業大學創建及運營管理經驗
5年銷售及管理經驗
國家注冊企業培訓師
國家高級經驗萃取師
國際行動學習引導師
版權課程《精課精師--TTT系統提升》聯合開發者
版權課程《經驗萃取》的授權講師
版權課程《崗位經驗內化》的授權講師
內蒙古某能源集團企業大學特聘顧問
曾任：中國太平（中國保險民族品牌，上市編號HK00966）
曾任：香江集團（百強民企、上市編號600162）
曾任：中國奧園（三十強房企、上市房企編號HK3883）
歷任：銷售經理、企業文化及培訓經理、企業大學教研中心負責人、培訓總監、企業大學管理學院執行院長職務。
培訓需求診斷公開課
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/293984.html
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- 戴輝平
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培訓管理內訓
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