課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程(cheng)大綱(gang)Syllabus
行政管理轉型課程
課程大綱:
第一講:行政突圍面臨變革管理轉型
1、企業為什么要轉型?轉型轉什么?行政管理轉型的出路在哪?
2、任何管理轉型,轉型先轉人,轉人轉觀念,觀念帶作風
3、企業管理(li)變革的(de)觀(guan)念創新(xin):要么(me)(me)上去,要么(me)(me)出去,要么(me)(me)下(xia)去
第二講:擺正心態,服務大局,明確定位
1、企業要轉型,我們應該有的意識
觀念意識、大局意識、服務意識、危機意識
具體案例分享
2、行政在企業管理轉型的定位
3、內部做好三個轉化
4、員工和企業的關系:
共享成果,共擔風雨、共同成長
5、當下,每個人應該怎么做?
1)工場即道場,工作即修行
2)每個人都是自己的CEO
3)自(zi)驅力、自(zi)優化、自(zi)創新
第三講:思維轉型、市場意識、創客思維
1.沒有成功的企業只有時代的企業
2.建立以客戶為中心的服務意識
3.全員創客,全員市場意識
4、企業管理變革的三大轉身:
1)市場導向轉型
2)商業模式轉型
3)薪酬體系轉型
5、討論:行政市場導向轉型的出路在哪里?
案例互(hu)動+情景演(yan)練+互(hu)動點評+作業(ye)練習
第四講:物管模式服務客戶人才梯隊
1、行政管理在新時代下的發展趨勢
2、有企業行政中心向物業管理模式過度
3、行政服務的幾中管理模式
案例:標桿企業成功經驗分享
1)管家一對一服務管理模式
2)VIP管理服務模式
3)全程無憂管理服務模式
4)市場鏈管理咬合服務管理模式
5)酒店公寓事管理服務模式
4、行政服務模式的創新對我們的挑戰
1)組織的挑戰
2)人員的挑戰
3)文化的挑戰
4)團隊的挑戰
5、建立適應市場要求的人員梯隊
1)觀念的顛覆
2)管理模式的顛覆
3)薪酬體系的顛覆
4)執行力的顛覆
5)組織結構的顛覆
案例:海爾小微的管理變革
6)培養適應企業變革的人才梯隊建設
7)工作環境和個人定位的改變
有原來的被動到主動的改變
有發工(gong)資到(dao)掙工(gong)資的改變
第五講、課程小結——學以致用
1、學什么,做什么
2、培(pei)訓收獲分享(xiang)
行政管理轉型課程
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已開課時(shi)間Have start time
- 孫海藍
行政管理內訓
- 從支持到業務賦能,全方位提 孫老師
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- 行政管理實戰技能提升訓練 楊(yang)輝
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- 企業行政綜合能力提升訓練 夏國維(wei)
- 行政工作統籌管理-博文 博文
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- 《行政管理工作的創新與突破 李沛(pei)賢