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萬達廣場經營課程

課程對象：
1、商業地產開發公司董事長、總經理
2、商業(ye)管理公司高管及中層(ceng)干部

課程概要：
近年來很(hen)多企(qi)業(ye)(ye)新(xin)涉足商業(ye)(ye)地(di)產(chan)，但第一個項(xiang)目開業(ye)(ye)后經營(ying)效(xiao)果遠遠達不到預期，甚至面臨倒(dao)閉風險，這是為(wei)什么？課程(cheng)由萬達廣(guang)場經營(ying)管理體系(xi)的(de)集團高管歷(li)時3年研發(fa)，揭開全球不動(dong)產(chan)龍(long)頭企(qi)業(ye)(ye)經營(ying)的(de)20個絕密武器的(de)面紗，系(xi)統學習到萬達100個商業(ye)(ye)項(xiang)目完美經營(ying)的(de)頂(ding)層實戰經驗，絕大多數珍(zhen)貴資(zi)料為(wei)行業(ye)(ye)內(nei)首次公開披(pi)露。

講義大綱：
一、國內商業項目的經營現狀(1小時)
1、中國3次城市化與商業發展簡史
2、商業項目形態及分類
3、商(shang)業項目經營的(de)失(shi)敗原因

二、商業項目經營成長軌跡模型及4大基礎武器（2小時）
1、商業項目前10年經營發展軌跡
2、萬達經營大數據基礎武器：客流系統
3、萬達經營大數據基礎武器：銷售系統
4、萬達廣場管理班子業績考核武器：5大參數
5、萬達廣場商戶整體經營(ying)評判武器：月(yue)(yue)報及(ji)月(yue)(yue)度經營(ying)例會

三、商業項目經營核心理論之3大評價武器（1.5小時）
1、國內主流商業企業項目經營評價系統概況
2、萬達經營評價創新武器：客銷度
3、萬達經營評價創新武器：溢租率
4、萬(wan)達經營評價創新武器：適配值

四、商業項目培育期經營調整之4大核心武器（2小時）
1、萬達廣場的失敗案例與救場過程
2、萬達招商調整的頂層資源：品牌庫
3、萬達經營調整的鐵血大綱：年度策略
4、萬達經營調整的日常法寶：資產管理平臺與季度調整方案
5、萬(wan)達租金升級的第(di)一(yi)憲(xian)法：租賃決策文件

五、商業項目經營期市場推廣之4大創新武器（3小時）
1、萬達廣場三個經營階段劃分及其市場推廣重心
2、萬達廣場市場推廣啟示錄
3、萬達企劃創新武器：統一營銷（案例）
4、萬達企劃創新武器：會員日（案例）
5、萬達企劃創新武器：萬匯卡（案例）
6、萬(wan)(wan)達企劃(hua)創新武(wu)器(qi)：萬(wan)(wan)匯網（案例(li)）

六、萬達日常經營管理之5大獨門武器（2小時）
1、萬達廣場安全管理核心武器：強規30條
2、萬達廣場營運管理核心武器：營運操作手冊
3、萬達廣場顧客服務核心武器：客訴系統
4、萬達廣場完美開業核心武器：開業倒計時管控大綱
5、萬達廣場(chang)團隊管(guan)理核(he)心武器：年度預算

七、中國商業未來5-10年變革方向（0.5小時）
WIFI智能化(hua)全景商城、型錄數(shu)據庫(ku)、物流配(pei)送(song)團等(deng)

八、上(shang)述經營管理方法(fa)中(zhong)小企業應(ying)用的前(qian)提(ti)及風(feng)險提(ti)示（0.5小時）

萬達廣場經營課程